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チャットボッ ト
【2025年06月】チャットボット80サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット80サービスを掲載しています。（2025年06月04日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボット比較一覧
JTPの生成AIソリューションは、社内業務の生産性向上を目的とした高度なAIプラットフォームです。高セキュリティな環境で、生成AIを活用したテキストや画像の生成が可能。さらに、取り込んだ社内ドキュメントやユーザーがアップロードしたファイルから、直感的なUIを用いて回答を生成します。Azure OpenAI Serviceに対応し、コンタクトセンターやECサイトでのレコメンド機能など、多岐にわたる業務でAIを活用できる柔軟なソリューションです。
- 高セキュリティなAI環境
- コンタクトセンター業務に特化したAIソリューション
- AI画像検索で直感的な商品レコメンド
MOBI AGENTは、顧客とのやりとりをスムーズにし、効率化を図るために設計されたチャットボットです。特に、AIを活用した自動応答機能により、24時間体制で顧客の問い合わせに対応することができます。AIによる問い合わせルーティング機能や、個人情報検知、外国語自動翻訳機能などを搭載しており、これらの機能によって、ユーザーは迅速かつ的確なサポートを受けることができます。 さらに、ダッシュボード機能を利用して、リアルタイムで着信数や応答時間などのコールセンター情報を可視化することができます。
- サポートの質を向上させるAI技術
- 各種統計情報をリアルタイムで確認
- 難しい商品説明も画像やPDFでわかりやすく伝えられる
BotFriendsは、利用者の気持ちに寄り添った「おもてなし」対応を提供するAIチャットボットです。従来のチャットボットが持つ機械的な対応を超えて、会話の中からユーザーの感情を読み取り、共感を示しながら最適な回答を提供する設計が特徴です。株式会社ビースポークの独自開発AIを搭載しており、企業や自治体、公共機関など、幅広い業界での導入実績があります。BotFriendsは、AIスピーカーや商品データベース、顧客データベースとの連携が可能で、より包括的なサポートを提供します。 さらに、導 入準備から運用までのすべてを専任チームがサポートし、迅速かつ効果的なチャットボット運用を実現します。
- おもてなし対応で感情に寄り添うチャットボット
- 導入から運用までのワンストップサポート
- 多様なシステムとの連携対応
Dialog Play®は、AIと生成AIを活用した高度なチャットボットサービスです。自動応答機能やシナリオ作成機能により、ビジネスシーンに応じた最適な対話を実現します。特に、Azure OpenAI Serviceとの連携により、自然で人間らしいコミュニケーションが可能です。 PDFの読み込みでFAQを自動作成できるため、導入や運用の効率化もサポートします。多彩な連携機能で、業務のDX化を促進します。
- 生成AIで進化する対話能力
- 多彩な連携と拡張性の高さ
- PDF読込によるFAQ自動作成
- 株式会社ニチレイ /
- 大阪府 /
- 荒川下流河川事務所
CHORDSHIPは、ビジネスチャットボット用に特化したAIエンジンを搭載しており、非常に高いヒット率を誇ります。特に、顧客が質問する際の表現のゆらぎを理解するための辞書機能を自動生成し、自然な対話を実現しています。これにより、ユーザーはさまざまな質問に対してスムーズにコミュニケーションを取ることができ、顧客満足度の向上に寄与します。 また、CHORDSHIPは運用におけるサポートも充実しており、導入から運用までをトータルで支援することが可能です。これにより、企業は効率的なカスタマーサポートを実現できるだけでなく、AIと有人オペレーターのハイブリッド型運用によって、問題のエスカレーションもシームレスに行えます。
- ノンプログラミングでシナリオ作成
- ユーザーサポート機能の充実
- 拡張性と多様な連携
AIChat for touchingは、顧客接点強化に特化したチャットボットサービスです。このAIチャットボットは、FAQの分析から最適な回答シナリオを構築することで、高精度な応答を実現しています。継続的にチューニングが行われるため、利用するほど回答精度が向上し、顧客満足度を高めます。 また、AIだけでは対応が難しい質問に対しては、有人チャットにスムーズに切り替えて対応可能で、その内容をナレッジとして蓄積していくこともできます。AIと有人対応のハイブリッドサポートにより、問い合わせに対する即応性と解決能力を強化し、顧客体験の向上をサポートします。
- 継続的なFAQチューニングによる回答精度の向上
- AIと有人チャットのシームレスな切り替え機能
- 多様なチャネルとシステムへの連携能力
Desseは、SCSK株式会社が提供していたAIチャットボットサービスで、現在は後継サービス「PrimeAgent」へ移行しています。PrimeAgentは、デジタル接点における自動応答と有人対応のシームレスな連携を実現するためのチャットボットです。このシステムは、SNSやWebサイトなどのさまざまなプラットフォームと統合し、複雑な問い合わせに対して迅速かつ的確な対応が可能です。 PrimeAgentは、FAQの自動化だけでなく、有人チャットや基幹システムとの連携もサポートしており、顧客サポートや業務効率化の向上を目指す企業に適しています。また、運用におけるコストと期間を抑えるために、サーバーやチャットボットエンジンを複数の企業でシェアできる仕組みを提供しています。
