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Bebotは、株式会社ビースポークが開発した多機能AIチャットボットで、国内外の政府機関、自治体、空港、観光施設などで広く利用されています。Bebotの最大の魅力は、独自開発された高性能AIエンジンと深層学習アルゴリズムを用いて、自然な会話体験を提供することにあります。多言語対応も充実しており、利用者のブラウザ設定に応じた言語で会話ができるため、外国人観光客や海外のユーザーにも対応可能です。また、インストール不要で簡単に導入でき、24時間365日リアルタイムでユーザー対応が可能な点が、観光業界や公共サービスでの活用をさらに促進しています。

出典 CraftChat .https://www.craftchat.ai/

世界中で利用される高精度AIエンジン
多言語対応とグローバル利用
ユーザーサポートとリアルタイムエスカレーション機能

CraftChat

株式会社チャットブック

トライアルあり

CraftChatは、顧客獲得とナーチャリングをワンストップでサポートする高機能チャットボットです。簡単な2ステップでボットの作成が可能で、Web、Facebook Messenger、Instagram、LINEなど複数のプラットフォームに対応。シナリオの管理もフォルダ形式を採用しているため、複雑な設定も直感的に操作できます。会話履歴や行動データの分析機能を活用し、効果的なマーケティングを支援します。

LANSCOPE Security Auditor

マルチプラットフォーム対応で顧客接点を最大化
豊富なテンプレートで簡単設定
データ駆動型の効果的なマーケティングアプローチ

エムオーテックス株式会社

出典 LANSCOPE Security Auditor .https://www.lanscope.jp/security-auditor/

LANSCOPE Security Auditorは、バックオフィス業務を効率化するAIチャットボットです。情シスや総務への日々の問い合わせを自動で対応し、従業員へのリマインダー通知もスムーズに行います。さらに、クラウドサービスと連携し、勤怠管理やデバイス管理を自動化できます。ユーザーに優しい操作性と高コストパフォーマンスのライセンスプランが魅力で、企業の業務を手軽に効率化することが可能です。

出典 TalkQA .https://www.talkqa.com/

簡単設定と直感的な操作性
多機能クラウド連携で業務自動化
コストパフォーマンスに優れたライセンスプラン

TalkQA

エクスウェア株式会社

TalkQAは、FAQチャットボットや採用チャットボット、社内ヘルプデスク、お問い合わせ窓口など、さまざまな用途に活用できるAIチャットボットサービスです。IBM Watsonを活用していることが特徴で、複雑な質問に対しても適切に対応するための機能が充実しています。TalkQAは顧客の質問に対し、一問一答形式ではなく、複数の回答を提示することで質問の深堀りが可能です。 AIがユーザーの質問を分析し学習を進めるため、使うほどに精度が向上していく設計になっています。また、AIが認識できない質問には、オペレーターへのエスカレーションが行えます。

出典 IBM watsonx Assistant .https://www.ibm.com/jp-ja/cloud/watson-assistant

学習済みモデルを活用した高精度な回答
大手ツールとの連携による使いやすさ
導入後の運用サポートとデータ分析機能

IBM watsonx Assistant

日本アイ・ビー・エム株式会社

Watson Assistantは、IBMが提供する高度な仮想アシスタントで、企業のカスタマーサポートや業務効率化をサポートするために設計されたチャットボットソリューションです。このサービスは、自然言語処理技術を駆使し、ユーザーからの問い合わせに対して迅速かつ的確な応答を提供します。Watson Assistantのダイアログ・ビルダーと豊富なコンテンツ・ライブラリーにより、初心者でも簡単に仮想アシスタントを構築・導入できます。さらに、FacebookやSlackなどの外部アプリケーションとの連携も可能で、多様なプラットフォームでのシームレスな顧客対応を実現。企業は、このAIアシスタントを活用して通話待ち時間の短縮や効率的な顧客対応を行い、業務全体の生産性を向上させることができます。また、13種類の言語に対応するため、グローバルな顧客ベースにも対応可能です。

