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大企業・大手企業へ導入実績があるチャットボット
【2026年06月】大企業・大手企業へ導 入実績があるチャットボット34サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット34サービスを掲載しています。（2026年06月20日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
大企業・大手企業へ導入実績があるチャットボット比較一覧
SmartHRは、人事・労務を中心にバックオフィス業務全体を効率化するクラウドサービスです。入退社手続きや年末調整、勤怠管理、人事評価などを一元管理でき、従業員と管理者双方の負担を軽減します。業務の中で蓄積される従業員データを活用することで、人材配置や育成の 最適化を支援し、組織の生産性向上と戦略人事の実現に貢献します。
- 幅広い業務をカバーする使いやすい設計
- 従業員データを自然に蓄積・一元管理
- データ活用で戦略人事を推進
- 株式会社メルカリ /
- ライオン株式会社 /
- LINE株式会社
ChatPlus / AI AgentPlusは、企業の顧客対応や社内サポートを自動化するチャットボットです。簡単なシナリオ設定や業界別テンプレートを備えており、短期間で導入から運用まで進められます。生成AIを活用したQ&Aの自動生成やサジェスト機能により、問い合わせ対応の効率化と運用コストの削減を支援します。有人チャットへの切り替えにも対応しており、生成AI・フリーワードAI・シナリオ・オペレーターを組み合わせた柔軟なチャット運用を実現します。
- 問い合わせ対応を大幅に効率化
- 短時間で導入できるスピード感
- 運用状況に応じて選べるサポート体制
- カゴメ株式会社 /
- 日本航空株式会社 /
- 大塚製薬株式会社
Zendeskは、世界10万社以上が利用するカスタマーサポートプラットフォームです。問い合わせ管理やFAQ、チャットボット、電話対応などを一元化し、オムニチャネルで一貫性のある顧客体験を提供します。AIエージェントやCopilotなどの先進的なAI機能により、問い合わせ対応の自動化から担当者の生産性向上まで幅広く支援し、業務効率と顧客満足度を同時に高めます。
- サポート業務を網羅するオールインワン基盤
- 複数チャネルを統合し一元管理
- サポートに特化したAIで即戦力化
- 株式会社日本旅行 /
- 株式会社NTTドコモ /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社
chai+は、社内外のナレッジを活用して業務特化の回答を行える法人向けRAG型チャットボットです。社内外からの問い合わせ対応を自動化すると同時に、社内ナレッジの検索・共有を効率化します。専門的な質問にも対応でき、社員が迅速かつ正確に自己解決できる環境を構築可能です。属人化していた対応業務を削減し、重要度の高い業務に集中できる体制づくりを支援します。管理画面からサイトURLや社内ドキュメントをアップロードするだけで設定でき、ChatGPT-4o を活用してすぐに利用開始できる点も特徴です。
- ChatGPT-4o連携で即時に利用開始
- 社内ナレッジをすばやく検索・共有
- 多様なドキュメントに対応し運用も簡単
- 三重大学 /
- 株式会社ニューアド社 /
- 株式会社エーエスエル
Flipdeskは、Webサイトに訪れたユーザーの行動を解析し、最適なタイミング・コンテンツでポ ップアップやバナーを表示してCV向上を狙う接客プラットフォームです。サイト離脱率の高い場面や再訪ユーザーの行動をリアルタイムで捉え、クーポンやおすすめ商品を適切に提示することで購入意欲を高めます。専門的なコーディング知識が不要で、ドラッグ＆ドロップの操作で施策を作成可能。ECサイトやメディアサイトなど、多様な業種の企業が活用し、顧客体験の改善と売上向上を同時に実現しています。
- 機能性とコストの好バランス
- 誰でも直感的に設定可能
- 充実のサポート体制
- ライオン株式会社 /
- au損害保険株式会社 /
- 株式会社マッシュスタイルラボ
Helpfeelは、株式会社Helpfeelが提供するFAQシステムです。特許取得の「意図予測検索」と生成AI技術を組み合わせることで、曖昧な言い回しやスペルミスを含む検索でも、ユーザーの意図を正確に捉えて最適な回答へ導きます。シナリオ設計や複雑なメンテナンスを必要とせず、電話・メール・チャットによる問い合わせ対応を自己解決へ置き換えることで、業務負荷の軽減と顧客体験の向上を同時に実現します。
- 曖昧な検索でも答え にたどり着く
- 正確性とスピードを両立したAI検索
- 導入後も任せられる伴走型サポート
- 株式会社LIXIL /
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社伊予銀行
PKSHA ChatAgentは、エンタープライズ企業向けに設計された高性能AIチャットボットで、対話効率化と顧客対応の自動化を支援するソリューションです。PKSHA Technologyが開発した日本語特化の高精度NLPアルゴリズムを搭載し、大規模な対話データを活用することで、自然で正確なコミュニケーションを実現。拡張性と運用性に優れており、継続的な改善やメンテナンスも容易に行える点が特長です。
