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チャットボット
【2026年10月】チャットボット151サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット151サービスを掲載しています。（2026年10月16日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボット比較一覧
ShowTalk+eiとは、Webサイト上でリアルタイムのチャット接客を実現するチャットボットです。AIチャットボット・有人チャット・シナリオ型チャットBOTに対応し、Web接客から問い合わせ対応まで柔軟に活用できます。ユーザーの行動や状況に応じた最適なコミュニケーションを提供することで、営業支援や顧客対応を効率化し、コンバージョン率や顧客満足度の向上に貢献します。専用タグを埋め込むだけで導入でき、専任コンサルタントの支援により非エンジニアでも運用しやすい点が特徴です。
- 運用形態を柔軟に組み合わせられる高い自由度
- 専任コンサルタントによる伴走型支援
- 高度な接客機能とデータ可視化で成果を最大化
Kotaeは、中小企業向けに設計されたAIチャットボットです。WebサイトやFAQ、マニュアルなどの既存データを活用して短時間で導入でき、顧客からの問い合わせ対応を自動化します。プログラミングの知識は不要で、Webサイトへ簡単に設置可能。80以上の言語に対応しているため、国内外の顧客へスムーズなサポートを提供できます。継続的な学習機能により回答精度が向上するほか、ブランドイメージに合わせたデザインにも対応し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を支援します。
- 多言語対応で幅広い顧客へスムーズに対応
- コード不要で短時間の導入が可能
- ブランドに合わせたデザインで顧客体験を向上
QuickQAとは、用途に応じて必要な機能を選択しながら活用できるチャットボットです。日本語処理に強い純国産の自動応答AIを搭載しており、少ない学習データでも言葉の揺らぎを吸収し、適切な回答を提示できる点が特長です。直感的に操作できる管理ツールを備えているため、専門知識がなくても運用でき、導入から日常管理までスムーズに行えます。また、学習データ作成の代行や初期導入支援、運用定着化、メンテナンス支援などのサポートも充実しています。ログ情報をもとにした追加学習や、ユーザー権限・シナリオに応じた回答出し分けにも対応し、さまざまな顧客接点ツールとの連携によって業務効率化を支援します。
- 日本語に強い純国産AIによる高精度な応答
- 直感的な管理機能で導入・運用の負担を軽減
- 手厚い導入支援と継続的な運用サポート
ObotAIは、AIによる自然な多言語対応チャットボットです。日本語・英語・中国語（繁／簡）・韓国語・タ イ語・インドネシア語・ベトナム語の8言語に対応し、外国人ユーザーとのスムーズなコミュニケーションを実現します。AIが学習を重ねることで応答精度が向上し、有人オペレーターへの切り替えも可能。音声入力・出力やタッチパネル操作にも対応し、店舗・公共施設・観光案内など幅広い用途に活用できます。
- 機械翻訳に頼らない自然な多言語会話
- SNSやデジタル機器と簡単連携
- 管理ツールでスムーズな運用が可能
Roannaは、定型業務の自動化に特化したAIチャットボットです。スマートスピーカーのように音声やテキストで質問をすることで、スムーズに対応できるのが大きな特徴です。このサービスはシナリオベースではないため、複雑なシナリオ作成にかかる時間を削減できます。また、曖昧な言い回しや状況に応じた対応が可能な自然言語理解AIを搭載しており、ユーザーの意図を正確に把握します。ChatworkやSlackなどのさまざまなチャットツールとの連携や、APIの活用も可能です。 さらに、質問の回答状況を分析したり、社内独自の用語を登録できる辞書機能など、多機能なサポートも充実しています。Roannaは業務効率化とともに、高いセキュリティレベルを実現しているため、安心して利用できるAIチャットボットです。
- シナリオレス型の自動化で時間削減
- 多彩な連携機能と柔軟な対応力
- 高いセキュリティと分析機能の強化
KANAMETO（カナメト）は、地方自治体や大学のLINE公式アカウントと連携し、住民や学生とのコミュニケーションを効率化するLINEマーケティングツールです。FAQ対応のチャットボットや、ユーザー属性に応じたセグメント配信機能を備えており、問い合わせ対応や情報発信を効率化できます。さらに、防災メールのLINE配信や粗大ごみ収集申込などの機能にも対応しており、自治体や教育機関のデジタル化と業務効率化を支援します。