出典 KUZENサポート .https://www.kuzen.io/support.html

誰でも手軽にカスタム応答が作れる！直感的インターフェース
スマートに学習、精度アップする高機能なAI
どこにでも接続できる柔軟さと高い連携力

KUZENサポート

株式会社クウゼン

KUZENサポートは、プログラミングができなくても簡単にセットアップできるノーコードのAIチャットボット。社内の問い合わせ対応や、顧客のサポート業務を24時間365日効率化してくれる心強いツールです。必要に応じてチャットボットから有人対応へシームレスに切り替えることも可能なので、柔軟に顧客対応を続けられます。また、問い合わせ業務のデータを活用して顧客のニーズを分析し、サービスの改善やCVRの向上にも役立ちます。手軽に使えて効果も期待できる、サポート体制を整えたい企業におすすめのツールです。

出典 SupportChatbot .https://chatbot.userlocal.jp/

ノーコードで誰でも設定できるシンプルな操作性
24時間365日の対応でカスタマーサポートを強化
コンバージョンレート（CVR）の向上をサポート

SupportChatbot

株式会社ユーザーローカル

上場企業導入実績あり

SupportChatbotは、社員や顧客からの問い合わせ業務を効率化するために設計された高性能チャットボットです。SNSの分析で蓄積した60億件のテキストデータを基にした独自開発のAIを搭載し、複雑な質問に対しても的確な回答を提供します。SupportChatbotは、AIによる自動回答だけでなく、AIが対応できないケースでは有人チャットと連携してエスカレーションが可能です。さらに、AI FAQシステムとの統合により、問い合わせデータの管理や分類を自動化し、企業の業務効率を大幅に向上させます。多言語対応も可能で、国内外の顧客に柔軟に対応できる点も魅力のひとつです。

出典 PEP .https://pep.work/

高精度な会話エンジンによる自然な応答
充実したサポート体制
LINEや社内チャットツールなど、多彩なサービスとの連携機能

PEP

株式会社ギブリー

PEPは、AIを活用した機能豊富で直感的に使えるチャットボットサービスです。独自の機械学習技術により、ユーザーからの曖昧な質問にも柔軟に対応できるのが特徴です。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でチャットボットを作成でき、プログラミング知識がなくてもノーコードで開発が可能です。AIが対応できない問い合わせには、有人対応専用機能があり、曜日や時間ごとの自動対応切り替えや担当者の割り振りも行えます。さらに、会話ログから組織の状況を分析する機能や、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teamsなどの外部サービスとの連携機能も充実しています。ユーザーの利用状況はダッシュボードで可視化でき、分析や改善のスピードアップに役立てることができるでしょう。

出典 anybot .https://anybot.me/

AIが曖昧な質問にも柔軟に対応
ノーコードでAIチャットボットを簡単作成
AIによる学習支援機能で品質向上

PEPを導入している主な企業

株式会社メルカリ
株式会社ゲオホールディングス
古河電気工業株式会社

anybot

エボラニ株式会社

anybot（エニーボット）は、AIを活用して電話、メール、LINE、Facebookなどのさまざまなチャネルを統合し、自動で接客ができるチャットボットサービスです。開発の必要がなく、初心者でも簡単に使えるチャットボット作成ツールが特徴で、専門知識がなくても手軽に導入できます。自動接客で収集した顧客データは自動で分類・集計されるため、課題の分析やサービスの改善にすぐに活用できます。高いカスタマイズ性と高度なユーザーエクスペリエンスにより、顧客の離脱を防ぎ、優れた接客体験を提供します。企業のブランドイメージに合わせたデザインや機能を自由に設定できるため、他社との差別化を図ることも可能です。

出典 Zeals .https://chatcommerce.zeals.co.jp/

AIで初心者でも簡単にチャットボット作成
高いカスタマイズ性、ブランドに合わせたデザイン
AIで顧客の離脱を防ぐ高度なUX

Zeals

株式会社Zeals

Zealsは、AIを活用して「会話を通じて商品を買ってもらう」ことに特化した、業界シェアNo.1のチャットボットサービスです。ユーザーとの会話データをもとに、独自開発のプッシュエンジン機能を搭載し、使いやすいインターフェースを提供しています。 LINEやFacebook Messengerなどの外部サービスとも連携可能で、多彩なチャネルで顧客とのコミュニケーションを強化できます。専門知識がなくても簡単に導入でき、多くの企業で成果を上げています。