- 簡単なメンテナンスと高い正答率
- 多言語対応とグローバル対応力
- スロットフィリング機能と柔軟な応答
CB4は、IBM Watsonを活用した特定業務向けのAIチャットボットで、人事・総務部門での問合せ対応を自動化します。このサービスは書き言葉や話し言葉に対応し、1問1答形式でスムーズな回答を提供します。約400種類の問合せや学習サンプル文を活用して、事前の学習が不要で、迅速な導入が可能です。 また、他システムとの連携により、パーソナライズされた回答を提供します。導入によって、省力化、サービス時間の拡大、回答品質の均質化を実現し、業績の向上に貢献します。
- スピーディな業務利用開始
- システム連携でパーソナライゼーションを実現
- 高い導入効果と実績
Benefitterとは、企業のニーズに応じた高度なAIを搭載したチャットボットです。このサービスは、複雑な会話の条件設定をGUI（グラフィカ ルユーザーインターフェース）を使ってノンプログラミングで直感的に行えるのが大きな特徴です。これにより、誰でも簡単に高精度なチャットボットを構築できます。 Benefitterは、類義語や略語、特有の社内用語を辞書に登録することでAIの回答精度を向上させることができます。また、モード管理機能により、人事部門や経理部門など、異なる部門に応じた対応を一つのチャットボットで行うことができるため、ボットの数を増やす必要がありません。
- 直感的なシナリオ作成
- 豊富なシステム連携機能
- 複数スキルを持つチャットボット
ObotAIは、先進的なAI技術を活用した多言語対応のチャットボットです。日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、タイ語、インドネシア語、ベトナム語など、合計で8言語に対応しています。これにより、国内外のさまざまなユーザーが快適に利用できることが最大の魅力です。 このチャットボットは、利用するほどに学習を重ねることができ、ユーザーの質問に対してリアルな会話形式で対応します。特に、定型的な質問に対する自動応答に特化しており、ユーザーが求める情報をスムーズに提供します。また、AIが認識できない複雑な問い合わせについては、有人オペレーターに切り替えられるため、安心して利用できます。 ObotAIは、音声入力や音声出力にも対応しており、タッチパネルのインターフェースも利 用可能です。この機能により、公共のインフォメーションセンターや商業施設などでの活用が期待されます。さらに、誰でも簡単に操作できるデータ管理ツールを提供し、迅速なデータセットアップが可能です。
- 機能翻訳ではないリアルな会話の実現
- 多彩なインターフェースとの連携
- 簡単に操作できる管理ツール
LINC Biz botは、オフィス業務を効率化するAIチャットボットです。Excel形式でまとめたFAQデータを登録するだけで、簡単に構築可能。大規模コールセンターの運用データを活用し、導入時から表現の揺れや類義語に対応した高精度な回答を実現します。 また、独自AIが会話履歴を分析し改善提案を行う「改善レコメンド機能」を搭載。ユーザーはアドバイスに従い、簡単にFAQデータを更新して回答精度を向上させることができます。
- 導入後すぐに高精度な回答を実現
- シンプルで迅速な構築と運用が可能
- 自動改善をサポートするレコメンド機能
MOBI BOTは、顧客サポートの自動化に特化した高度なチャットボットです。このシステムは、国内外の最先端のAI技術を活用しており、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応することができます。プログラミングの知識が不要で、直感的に操作できるシナリオ作成が可能なため、初めてのユーザーでも簡単に設定や編集ができます。また、シナリオ応答では対応が難しい場合には、自動応答AIを使用した対話型対応が利用できます。 MOBI BOTは、幅広いプラットフォームやデバイスに対応しており、LINEやWebなどのチャットツールとの連携が可能です。
- シナリオ作成が簡単にできる管理画面
- 最先端のAIを自由に選べる
- AIコンソールによる効率的な運用改善
Roannaは、定型業務の自動化に特化したAIチャットボットです。スマートスピーカーのように音声やテキストで質問をすることで、スムーズに対応できるのが大きな特徴です。このサービスはシナリオベースではないため、複雑なシナリオ作成にかかる時間を削減できます。また、曖昧な言い回しや状況に応じた対応が可能な自然言語理解AIを搭載しており、ユーザーの意図を正確に把握します。ChatworkやSlackなどのさまざまなチャットツールとの連携や、APIの活用も可能です。 さらに、質問の回答状況を分析したり、社内独自の用語を登録できる辞書機能など、多機能なサポートも充実しています。Roannaは業務効率化とともに、高いセキュリティレベルを実現しているため、安心して利用できるAIチャットボットです。
- シナリオレス型の自動化で時間削減
- 多彩な連携機能と柔軟な対応力
- 高いセキュリティと分析機能の強化
