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チャットボット
【2026年08月】チャットボット143サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット143サービスを掲載しています。（2026年08月19日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボット比較一覧
Einsteinボットは、AIとCRMを組み合わせたSalesforceの高機能チャットボットです。Einstein 1 Platform上の顧客データを活用し、一人ひとりに合わせた自動応答を実現。問い合わせ対応や定型業務を効率化し、顧客が必要とする情報へ素早く導けます。Webサイトやアプリ、SMS、WhatsAppなど複数のチャネルに対応しており、さまざまな接点で一貫した顧客サポートを提供可能。業務負担の軽減と顧客体験の向上を同時に実現するチャットボットです。
- 顧客情報を活用した個別最適な自動対応
- 複数チャネル・多言語対応で幅広い顧客をサポート
- テンプレート活用でスムーズに導入可能
ChaChatアシストは、大塚商会が提供する法人向けの社内版ChatGPTです。GPT-4oおよびGPT-4o miniを活用し、定額制で利用できるため、コストを気にせず日常業務に取り入れられます。高度なセキュリティ対策を備え、入力データがAIの学習に使用されない設計のため、企業でも安心して運用可能です。さらに、ファイルプロンプトやRAG機能により、社内文書の要約・翻訳・検索など幅広い業務を効率化します。
- B2B業務をスムーズに進める多機能サポート
- 安心して使える強固なセキュリティ設計
- コストを気にせず導入できる定額プラン
Kotaeは、中小企業向けに設計されたAIチャットボットです。WebサイトやFAQ、マニュアルなどの既存データを活用して短時間で導入でき、顧客からの問い合わせ対応を自動化します。プログラミングの知識は不要で、Webサイトへ簡単に設置可能。80以上の言語に対応しているため、国内外の顧客へスムーズなサポートを提供できます。継続的な学習機能により回答精度が向上するほか、ブランドイメージに合わせたデザインにも対応し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度の向上を支援します。
- 多言語対応で幅広い顧客へスムーズに対応
- コード不要で短時間の導入が可能
- ブランドに合わせたデザインで顧客体験を向上
IBM watsonx Assistantは、IBMが提供する生成AI搭載の対話型アシスタント構築プラットフォームです。専門的な開発知識がなくても、ドラッグ＆ドロップ操作やテンプレートを活用してチャットボットを構築でき、企業の問い合わせ対応や業務プロセスの自動化を支援します。大規模言語モデルと自然言語処理技術により、文脈を踏まえた自然な対話を実現し、顧客体験の向上と運用負荷の軽減に貢献します。
- ノーコードでスピーディーに対 話型AIを構築
- 社内ナレッジを活かした高精度な回答生成
- 自然な対話による顧客対応の自動化
KANAMETO（カナメト）は、地方自治体や大学のLINE公式アカウントと連携し、住民や学生とのコミュニケーションを効率化するLINEマーケティングツールです。FAQ対応のチャットボットや、ユーザー属性に応じたセグメント配信機能を備えており、問い合わせ対応や情報発信を効率化できます。さらに、防災メールのLINE配信や粗大ごみ収集申込などの機能にも対応しており、自治体や教育機関のデジタル化と業務効率化を支援します。
- チャットボットと予約機能で窓口業務を効率化
- セグメント配信で効果的な情報発信
- 防災や生活支援に活用できるLINE機能
トリップAIコンシェルジュは、宿泊施設向けに提供されるAIチャットボットサービスです。宿泊客からの問い合わせに24時間自動で対応し、フロント業務や電話対応の負担を軽減します。日本語で入力した内容をもとに多言語で回答できるため、外国人旅行者への対応も効率化。初期費用無料で導入しやすく、宿泊施設の業務効率化と顧客満足度向上を支援します。
- 24時間対応で問い合わせ業務を効率化
- 多言語対応でインバウンド需要に対応
- 初期費用無料で導入しやすい料金体系
MZbotは、企業のDX推進を支援する対話型AIエンジンです。ノーコードでRPAやWeb API、社内システムと連携でき、人とデジタル環境をつなぐ業務基盤を構築できます。AI型と対話シナリオ型を組み合わせた独自のハイブリッド機構により、複雑な設定を抑えながら柔軟な対話対応を実現。ExcelでFAQデータを管理するだけで運用を開始できるため、AIに関する専門知識がなくても導入しやすい点が特長です。オンプレミス環境にも対応し、機密情報を扱う企業でも安心して利用できます。
- ノーコードで実現する柔軟な業務連携
- 高速応答を可能にする独自AIエンジン
- コストを抑えた柔軟なライセンス体系
COTOHA Chat & FAQは、コンタクトセンターや社内の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。自然言語処理と機械学習を組み合わせた独自の意味理解エンジンにより、ユーザーの質問の意図を的確に捉えて回答を提示します。事前にシナリオや学習を行わなくても高精度な応対が可能なため、導入や運用にかかる工数を大幅に削減できます。
- 高度な自然言語処理技術
- 問い合わせ内容自動集約・分析・可視化でFAQ精度向上
- 自動回答機能でFAQ作成・更新の手間削減