- チャットボットと予約機能で窓口業務を効率化
- セグメント配信で効果的な情報発信
- 防災や生活支援に活用できるLINE機能
トリップAIコンシェルジュは、宿泊施設向けに提供されるAIチャットボットサービスです。宿泊客からの問い合わせに24時間自動で対応し、フロント業務や電話対応の負担を軽減します。日本語で入力した内容をもとに多言語で回答できるため、外国人旅行者への対応も効率化。初期費用無料で導入しやすく、宿泊施設の業務効率化と顧客満足度向上を支援します。
- 24時間対応で問い合わせ業務を効率化
- 多言語対応でインバウンド需要に対応
- 初期費用無料で導入しやすい料金体系
COTOHA Chat & FAQは、コンタクトセンターや社内の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。自然言語処理と機械学習を組み合わせた独自の意味理解エンジンにより、ユーザーの質問の意図を的確に捉えて回答を提示します。事前にシナリオや学習を行わなくても高精度な応対が可能なため、導入や運用にかかる工数を大幅に削減できます。
- 高度な自然言語処理技術
- 問い合わせ内容自動集約・分析・可視化でFAQ精度向上
- 自動回答機能でFAQ作成・更新の手間削減
ヘルプデスクの達人は、社内ナレッジやお客様対応履歴を活用してFAQを自動生成できるFAQシステムです。生成AIを活用することで、FAQの作成や更新にかかる工数を削減し、ナレッジ管理の効率化を実現します。ユーザーマニュアルや作業手順書をもとにFAQを整備できるため、情報の品質を維持しながら運用可能です。社内向けナレッジと顧客向けFAQを効率的に管理したい企業に適しています。
- AIによるFAQ自動生成で運用負担を軽減
- 顧客向けFAQをスムーズに公開
- 安心して利用できるセキュアな環境
CB4-IVRは、ルーシッド株式会社が提供す るCallCall-IVRに追加できるAIチャットボットです。AIが電話音声での問い合わせに自動応答し、IVR（音声自動応答）によるプッシュ操作や音声案内で内線振り分けも実現します。夜間や休日を含む営業時間外でも基本的な問い合わせを自動で処理し、複雑な内容はオペレーターへ引き継ぐことで、コールセンター運営の効率化を支援します。
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。 Re:Chatは、EC事業者のために開発された多機能チャットボットです。シンプルな設定で、最短5分で導入できる手軽さが特徴です。月300通まで無料のチャット送受信をはじめ、シナリオ型ボットの作成、営業時間の設定、問い合わせフォームの作成など、必要な機能を網羅しています。対応件数の可視化や社内チャット、メール対応機能も標準で備わっており、オペレーションの一元管理が可能です。また、メールや電話、LINE、Instagramといった複数チャネルを統合して管理できるうえ、30以上のECサービスとも連携可能で、対応品質と業務効率の両立を支援します。
- 顧客満足度を高める多彩なサポート機能
- 複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化
- ECサービスと連携して対応業務を最適化
Einsteinボットは、AIとCRMを組み合わせたSalesforceの高機能チャットボットです。Einstein 1 Platform上の顧客データを活用し、一人ひとりに合わせた自動応答を実現。問い合わせ対応や定型業務を効率化し、顧客が必要とする情報へ素早く導けます。Webサイトやアプリ、SMS、WhatsAppなど複数のチャネルに対応しており、さまざまな接点で一貫した顧客サポートを提供可能。業務負担の軽減と顧客体験の向上を同時に実現するチャットボットです。
- 顧客情報を活用した個別最適な自動対応
- 複数チャネル・多言語対応で幅広い顧客をサポート
- テンプレート活用でスムーズに導入可能
ちゃぼ・ちゃぼは、ChatGPTを活用した多言語対応のチャットボットサービスです。商品マニュアルや社内資料を読み込ませるだけで利用を開始できるため、専門的な知識がなくても導入しやすい点が特長です。50以上の言語に対応しており、海外ユーザーからの問い合わせにも柔軟に対応可能。端末認証機能も備えているため、顧客対応だけでなく社内向けの問い合わせ窓口としても活用できます。業務効率化と顧客満足度向上を支援する、手軽に導入できるAIチャットボットです。
- 初期費用を抑えて導入しやすい
- 多言語対応で幅広い問い合わせに対応
- マニュアルを活用してすぐに運用開始
