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チャットボット
【2025年08月】チャットボット90サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット90サービスを掲載しています。（2025年08月14日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボット比較一覧
Re:Chatは、EC事業者のために開発された多機能チャットボットです。シンプルな設定で、最短5分で導入できる手軽さが特徴です。月300通まで無料のチャット送受信をはじめ、シナリオ型ボットの作成、営業時間の設定、問い合わせフォームの作成など、必要な機能を網羅しています。対応件数の可視化や社内チャット、メール対応機能も標準で備わっており、オペレーションの一元管理が可能です。また、メールや電話、LINE、Instagramといった複数チャネルを統合して管理できるうえ、30以上のECサービスとも連携可能で、対応品質と業務効率の両立を支援します。
- 顧客満足度を高める多彩なサポート機能
- 複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化
- ECサービスと連携して対応業務を最適化
CAT.AI CX-Botは、音声とチャットの両チャネルを組み合わせたチャットボットです。音声とテキストでユーザーとやりとりができ、複雑な質問にも柔軟に対応します。自社開発による音声認識（STT）と自然言語処理（NLP）の技術を活用し、人と会話しているかのようなスムーズな対話を実現。AI単独での対応完結率が高いため、オペレーターの負担を軽減し、業務全体の効率化に貢献します。
- 自然な対話で快適なユーザー体験を提供
- 多機能AIで多様なニーズに柔軟対応
- 運用後も継続的な精度向上を実現
Alli LLM App Marketは、100種以上の業務特化型生成AI・LLMアプリを標準搭載した法人向けプラットフォームです。選ぶだけで業務の効率化が可能。ノーコードで独自アプリの構築もでき、社内マニュアルやTeams、Salesforce、Slackなどとの連携もスムーズなため、自社に最適な生成AI環境を迅速に整え、全社的な生産性の向上に貢献します。
- 豊富なアプリで業務効率化
- ノーコードでオリジナルアプリを簡単作成
- 独自のRAG技術で高精度な回答生成
kotosoraは、株式会社DTS WESTが展開するAI FAQサービスで、自然言語処理技術を活用したFAQシステムです。ユーザーの多様な質問に対して、まるで人と会話しているかのようなスムーズな応対を実現します。365日24時間体制で稼働し、同様の問い合わせにも何度でも丁寧に返答することで、サポート業務の省力化に貢献。FAQの登録や編集はEXCELシートで手軽に行え、サジェスト機能により利用者が短時間で回答を見つけやすくなるのが特長です。クラウドベースで提供されており、キーワードの羅列ではなく自然な日本語による検索に対応するため、回答の正確性が高まります。さらに、スマートフォンやタブレットなど様々な端末でも快適に利用できます。
- スムーズな導入と簡単な運用管理
- 幅広い端末で利用できる柔軟性
- 表現の違いにも強い自然な応答精度
JAPAN AI CHATは、誰でも簡単に生成AIを活用できるプラットフォームです。複数のAIモデル（LLM）に対応し、用途や予算に応じた切り替えが可能。さらに、独自開発のRAG（検索強化生成）技術により、自然言語の質問にも高精度で的確な回答を提供します。エクセルやPDF、URLなど多様なデータ形式とスムーズに連携できる機能も備えており、業務の効率化を強力にサポートします。
- 常に最新のAIモデルを使えるマルチLLM対応
- アップロードのみ！データを簡単AI反映
- 高精度な回答を実現する自社開発の技術
IZANAI（イザナイ）は、サイトを訪れるお客様が何に興味を持っているのかをリアルタイムで感じ取り、ベストなタイミングで声をかける次世代のマーケティングツールです。お客様一人ひとりの行動や好みを丁寧に読み取り、その人にぴったりのコンテンツを届けることで、サイトから離脱することを防ぎ、自然な流れで購入やお問い合わせにつなげます。 また、お客 様の関心の高さに応じてターゲット設定を自動で調整してくれるので、担当者が日々の運用に追われることなく、効率的に施策を進められます。さらに、直感的で分かりやすい管理画面により、お客様の行動や反応をじっくり観察し、改善点を見つけやすくなっています。 IZANAIの導入はとてもシンプルで、専門的な知識がなくてもすぐにスタートできます。運用中のサポートもしっかり整っているので、初めての方でも安心してご利用いただけます。お客様ともっと深くつながり、マーケティング活動を温かみのあるものにしていきましょう。