出典 AI Messenger Chatbot .https://www.ai-messenger.jp/

AIを簡単導入！タグを設置するだけでスタート
ハイパフォーマンスなチャットボット
成果報酬型駄で導入可能

Zealsを導入している主な企業

株式会社ネオキャリア
オイシックス・ラ・大地株式会社
株式会社仙台銀行

AI Messenger Chatbot

株式会社AI Shift

AI Messenger Chatbotは、生成AIを活用してさまざまな問い合わせ対応を自動化するチャットボットサービスです。生成AIとの連携により、FAQの自動生成で初期構築時間を大幅に短縮し、ユーザーの意図を深く理解して正確な回答を提供します。WebサイトやOfficeファイルなどのデータを学習し、幅広い質問にも柔軟に対応可能です。また、生成AIのリスクを抑えるために独自のチェッカー機能を搭載し、安全で信頼性の高い応答を実現しています。人手による評価から自動評価への移行を繰り返すことで、常に高精度な回答を提供し、企業の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。

AI Messenger Chatbotを導入している主な企業

AIで誤回答を防ぐリスクチェッカー機能
生成AIでFAQ自動生成
独自評価システムでAI回答の精度向上

株式会社AbemaTV
メディケア生命保険株式会社
カルチュア・エンタテイメント株式会社

生成AIを活用して問い合わせ対応を自動化

【終了】SPALO

株式会社SPALO

出典【終了】SPALO .https://spalo.jp/

SPALO（スパロ）は、報告書作成やデータ入力を効率化するAIチャットボットです。シンプルな操作でチャット形式の質問に答えるだけで、作業現場からでも報告書や営業レポートの作成が可能です。外部システムとの連携機能も充実しており、CRMやSFAへの入力を自動化します。スマホ対応で、どこでも簡単に操作でき、業務効率化と働き方改革を支援します。短期間で導入できるため、企業の負担を軽減します。

出典 goo AI x DESIGN .https://aixdesign.goo.ne.jp/

誰でも簡単操作で報告書作成
外部システムとのスムーズな連携
スマホ対応で場所を選ばず操作可能

【終了】SPALOを導入している主な企業

パーソルテクノロジースタッフ株式会社
株式会社島忠
ウエルシア介護サービス株式会社

goo AI x DESIGN

エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社

goo AI x DESIGNは、ディープラーニング技術を活用して自然な対話を実現するチャットボットサービスです。23年間にわたるgooの運用で得た膨大なデータをもとに、地名や有名人、施設名、NGワードなどのカテゴリ別辞書を作成し、顧客からの多様な問い合わせに柔軟に対応します。対話の中からユーザーの属性を推測し、その属性に合った回答を提供することで、個々のニーズを発見することが可能です。さらに、商品情報や口コミ、アクセスログとの連携し、マーケティングに活用することもできます。 AIが自ら質問を深掘りして正しい回答を導き出す機能や、表現の揺れを認識できる機能など、多彩な便利機能を有する便利なAIツールです。

goo AI x DESIGNを導入している主な企業

少ないデータでも高精度なAI対話を実現
AIがおすすめ情報を自動でレコメンド
ディープラーニングで自然な対話を実現

エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
全日本空輸株式会社
株式会社NTTドコモ

SUNABA

株式会社NTTドコモ

出典 SUNABA .https://docs.xaiml.docomo-dialog.com/

無料

無料プランあり

SUNABAは、NTTドコモが開発したAIを活用したチャットボットサービスです。シナリオベースの対話エンジンと機械学習による意図解釈を組み合わせて、自然でスムーズな対話を実現します。専用のシナリオ記述言語「xAIML」を使用し、ブラウザ上で簡単に対話ボットを開発できます。プログラミングの専門知識がなくてもGUIで開発できるため、初心者でも高度なチャットボットを作成可能です。 Webサイトやアプリケーション、各種デバイスとの連携や、音声認識・音声合成との組み合わせも可能で、デフォルトで天気検索など30種類以上のタスクに対応しています。

出典 KARAKURI chatbot .https://karakuri.ai/

AIでプログラミング不要のチャットボット作成
AIで高度なチャットボット開発が可能なxAIMLエディタ
AIコンポーネントの組み合わせで多機能チャットボットを実現

KARAKURI chatbot

カラクリ株式会社

KARAKURI Chatbotは、ユーザーの自然言語を理解し、高精度な応答を提供するAIチャットボットです。世界最高精度の言語処理技術BERTを採用し、エンタープライズレベルの業務効率化を支援します。一問一答型やシナリオ型の会話形式が選べ、SalesforceなどのCRMツールともスムーズに連携。直感的なUIと徹底したサポート体制により、初心者でも簡単に導入・運用が可能です。