CS cloudとは、電話やメールより手軽なLINEでの問い合わせ対応を効率化するツールです。LINE公式アカウントの1対1チャットを複数の担当者で共有管理でき、自動応答チャットボットと有人対応を組み合わせて迅速な顧客対応を実現します。問い合わせ内容を自動分類し、適切な担当者に通知する機能や、対応状況に応じたステータス管理、一斉配信機能も備えています。これにより、対応コストの削減と成約率アップを両立します。
- 24時間365日のチャットボット対応
- 大量トークを効率よくこなす有人対応支援機能
- 基幹システム連携で顧客情報を一元化
QA ENGINEは、AIを活用した質問応答システム（チャットボット）です。質問と回答のデータを学習させることで、高精度な質問応答AIを簡単に構築できます。16言語に対応しており、多言語環境でも一貫した回答品質を実現。カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの自動化、問い合わせ対応の効率化など幅広い用途で活用されています。専門的な知識がなくても直感的に操作できるため、AI導入のハードルを下げながら業務改善を支援します。
- 専門知識がなくても簡単にAIを構築
- 多言語対応でグローバルな問い合わせをサポート
- 問い合わせ対応を自動化して業務負担を軽減
Joboco（ジョボコ）は、LINE WORKSとkintoneを連携させることで日報入力や作業報告をスムーズに行えるチャットボット型の日報アプリです。ノーコードでボットを構築できるため、現場主導で業務フローを柔軟に改善できます。ブラウザからシナリオを編集でき、タスク確認や在庫照会など幅広い用途に対応。kintoneアカウントがないメンバーでもLINE WORKS経由でデータ登録・確認ができる点も利便性が高く、30日間の無料トライアルで操作性を事前に試せます。
- ノーコードで業務に合ったボットを構築
- LINE WORKS×kintoneで入力作業を省力化
- 段階に応じて選べる料金体系
SAKIYOMIチャットは、InstagramのDM対応を自動化し、フォロワーとのコミュニケーション強化やリード獲得を支援するチャットボットです。Meta社の公式APIを活用し、コメントやストーリーズへのメンションなどユーザーのアクションに応じて、適切なメッセージを自動送信できます。手動でのDM対応にかかる負担を削減しながら、ユーザーとの接点を増やせる点が特長です。クーポン配布や診断コンテンツなどを活用したCV導線の設計にも対応し、Instagramマーケティングの成果向上をサポートします。
- Instagram運用の負担を軽減するDM自動化
- フォロワーとの関係構築を強化
- 成果につながるCV導線を構築
CB4-人事・総務は、IBM Watsonを活用した人事・総務部門向けのAIチャットボットです。従業員からの問い合わせに自動で対応し、担当者の負担軽減と業務効率化を実現します。学習済みテンプレートを備えているため、社内規定に合わせたカスタマイズだけで導入しやすく、最短2週間で運用を開始可能です。夜間や休日も24時間対応できるほか、災害対策FAQにも対応しており、平常時から緊急時まで幅広いシーンで活用できます。Excelを使った簡単なメンテナンスにも対応しているため、運用負担を抑えながら継続的な改善が行えます。
- 短期間で導入でき、すぐに運用を開始
- 夜間や休日も自動対応し、従業員をサポート
- 学習済みデータと簡単な運用管理で対応品質を維持
MotionChatは、キャラクターが身振りや表情を交えながらユーザーとコミュニケーションできる対話型チャットボットです。文字入力や音声入力に対応し、従来の無機質なチャットボットとは異なる親しみやすい顧客体験を提供します。企業独自のキャラクター活用や新規キャラクター制作にも対応でき、ブランドイメージの向上やユーザーとの関係構築を支援。ChatGPTとの連携による柔軟な回答にも対応し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度向上に貢献します。
- キャラクターによる印象的な顧客体験
- ブランドに合わせたキャラクター活用
- 動きのある接客で利用率を向上
ManualLook みちびきBotは、Microsoft 365専用のマニュアルを提供するグループウェアです。毎月の機能アップデートに合わせて内容を更新し、常に最新情報を反映。Teams上で動作するチャットボット「みちびきBot」が検索をサポートし、必要な操作方法をすぐに確認できます。これにより、問い合わせの手間を減らし、社員が自分で解決できる環境を実現します。
- 最新情報を反映してマニュアルを常に更新
- チャットボットで操作方法をすぐに確認
- 利用者に合わせた分かりやすいマニュアル
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