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チャットボット
【2026年06月】チャットボット123サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット123サービスを掲載しています。（2026年06月20日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボット比較一覧
BotFriendsとは、利用者の気持ちに寄り添った「おもてなし」対応を実現するチャットボットです。従来のように定型的なFAQ回答を返すのではなく、会話の文脈やキーワードから利用者の感情を汲み取り、共感を示しながら適切な応答を行えるよう設計されています。感情表現を含めた自然なコミュニケーションが可能で、特許出願中の技術も活用されています。導入準備から運用までを専任チームが一貫して支援するため、FAQデータの整備やチューニング作業を最小限に抑えられる点も特長です。さらに、AIスピーカーや顧客データベース、商品管理システムなどとの連携にも対応し、複雑な問い合わせは有人オペレーターへ切り替えることも可能です。
- 感情に寄り添う「おもてなし」型コミュニケーション
- 導入から運用まで一貫したサポート体制
- 多様な外部サービスとの柔軟な連携
Benefitterとは、企業のニーズに応じた高度なAIを搭載したチャットボットです。このサービスは、複雑な会話の条件設定をGUI（グラフィカルユーザーインターフェース）を使ってノンプログラミングで直感的に行えるのが大きな特徴です。これにより、誰でも簡単に高精度なチャットボットを構築できます。 Benefitterは、類義語や略語、特有の社内用語を辞書に登録することでAIの回答精度を向上させることができます。また、モード管理機能により、人事部門や経理部門など、異なる部門に応じた対応を一つのチャットボットで行うことができるため、ボットの数を増やす必要がありません。
- 直感的なシナリオ作成
- 豊富なシステム連携機能
- 複数スキルを持つチャットボット
※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。 Re:Chatは、EC事業者のために開発された多機能チャットボットです。シンプルな設定で、最短5分で導入できる手軽さが特徴です。月300通まで無料のチャット送受信をはじめ、シナリオ型ボットの作成、営業時間の設定、問い合わせフォームの作成など、必要な機能を網羅しています。対応件数の可視化や社内チャット、メール対応機能も標準で備わっており、オペレーションの一元管理が可能です。また、メールや電話、LINE、Instagramといった複数チャネルを統合して管理できるうえ、30以上のECサービスとも連携可能で、対応品質と業務効率の両立を支援します。
- 顧客満足度を高める多彩なサポート機能
- 複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化
- ECサービスと連携して対応業務を最適化
Data Generatingは、企業情報を自動収集できるWeb接客ツールです。株式会社GitHouseが提供し、Web上のオープンデータから企業の基本情報・動向・競合製品の導入状況を取得して営業やマーケティング活動に活用できます。既存顧客には追加情報を自動で補完し、見込み企業の変化はアラートで通知。情報収集の工数を削減し、提案の質とスピードを高めることで業務効率化と成果向上に貢献します。
- 企業データの自動収集で顧客理解を深める
- 外部システムと連携してデータを自動更新
- 最新動向の通知で営業提案の精度を向上
ManualLook みちびきBotは、Microsoft 365専用のマニュアルを提供するグループウェアです。毎月の機能アップデートに合わせて内容を更新し、常に最新情報を反映。Teams上で動作するチャットボット「みちびきBot」が検索をサポートし、必要な操作方法をすぐに確認できます。これにより、問い合わせの手間を減らし、社員が自分で解決できる環境を実現します。
- 最新情報を反映してマニュアルを常に更新
- チャットボットで操作方法をすぐに確認
- 利用者に合わせた分かりやすいマニュアル
Alli LLM App Marketは、企業向けに提供されるコールセンターシステムです。100種類以上の業務用生成AIアプリを標準搭載しており、用途に応じて選択するだけで業務の効率化に活用できます。さらに、ノーコードでAIアプリを作成できる機能を備えており、社内マニュアルやTeams、Salesforce、Slackなどの業務システムと連携したアプリ環境を構築可能。企業の業務に合わせた生成AI活用を支援します。
- 100種類以上のAIアプリで業務効率化
- ノーコードで生成AIアプリを作成可能
- 独自のRAG技術による高精度な回答生成
AI-Qは、高精度な自然言語処理を実現するFAQシステムです。IBM Watsonの日本語版エンジンを採用し、ユーザーの質問意図を的確に理解して適切な回答へ導きます。運用面では専門サポートチームによる支援を受けられるため、管理者の負担を抑えながら継続的な精度向上が可能です。ChatGPTとのAPI連携にも対応しており、文書ファイルからFAQデータを自動生成できるため、効率的なFAQ運用を実現します。
- 組織に合わせて柔軟に拡張できる運用環境