BOTCHAN AIは、生成AIと企業独自のデータを組み合わせ、オンライン接客を自動化するチャットボットサービスです。ユーザーからの質問に迅速に対応し、24時間365日のサポートを提供します。 さらに、Azure OpenAIを活用することで、セキュリティ対策を強化。ユーザーインサイトの可視化やブランド体験の向上を支援する機能も備えており、企業の接客業務の効率化と顧客満足度向上に貢献します。
- 最適化されたUI/UX
- 対人と行うような自然なコミュニケーションの実現
- VoCの可視化と自動学習機能
PKSHA AI ヘルプデスクは、生成AIを活用して社内の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットサービスです。事前に社内のFAQやマニュアル文書を学習させておくことで、従業員からの質問に対しAIが即座に回答を生成します。Microsoft Teamsなどと連携し、社員は普段のチャットツール上で質問するだけでAIが回答を提示するため、ITサポートや総務へのよくある問い合わせを人手を介さず解決可能です。回答に使用したナレッジが蓄積され、新たな質問にも対応精度が向上。問い合わせ対応の工数削減と社内ナレッジの有効活用を両立し、ヘルプデスク業務の効率化に貢献します。
- 継続的な改善とメンテナンスの軽減
- 利用環境の一元化で効率的管理
- 自動回答による問い合わせの効率化
COTOHA Chat & FAQは、コンタクトセンターや社内の問 い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。自然言語処理と機械学習を組み合わせた独自の意味理解エンジンにより、ユーザーの質問の意図を的確に捉えて回答を提示します。事前にシナリオや学習を行わなくても高精度な応対が可能なため、導入や運用にかかる工数を大幅に削減できます。
- 高度な自然言語処理技術
- 問い合わせ内容自動集約・分析・可視化でFAQ精度向上
- 自動回答機能でFAQ作成・更新の手間削減
AnyChatは、自社のデータを活用して手軽にAIチャットボットを作成できるサービスです。AIやプログラミングの専門知識がなくても、ウェブサイトやアプリにAIチャットボットを導入できます。これにより、顧客からの問い合わせに自動で対応し、ユーザーとのコミュニケーションを強化することで、サービスの質を向上させることが可能です。 操作はシンプルで、短時間で効果的なチャットボットを構築できるため、ビジネスの効率化やコスト削減にもつながります。
- 自社データを活用したAIチャットボットの簡単作成
- ウェブサイトやアプリへのスムーズな導入
- 専門知識のいらない直感的な操作性
neoAI Chatは、AI技術を活用した社内データ対応型のチャットボットサービスです。専門知識がなくてもノーコードで設定・運用ができ、社内ドキュメントや業界特有の用語を反映した高度なカスタマイズが可能です。 Microsoft Azureを利用したセキュアな環境で情報漏洩を防ぎながら、直感的に操作できるUIとサポート体制により、簡単に導入・運用が進められます。
- ノーコードで高度なカスタマイズ対応
- セキュリティを重視した運用環境
- 直感的なUIと専門チームのサポート
CB3は、社内外の問い合わせ対応を大幅に効率化する汎用型チャットボットです。AIとChatGPTを活用し、ユーザーの質問に迅速かつ正確に対応できるのが特徴です。マルチコーパス対応により、複数のカテゴリや業種にわたる質問を一括で処理し、的確な自動回答を提供します。 また、外部システムと柔軟に連携し、業 務プロセスを効率化。ChatGPT連携を活かした高度な対話能力により、企業全体のサポート業務をサポートします。人事総務などの分野にも特化した学習データテンプレートを提供し、管理業務の負担を軽減。直感的なインターフェースで、専門知識がなくても使いやすく、進化し続けるユーザーインターフェースを備えています。
- これひとつで何でもOKなマルチコーパス対応
- 外部システムとの連携で業務効率向上
- ChatGPTとの高度な連携で、自然なやりとりをサポート
- ライオン株式会社 /
- 横河レンタ・リース株式会社 /
- シーアール物流株式会社
Aliveは、ChatGPTを搭載した生成AI接客ツールで、顧客対応を自動化し、企業や店舗の接客体験を向上させます。翻訳や音声対応機能、多言語対応を通じて、グローバルな顧客にもスムーズに対応可能。ビデオ商談機能やLINE連携など、多彩な機能で販売やサポートの強化をサポートします。HTMLに簡単に埋め込める設定で、専門知識が不要なため、誰でも手軽に導入できます。
- 直感的な設定で簡単導入
- 言語と音声対応でグローバル接客
- ビデオ商談とLINE連携でリアルタイム対応