Virtual Agentは、アルティウスリンク アップスによって提供されているAIチャットボット・プラットフォームです。このプラットフォームは、コンタクトセンターのノウハウを活かした高度な対話技術を持ち、24時間365日の自動対応を実現します。最大の特徴は、機械学習を取り入れた高い回答精度であり、複雑な質問に対してもシームレスに対応できる点です。 さらに、企業のカスタマーサポート担当者のように、対話形式でチャットボットを育てることが可能であり、オペレーターをロールプレイングで指導するような機能も備わっています。この仕組みにより、チャットボットがより人間に近い形で接客対応を行うことができ、企業の顧客対応の質を向上させます。 また、LINEとの連携やKPIの可視化など、様々な機能もサポートしており、業務効率化と顧客満足度の向上に大きく貢献します。
- 対話形式で学習するAI
- AIの専門知識が不要
- LINE連携とシームレスな有人対応
HiTTOは、主にバックオフィス部門で利用されている社内向けAIチャットボットです。このサービスは、従業員が必要な情報をタイムリーに得られる環境を提供し、バックオフィス担当者の問い合わせ対応業務を大幅に軽減します。 HiTTOは、社内情報の整理と一元管理を実現し、「あの人しか知らない情報」を「みんなが知っている情報」に変える力を持っています。ナレッジマネジメントを強化し、情報の属人化を防ぐことで、組織全体の効率を向上させるツールとして多くの企業で活用されています。
- 社内ナレッジの体系化を実現
- 社内問い合わせ業務を自動化
- 手厚い導入・運用サポート
Bebotは、株式会社ビースポークが開発した多機能AIチャットボットで、国内外の政府機関、自治体、空港、観光施設などで広く利用されています。Bebotの最大の魅力は、独自開発された高性能AIエンジンと深層学習アルゴリズムを用いて、自然な会話体験を提供することにあります。多言語対応も充実しており、利用者のブラウザ設定に応じた言語で会話ができるため、外国人観光客や海外のユーザーにも対応可能です。 また、インストール不要で簡単に導入でき、24時間365日リアルタイムでユーザー対応が可能な点が、観光業界や公共サービスでの活用をさらに促進しています。
- 世界中で利用される高精度AIエンジン
- 多言語対応とグローバル利用
- ユーザーサポートとリアルタイムエスカレーション機能
CraftChatは、顧客獲得とナーチャリングをワンストップでサポートする高機能チャットボットです。簡単な2ステップでボットの作成が可能で、Web、Facebook Messenger、Instagram、LINEなど複数のプラットフォームに対応。シナリオの管理もフォルダ形式を採用しているため、複雑な設定も直感的に操作できます。 会話履歴や行動データの分析機能を活用し、効果的なマーケティングを支援します。
- マルチプラットフォーム対応で顧客接点を最大化
- 豊富なテンプレートで簡単設定
- データ駆動型の効果的なマーケティングアプローチ
LANSCOPE Security Auditorは、バックオフィス業務を効率化するAIチャットボットです。情シスや総務への日々の問い合わせを自動で対応し、従業員へのリマインダー通知もスムーズに行います。さらに、クラウドサービスと連携し、勤怠管理やデバイス管理を自動化できます。ユーザーに優しい操作性と高コストパフォーマンスのライセンスプランが魅力で、企業の業務を手軽に効率化することが可能です。
- 簡単設定と直感的な操作性
- 多機能クラウド連携で業務自動化
- コストパフォーマンスに優れたライセンスプラン
TalkQAは、FAQチャットボットや採用チャットボット、社内ヘルプデスク、お問い合わせ窓口など、さまざまな用途に活用できるAIチャットボットサービスです。IBM Watsonを活用していることが特徴で、複雑な質問に対しても適切に対応するための機能が充実しています。TalkQAは顧客の質問に対し、一問一答形式ではなく、複数の回答を提示することで質問の深堀りが可能です。 AIがユーザーの質問を分析し学習を進めるため、使うほどに精度が向上していく設計になっています。また、AIが認識できない質問には、オペレーターへのエスカレーションが行えます。
- 学習済みモデルを活用した高精度な回答
- 大手ツールとの 連携による使いやすさ
- 導入後の運用サポートとデータ分析機能
Watson Assistantは、IBMが提供する高度な仮想アシスタントで、企業のカスタマーサポートや業務効率化をサポートするために設計されたチャットボットソリューションです。このサービスは、自然言語処理技術を駆使し、ユーザーからの問い合わせに対して迅速かつ的確な応答を提供します。Watson Assistantのダイアログ・ビルダーと豊富なコンテンツ・ライブラリーにより、初心者でも簡単に仮想アシスタントを構築・導入できます。 さらに、FacebookやSlackなどの外部アプリケーションとの連携も可能で、多様なプラットフォームでのシームレスな顧客対応を実現。企業は、このAIアシスタントを活用して通話待ち時間の短縮や効率的な顧客対応を行い、業務全体の生産性を向上させることができます。また、13種類の言語に対応するため、グローバルな顧客ベースにも対応可能です。
- 誰でも手軽にカスタム応答が作れる！直感的インターフェース
- スマートに学習、精度アップする高機能なAI
- どこにでも接続できる柔軟さと高い連携力
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