AnyChatは、自社のデータを活用して手軽にAIチャットボットを作成できるサービスです。AIやプログラミングの専門知識がなくても、ウェブサイトやアプリにAIチャットボットを導入できます。これにより、顧客からの問い合わせに自動で対応し、ユーザーとのコミュニケーションを強化することで、サービスの質を向上させることが可能です。 操作はシンプルで、短時間で効果的なチャットボットを構築できるため、ビジネスの効率化やコスト削減にもつながります。

neoAI Chatは、AI技術を活用した社内データ対応型のチャットボットサービスです。専門知識がなくてもノーコードで設定・運用ができ、社内ドキュメントや業界特有の用語を反映した高度なカスタマイズが可能です。 Microsoft Azureを利用したセキュアな環境で情報漏洩を防ぎながら、直感的に操作できるUIとサポート体制により、簡単に導入・運用が進められます。

RightSupport by KARTE

株式会社RightTouch

出典 RightSupport by KARTE .https://rightsupport.karte.io/

RightSupportは、KARTEが提供する問い合わせ対応の効率化ツールです。AIを活用し、ユーザーの行動を分析して最適なサポートをリアルタイムで提供します。顧客が問い合わせをする前からサポートを開始することで、問題解決をスムーズに進め、カスタマーサポートの負担を軽減します。 さらに、データ分析を通じて、サポートの質を継続的に向上させ、顧客満足度の向上を目指します。

Alive

K合同会社

出典 Alive .https://alivehub.net

Aliveは、ChatGPTを搭載した生成AI接客ツールで、顧客対応を自動化し、企業や店舗の接客体験を向上させます。翻訳や音声対応機能、多言語対応を通じて、グローバルな顧客にもスムーズに対応可能。ビデオ商談機能やLINE連携など、多彩な機能で販売やサポートの強化をサポートします。HTMLに簡単に埋め込める設定で、専門知識が不要なため、誰でも手軽に導入できます。

FastChat

テクマトリックス株式会社

出典 FastChat .https://fastseries.jp/product/extra/fastchat/

FastChatは、テクマトリックスが提供するAI連携型のチャットボットサービスです。さまざまなAIシステムと連携し、自動的に顧客からの問い合わせに対応します。これにより、人手をかけずに24時間対応が可能となり、人件費の削減や回答の統一に役立ちます。 また、チャットボットで対応できない複雑な質問には、スムーズにオペレーターによる有人チャットに切り替えることができます。さらに、誰でも直感的に操作できるユーザーインターフェースを採用しており、オペレーターは複数の顧客と同時にやりとりすることが可能です。顧客の声を可視化するレポート機能も搭載しており、データ分析や報告書の作成に活用できます。

BOTCHAN PAYMENT

株式会社wevnal

出典 BOTCHAN PAYMENT .https://botchan.chat/product/payment

BOTCHAN Paymentは、会話型のチャットフォームを用いて、購入体験を向上させる決済システムです。シンプルな操作でユーザーのストレスを軽減し、自由度の高いアップセルやクロスセルを実現。 APIやRPAを使って、幅広いECプラットフォームや決済方法に対応しており、カスタマーサクセスのサポートによって導入から運用までをしっかりと支援。費用対効果に優れた業界最安値水準の料金体系も魅力です。

Amazon Lex

Amazon Web Services, Inc.

出典 Amazon Lex .https://aws.amazon.com/jp/lex/

Amazon Lexは、ユーザーとの会話をスムーズにするAIチャットボットを簡単に作成できるサービスです。音声やテキストでの自然な対話が可能で、設定もシンプル。専門知識がなくても利用でき、手軽に顧客対応を自動化できます 。Webサイトやモバイルアプリなど、さまざまなプラットフォームと統合可能で、企業のサポート業務を効率化。従量課金制で初期コストがかからないため、導入も安心です。

CAIWA Service Viii

株式会社イクシーズラボ

出典 CAIWA Service Viii .https://www.exiis-lab.com/viii/

CAIWA Service Viiiは、独自開発AIとChatGPTを融合させた高精度なチャットボットシステムです。言語認識に優れたCAIWAエンジンにより、複雑な問い合わせにも正確に応答し、社内ナレッジの有効活用を促進します。 さらに、直感的な管理ツール「CAIWA ROBOT MANAGER」で、構築と運用の手間を大幅に軽減。外部ツールとの柔軟な連携機能も備え、企業の多様なニーズに応える高度な業務効率化を実現します。

WisTalk

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社

出典 WisTalk .https://www.panasonic.com/jp/business/its/wistalk.html

WisTalk（ウィズトーク）は、Panasonicが提供するAIチャットボットで、言語認識AIと生成AIを活用した高精度な問い合わせ対応とナレッジ共有を実現します。 企業の技術部門やヘルプデスクでの活用を想定し、社内ドキュメントを登録するだけで自動応答が可能。さらに、独自開発AIにより回答精度を高め、複数部門での管理機能や伴走サポートを通じて、企業全体の業務効率化を強力に支援します。

SnatchBot

SnatchBot

出典 SnatchBot .https://ja.snatchbot.me/

SnatchBotは、フロントエンドおよびバックエンドの管理業務を自動化するためのチャットボットプラットフォームです。全自動のボットとして運用することも、有人サポートと組み合わせたハイブリッド型として運用することも可能で、柔軟な対応が魅力です。さまざまなコミュニケーション形式に対応し、選択肢式やシンプルな形式でのデザインが可能です。 さらに、アクションボタン、翻訳、決済、領収書の送付など、業務の自動化を実現する多彩な機能を搭載しています。

QuickQA

株式会社エーアイスクエア

出典 QuickQA .https://www.ai2-jp.com/package01/

QuickQAは、AI技術を活用した高精度な自動応答システムで、顧客対応や業務効率化をサポートします。シナリオ型検索とFAQレコメンド機能を組み合わせ、迅速かつ的確な回答を提供。CRMやチャットツールとの連携も可能で、企業の多様なニーズに柔軟に対応します。 さらに、有人対応への切り替えやデータ分析機能を活用し、オペレーター業務の最適化と顧客満足度の向上を実現します。