- 専門チームによる継続的な精度改善
- 誰でも使いやすいインターフェースを提供
BOTCHAN AIは、生成AIと企業独自のデータを組み合わせ、オンライン接客を自動化するチャットボットサービスです。ユーザーからの質問に迅速に対応し、24時間365日のサポートを提供します。 さらに、Azure OpenAIを活用することで、セキュリティ対策を強化。ユーザーインサイトの可視化やブランド体験の向上を支援する機能も備えており、企業の接客業務の効率化と顧客満足度向上に貢献します。
- 最適化されたUI/UX
- 対人と行うような自然なコミュニケーションの実現
- VoCの可視化と自動学習機能
CB4-IVRは、ルーシッド株式会社が提供するCallCall-IVRに追加できるAIチャットボットです。AIが電話音声での問い合わせに自動応答し、IVR（音声自動応答）によるプッシュ操作や音声案内で内線振り分けも実現します。夜間や休日を含む営業時間外でも基本的な問い合わせを自動で処理し、複雑な内容はオペレーターへ引き継ぐことで、コールセンター運営の効率化を支援します。
- AIによる自動応答でオペレーター負荷を 軽減
- 受付時間を拡大し顧客満足度を向上
- 均一な回答品質でサービスレベルを安定化
AnyChatは、自社のデータを活用して手軽にAIチャットボットを作成できるサービスです。AIやプログラミングの専門知識がなくても、ウェブサイトやアプリにAIチャットボットを導入できます。これにより、顧客からの問い合わせに自動で対応し、ユーザーとのコミュニケーションを強化することで、サービスの質を向上させることが可能です。 操作はシンプルで、短時間で効果的なチャットボットを構築できるため、ビジネスの効率化やコスト削減にもつながります。
- 自社データを活用したAIチャットボットの簡単作成
- ウェブサイトやアプリへのスムーズな導入
- 専門知識のいらない直感的な操作性
kotosoraは、株式会社DTS WESTが展開するAI FAQサービスで、自然言語処理技術を活用したFAQシステムです。ユーザーの多様な質問に対して、まるで人と会話しているかのようなスムーズな応対を実現します。365日24時間体制で稼働し、同様の問い合わせにも何度でも丁寧に返答することで、サポート業務の省力化に貢献。FAQの登録や編集はEXCELシートで手軽に行え、サジェスト機能により利用者が短時間で回答を見つけやすくなるのが特長です。クラウドベースで提供されており、キーワードの羅列ではなく自然な日本語による検索に対応するため、回答の正確性が高まります。さらに、スマートフォンやタブレットなど様々な端末でも快適に利用できます。
- スムーズな導入と簡単な運用管理
- 幅広い端末で利用できる柔軟性
- 表現の違いにも強い自然な応答精度
Cognigyは、AIで顧客対応や業務自動化を支援するチャットボットです。ローコードのエディタにより直感的に設計でき、非エンジニアでも短期間で導入可能。20以上の言語に対応し、LINEやSlackなどのSNSや音声通話とも容易に連携できます。独自の自然言語理解エンジンを備え、対話履歴やユーザー属性を一元管理。グローバルなカスタマーサポートや効率的な業務運用を実現します。
- 短期間で導入できる柔軟性
- 多言語対応でグローバルに活用可能
- 開発から運用・分析までを一元管理
SELFBOT Built with GPT 顧客対応は、ChatGPTの技術を活用したAIチャットボットです。Microsoft Azureの日本リージョンに対応しており、企業のセキュリティ要件に配慮した設計が特徴。既存のファイルやWebページをアップロードするだけで学習が完了し、顧客からの質問に応じた回答を自動生成できます。テキストだけでなく画像や図を活用した説明にも対応し、わかりやすい顧客サポートを実現します。
- シナリオ作成不要で自動応答を実現
- 企業利用に配慮したデータプライバシー設計
- 直感的な管理画面で簡単に運用可能
KUZENサポートは、プログラミングができなくても簡単にセットアップできるノーコードのAIチャットボット。社内の問い合わせ対応や、顧客のサポート業務を24時間365日効率化してくれる心強いツールです。必要に応じてチャットボットから有人対応へシームレスに切り替えることも可能なので、柔軟に顧客対応を続けられます。 また、問い合わせ業務のデータを活用して顧客のニーズを分析し、サービスの改善やCVRの向上にも役立ちます。手軽に使えて効果も期待できる、サポート体制を整えたい企業におすすめのツールです。
- ノーコードで誰でも設定できるシンプルな操作性
- 24時間365日の対応でカスタマーサポートを強化
- コンバージョンレート（CVR）の向上をサポート
この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。
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NEC Digital Assistantは現在、 NEC Communication Agent に移行・統合しております。 最新のサービス情報は NEC Communication Agent をご参照ください。
※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。
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