KUZEN（クウゼン）は、ノーコードで高性能なチャット ボットを作成できる日本製プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップのGUI上で対話フロー（シナリオ）を設計するだけで、AIチャットボットを構築できます。AIがユーザーの質問意図を高精度に解析し、登録されたFAQやデータベースから最適な回答を返します。LINEやWebサイト、Facebook Messengerなど様々なチャネルに対応しており、企業の問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務を自動化します。有人オペレーターへのエスカレーション機能も備え、チャットから人によるサポートへスムーズに引き継ぐことが可能です。膨大な対話ログを解析して回答精度を継続的に向上させる仕組みもあり、専門知識がなくても高度なチャットボット運用が実現します。DX時代の顧客サポート・業務効率化に貢献するサービスです。
- LINEマーケティングをワンストップで強化
- ユーザーの購買行動を高める仕組み
- 伴走サポートでスムーズな運用を実現
- 三井不動産株式会社 /
- 株式会社新興出版社啓林館 /
- ボートレース蒲郡
FastChatは、テクマトリックスが提供するAI連携型のチャットボットサービスです。さまざまなAIシステムと連携し、自動的に顧客からの問い合わせに対応します。これにより、人手をかけずに24時間対応が可能となり、人件費の削減や回答の統一に役立ちます。 また、チャットボットで対応できない複雑な質問には、スムーズにオペレーターによる有人チャットに切り替えることができます。さらに、誰でも直感的に操作できるユーザーインターフェースを採用しており、オペレーターは複数の顧客と同時にやりとりすることが可能です。顧客の声を可視化するレポート機能も搭載しており、データ分析や報告書の作成に活用できます。
- AIシステムとの連携で自動応答を実現
- 誰でも使いやすい直感的な操作画面
- 顧客の声を活かすレポート機能
BOTCHAN Paymentは、会話型のチャットフォームを用いて、購入体験を向上させる決済システムです。シンプルな操作でユーザーのストレスを軽減し、自由度の高いアップセルやクロスセルを実現。 APIやRPAを使って、幅広いECプラットフォームや決済方法に対応しており、カスタマーサクセスのサポートによって導入から運用までをしっかりと支援。費用対効果に優れた業界最安値水準の料金体系も魅力です。
- 購入体験を最適化する会話型フォーム
- 豊富な決済方法とECプラットフォーム対応
- 専門サポートでCVRとLTVの向上を支援
sAI Chatは、株式会社サイシードが提供する高精度なAIチャットボットで、導入時から高い回答精度を実現します。FAQの類似表現を事前に学習させることで、多種多様な質問に対応。 さらに、入力途中のサジェスト機能やデザイン変更の柔軟性など、ユーザー体験を高める機能が充実しています。カスタマーサクセスチームによる総合的なサポートで、スムーズな導入と運用を支援します。
- 導入時から高精度な対応が可能
- 手厚いカスタマーサクセスサポート
- 使いやすさを追求した多彩な機能
- 花王株式会社 /
- キリンホールディングス株式会社 /
- 株式会社マウスコンピューター
Amazon Lexは、ユーザーとの会話をスムーズにするAIチャットボットを簡単に作成できるサービスです。音声やテキストでの自然な対話が可能で、設定もシンプル。専門知識がなくても利用でき、手軽に顧客対応を自動化できます 。Webサイトやモバイルアプリなど、さまざまなプラットフォームと統合可能で、企業のサポート業務を効率化。従量課金制で初期コストがかからないため、導入も安心です。
- シンプルな設定で使いやすい
- 自然な会話ができるAI技術
- 従量課金制なので導入リスクが低い
CAIWA Service Viiiは、独自開発AIとChatGPTを融合させた高精度なチャットボットシステムです。言語認識に優れたCAIWAエンジンにより、複雑な問い合わせにも正確に応答し、社内ナレッジの有効活用を促進します。 さらに、直感的な管理ツール「CAIWA ROBOT MANAGER」で、構築と運用の手間を大幅に軽減。外部ツールとの柔軟な連携機能も備え、企業の多様なニーズに応える高度な業務効率化を実現します。
- 高精度なAI言語認識と応答機能
- 簡単構築と直感的な運用管理
- 充実した外部連携機能
WisTalk（ウィズトーク）は、Panasonicが提供するAIチャットボットで、言語認識AIと生成AIを活用した高精度な問い合わせ対応とナレッジ共有を実現します。 企業の技術部門やヘルプデスクでの活用を想定し、社内ドキュメントを登録するだけで自動応答が可能。さらに、独自開発AIにより回答精度を高め、複数部門での管理機能や伴走サポートを通じて、企業全体の業務効率化を強力に支援します。
- 独自開発AIによる高い回答精度
- 豊富なQ&Aテンプレートで導入の手間を削減
- 複数部門運用に対応した管理機能
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