- 高精度な日本語AIによるスムーズな対話
- 専門知識不要で運用・改善が可能
- 充実したサポートによる導入・定着支援
- 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス /
- 損害保険ジャパン株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
さっとFAQとは、初心者でも簡単に作成・運用できる次世代型のFAQチャットボットです。Excelに質問と回答を入力するだけで会話データを作成でき、専門的な知識がなくても短時間でチャットボットを構築できます。表記ゆれや話し言葉にも対応しており、事前の大規模な学習作業を行わなくても導入直後から高い回答精度を発揮できる点が特長です。さらに、フローチャート形式でのシナリオ作成にも対応しており、直感的な管理画面を通じて簡単に運用できます。ダッシュボードや履歴分析などの機能も備え、問い合わせ対応の効率化を支援します。月額1万円から利用できる低コスト設計で、無料トライアルも提供されています。
- 誰でもすぐ始められる直感的な操作性
- 幅広い用途に対応する柔軟な活用性
- 低コストで本格運用できるコストパフォーマンス
- 学校法人武蔵野大学 /
- KDDI株式会社 /
- 株式会社ベルシステム24
SELFBOTは、AIの自然言語処理を活用して、ユーザーからの幅広い質問に迅速かつ正確に回答するチャットボットです。AIの学習データとなる資料（ファイル、WebページURLなど）などの企業固有のデータを学習させることで、カスタマーサポートの効率化や社内での情報共有を大幅に向上させます 。 特別な知識が不要な設定機能や、回答品質向上のためのチューニングサポートにより、誰でも簡単に導入できる点が魅力です。直感的な操作が可能な管理画面を備え、スムーズにAIを活用できます。
- 幅広い質問に対応する自然言語処理
- 社内外での活用が可能な多用途性
- 回答精度を高める独自機能
- 株式会社ビューティガレージ /
- 株式会社椿本チエイン /
- 株式会社キンライサー
KUZENは、LINE・AI・運用代行を組み合わせて、売上向上やLTV最大化を支援するLINEマーケティングツールです。LINE上のアンケートや独自WEBタグ、リアルタイムAPI連携を活用し、顧客データを多角的に取得。一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現します。施策立案から運用改善まで支援する伴走型サポートも特長で、LINEマーケティングの成果向上を総合的に支援します。
- 外部システムと柔軟に連携できるAPI機能
- 独自データベースで高度な配信施策を実現
- 運用代行まで任せられる伴走支援体制
- 株式会社LIFULL /
- 株式会社タイミー /
- GOジョブ株式会社
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とは、複数のメールアカウントや問い合わせ窓口を一元管理できるクラウド型メール共有システムです。顧客対応履歴の可視化やステータス管理により、担当者間の重複返信や返信漏れを防止。テンプレート機能や自動振り分けで返信作業を効率化し、顧客満足度を高めます。ECサイトやサポート窓口などで幅広く活用されています。
- 応対履歴の可視化で素早いコミュニケーション
- ノウハウ共有で対応品質を均一化
- メール状況をひと目で管理
- 弁護士ドットコム株式会社 /
- アイリスオーヤマ株式会社 /
- オイシックス・ラ・大地株式会社
GENIEE CHATは、Webサイト上の入力フォームを対話型チャットに置き換えることで、CVR（コンバージョン率）の改善を支援するチャットボットツールです。ユーザーにとって馴染みやすい会話形式で情報入力を促すことで離脱を防ぎ、スムーズにコンバージョンへ導きます。さらに、専属担当者による導入から運用までの一貫したサポートにより、成果最大化を目指した運用が可能です。
- CVR改善に特化した対話型フォーム設計
- 専属担当者による手厚い運用支援
- 実績に基づく最適化と提案力
- 株式会社ネオマーケティング /
- ユニフォームネクスト株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ
CB3は、社内外の問い合わせ対応を大幅に効率化する汎用型チャットボットです。AIとChatGPTを活用し、ユーザーの質問に迅速かつ正確に対応できるのが特徴です。マルチコーパス対応により、複数のカテゴリや業種にわたる質問を一括で処理し、的確な自動回答を提供します。 また、外部システムと柔軟に連携し、業務プロセスを効率化。ChatGPT連携を活かした高度な対話能力により、企業全体のサポート業務をサポートします。人事総務などの分野にも特化した学習データテンプレートを提供し、管理業務の負担を軽減。直感的なインターフェースで、専門知識がなくても使いやすく、進化し続けるユーザーインターフェースを備えています。
- これひとつで何でもOKなマルチコーパス対応
- 外部システムとの連携で業務効率向上