KARAKURI chatbotを導入している主な企業

高度なAI技術で自然言語理解を強化
柔軟なカスタマイズとシステム連携
直感的なUIと充実したサポート体制

株式会社SmartHR
株式会社SBI証券
株式会社髙島屋

ノーコードで誰でも簡単に会話を作成

チャネルトーク

株式会社Channel Corporation

出典チャネルトーク .https://channel.io/ja

チャネルトークは、AIを活用して顧客対応やマーケティングを効率化するチャットボットおよびCRMソリューションです。顧客の行動をリアルタイムで分析し、最適な対応を提供。訪問したユーザーのニーズに合わせてチャットシナリオを動的に変更することで、コンバージョン率とリピート率の向上を実現します。また、ビジネスチャット機能により、社内コミュニケーションの効率化も支援します。

出典 hitobo .https://hitobo.io/

動的にチャットシナリオを出し分け
CRMとABテスト機能で戦略的なマーケティング
AIエージェントによる自動対応

チャネルトークを導入している主な企業

株式会社伊藤久右衛門
株式会社アダストリア
株式会社ベイクルーズ

非創造的業務を全て自動化・効率化

hitobo

アディッシュ株式会社

Hitoboは、AIを活用した問い合わせ対応の効率化ツールで、24時間自動対応が可能です。表現のゆれを自動で認識し、異なる言い回しでも正確な応答を提供。FAQの入力やCSVアップロードのみで簡単にチャットボットを生成でき、最短3日で導入が完了します。有人対応へのスムーズな切り替えも可能で、企業の顧客サポート業務を大幅に効率化し、本質的な業務に集中する環境を提供します。

出典 FirstContact .https://first-contact.jp/

最短数日！簡単にチャットボットを導入
表現のゆれを自動で認識するAI機能
一次振り分けと有人対応のシームレスな連携

hitoboを導入している主な企業

トレンドマイクロ株式会社
日本無線株式会社
株式会社アデランス

FirstContact

株式会社バイタリフィ

FirstContactは、AIを搭載した接客・追客型のチャットボットで、ユーザー対応の効率化を実現します。AIの自然言語処理により、リアルタイムで顧客の質問に対応し、業務の負担を軽減。LINEやSlackなどの多様なツールとの連携が可能で、複雑な対応もスムーズに行えます。さらに、ChatGPTを搭載したプランでは、より高度な会話機能を活用でき、カスタマーサポートやマーケティング活動において大きな効果を発揮します。

出典 ChatSeller .https://chatseller.net/

画像や選択肢で会話がもっと分かりやすく
電話対応もお任せ！音声認識でスムーズに自動応答
外部システムやChatGPTとの連携で高度な対応を実現

FirstContactを導入している主な企業

積水化学工業株式会社
三谷商事株式会社
ＦＷＤ生命保険株式会社

ChatSeller

株式会社Cien

ChatSellerは、高精度なCRMとAI技術を活用して、ウェブ上で接客スタッフとチャットボットを連携させることに特化したサービスです。このシステムは、接客に必要なKPIトラッキングと機械学習を用いた効率化を実現し、幅広い業界や商材に対応しています。導入時には設計や改善提案などの包括的なサポートが提供され、これにより導入の際のトラブルを最小限に抑えます。チャットを活用したマーケティングにおいて、ユーザーのクリック率を約300%向上させる実績も持ち、企業の業績向上に貢献します。

出典 tripla Bot .https://tripla.io/ai-chatbot/

クリック率向上を実現する高度なチャットシステム
導入サポートとカスタマーサクセスの手厚い支援
高精度CRMとAIによる効率的な接客サポート

tripla Bot

tripla株式会社

tripla Botは、宿泊施設や旅行業界に特化したAIチャットボットで、AIと人間オペレーターのハイブリッド対応を実現しています。このチャットボットは、triplaが独自に開発したAIエンジンを搭載しており、ユーザーの問い合わせ内容を継続的に学習することで回答精度を向上させます。初期設定と継続的な機械学習をサポートするFAQの準備が整っており、最短で導入後1か月で85％のAI回答率を達成可能です。また、SNSとの連携機能や多言語対応、ホテル予約システムとの統合など、多彩な機能を備えており、ユーザー体験の向上と業務効率化に大きく貢献します