- ChatGPTとの高度な連携で、自然なやりとりをサポート
- ライオン株式会社 /
- 横河レンタ・リース株式会社 /
- シーアール物流株式会社
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャットウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルーズ
FirstContactは、AIを搭載した接客・追客型のチャットボットで、ユーザー対応の効率化を実現します。AIの自然言語処理により、リアルタイムで顧客の質問に対応し、業務の負担を軽減。LINEやSlackなどの多様なツールとの連携が可能で、複雑な対応もスムーズに行えます。 さらに、ChatGPTを搭載したプランでは、より高度な会話機能を活用でき、カスタマーサポートやマーケティング活動において大きな効果を発揮します。
- 画像や選択肢で会話がもっと分かりやすく
- 電話対応もお任せ！音声認識でスムーズに自動応答
- 外部システムやChatGPTとの連携で高度な対応を実現
- 積水化学工業株式会 社 /
- 三谷商事株式会社 /
- ＦＷＤ生命保険株式会社
AI Messenger Chatbotは、生成AIを活用してさまざまな問い合わせ対応を自動化するチャットボットサービスです。生成AIとの連携により、FAQの自動生成で初期構築時間を大幅に短縮し、ユーザーの意図を深く理解して正確な回答を提供します。WebサイトやOfficeファイルなどのデータを学習し、幅広い質問にも柔軟に対応可能です。 また、生成AIのリスクを抑えるために独自のチェッカー機能を搭載し、安全で信頼性の高い応答を実現しています。人手による評価から自動評価 への移行を繰り返すことで、常に高精度な回答を提供し、企業の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。
- AIで誤回答を防ぐリスクチェッカー機能
- 生成AIでFAQ自動生成
- 独自評価システムでAI回答の精度向上
- 株式会社AbemaTV /
- メディケア生命保険株式会社 /
- カルチュア・エンタテイメント株式会社
sAI Chatは、株式会社サイシードが提供する高精度なAIチャットボットで、導入時から高い回答精度を実現します。FAQの類似表現を事前に学習させることで、多種多様な質問に対応。 さらに、入力 途中のサジェスト機能やデザイン変更の柔軟性など、ユーザー体験を高める機能が充実しています。カスタマーサクセスチームによる総合的なサポートで、スムーズな導入と運用を支援します。
- 導入時から高精度な対応が可能
- 手厚いカスタマーサクセスサポート
- 使いやすさを追求した多彩な機能
- 花王株式会社 /
- キリンホールディングス株式会社 /
- 株式会社マウスコンピューター
KARAKURI Chatbotは、ユーザーの自然言語を理解し、高精度な応答を提供するAIチャットボットです。世界最高精度の言語処理技術BERTを採用し、エンタープライズレベルの業務効率化を支 援します。 一問一答型やシナリオ型の会話形式が選べ、SalesforceなどのCRMツールともスムーズに連携。直感的なUIと徹底したサポート体制により、初心者でも簡単に導入・運用が可能です。
- 高度なAI技術で自然言語理解を強化
- 柔軟なカスタマイズとシステム連携
- 直感的なUIと充実したサポート体制
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社SBI証券 /
- 株式会社髙島屋
※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。 Chat Dealerは、カスタマーサポートとマーケティングを自動化するチャットシステムです。メールやSNS、電話など、複数のチャネルを統合し、顧客対応を効率化。特に、問い合わせ対応やフォローアップを自動化することで、サポートの負担を大幅に軽減します。 さらに、AI機能により、顧客のニーズに即した迅速で的確な応答を提供。企業の成長を促進し、顧客体験の向上に貢献します。
- 多チャネル対応で顧客対応を一元化
- AIによる問い合わせ対応の自動化
- 専任サポートで安心の導入支援
- 学校法人獨協学園獨協大学 /
- 日本新薬株式会社 /
- 信州大学医学部附属病院
AIto（アイト）は、チャット・メール・音声・FAQなどの問い合わせ対応を自動化するチャットボットです。複数チャネルをひとつの管理画面で統合運用でき、顧客対応の迅速化と精度向上を実現します。共通ナレッジデータベースにより情報を一元管理できるため、チャネルごとの重複更新を防止。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で的確な対話を可能にします。サポート業務の自動化を通じて、カスタマーサクセスへの転換を支援します。
- 複数チャネルを一元管理するAIエージェント
- 高精度AIによるコスト効率の高い運用
- RAG技術で社内ナレッジを最大活用
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
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