SAKIYOMIチャットは、InstagramのDM対応を自動化し、フォロワーとのコミュニケーション強化やリード獲得を支援するチャットボットです。Meta社の公式APIを活用し、コメントやストーリーズへのメンションなどユーザーのアクションに応じ て、適切なメッセージを自動送信できます。手動でのDM対応にかかる負担を削減しながら、ユーザーとの接点を増やせる点が特長です。クーポン配布や診断コンテンツなどを活用したCV導線の設計にも対応し、Instagramマーケティングの成果向上をサポートします。
- Instagram運用の負担を軽減するDM自動化
- フォロワーとの関係構築を強化
- 成果につながるCV導線を構築
QA ENGINEは、AIを活用した質問応答システム（チャットボット）です。質問と回答のデータを学習させることで、高精度な質問応答AIを簡単に構築できます。16言語に対応しており、多言語環境でも一貫した回答品質を実現。カスタマーサポートや社内ヘルプデスクの自動化、問い合わせ対応の効率化など幅広い用途で活用されています。専門的な知識がなくても直感的に操作できるため、AI導入のハードルを下げながら業務改善を支援します。
- 専門知識がなくても簡単にAIを構築
- 多言語対応でグローバルな問い合わせをサポート
- 問い合わせ対応を自動化して業務負担を軽減
ちゃぼ・ちゃぼは、ChatGPTを活用した多言語対応のチャットボットサービスです。商品マニュアルや社内資料を読み込ませるだけで利用を開始できるため、専門的な知識がなくても導入しやすい点が特長です。50以上の言語に対応しており、海外ユーザーからの問い合わせにも柔軟に対応可能。端末認証機能も備えているため、顧客対応だけでなく社内向けの問い合わせ窓口としても活用できます。業務効率化と顧客満足度向上を支援する、手軽に導入できるAIチャットボットです。
- 初期費用を抑えて導入しやすい
- 多言語対応で幅広い問い合わせに対応
- マニュアルを活用してすぐに運用開始
MotionChatは、キャラクターが身振りや表情を交えながらユーザーとコミュニケーションできる対話型チャットボットです。文字入力や音声入力に対応し、従来の無機質なチャットボットとは異なる親しみやすい顧客体験を提供します。企業独自のキャラクター活用や新規キャラクター制作にも対応でき、ブランドイメージの向上やユーザーとの関係構築を支援。ChatGPTとの連携による柔軟な回答にも対応し、問い合わせ対応の効率化と顧客満足度向上に貢献します。
- キャラクターによる印象的な顧客体験
- ブランドに合わせたキャラクター活用
- 動きのある接客で利用率を向上
CS cloudとは、電話やメールより手軽なLINEでの問い合わせ対応を効率化するツールです。LINE公式アカウントの1対1チャットを複数の担当者で共有管理でき、自動応答チャットボットと有人対応を組み合わせて迅速な顧客対応を実現します。問い合わせ内容を自動分類し、適切な担当者に通知する機能や、対応状況に応じたステータス管理、一斉配信機能も備えています。これにより、対応コストの削減と成約率アップを両立します。
- 24時間365日のチャットボット対応
- 大量トークを効率よくこなす有人対応支援機能
- 基幹システム連携で顧客情報を一元化
ManualLook みちびきBotは、Microsoft 365専用のマニュアルを提供するグループウェアです。毎月の機能アップデートに合わせて内容を更新し、常に最新情報を反映。Teams上で動作するチャットボット「みちびきBot」が検索をサポートし、必要な操作方法をすぐに確認できます。これにより、問い合わせの手間を減らし、社員が自分で解決できる環境を実現します。
- 最新情報を反映してマニュアルを常に更新
- チャットボットで操作方法をすぐに確認
- 利用者に合わせた分かりやすいマニュアル
SPESILLは、製造業における設計・開発・管理業務などのデスクワークを効率化するAIツールです。手書き資料やCADデータ、フローチャートなど多様な形式の情報をAIが解析し、仕様書や報告書などの文書作成を支援します。生成した文章や図表は編集でき、WordやExcelへの反映にも対応。エビデンスを確認しながら信頼性の高い資料作成が可能です。AIチャットによる情報検索や問い合わせ対応にも活用でき、製造現場の業務負担軽減とナレッジ活用を促進します。
- 文書作成と図表生成を自動化
- 社内情報を活用したAIチャット
- 製造業向けの安全なAI活用環境
Rebotは、AIを活用して自然な対話を実現する自動応答型チャットボットです。ユーザーの発言内容をAIが理解し、状況に応じた適切な回答を提供することで、人と会話しているようなスムーズなコミュニケーションを実現します。LINEやWebチャットとの連携に加え、CRMやカスタマーサポートシステムとの連携にも対応。必要に応じてオペレーターへ引き継ぐこともできるため、問い合わせ対応から顧客育成まで幅広い用途で活用できます。
- 自然な対話で顧客との接点を強化
- 既存システムと連携できる高い拡張性
- AIとオペレーターの連携で対応品質を向上
SELFBOT Built with GPT 顧客対応は、ChatGPTの技術を活用したAIチャットボットです。Microsoft Azureの日本リージョンに対応しており、企業のセキュリティ要件に配慮した設計が特徴。既存のファイルやWebページをアップロードするだけで学習が完了し、顧客からの質問に応じた回答を自動生成できます。テキストだけでなく画像や図を活用した説明にも対応し、わかりやすい顧客サポートを実現します。
- シナリオ作成不要で自動応答を実現
- 企業利用に配慮したデータプライバシー設計
- 直感的な管理画面で簡単に運用可能
KICK SEARCHは、GPT-4を活用した社内ナレッジ検索サービスです。社内に蓄積された文書や情報をAIが検索し、必要な回答を生成することで、情報収集やナレッジ共有の効率化を支援 します。企業内データの活用に特化した設計で、機密情報を安全に管理しながら利用可能。日々の業務で発生する情報検索の手間を削減し、組織全体の生産性向上に貢献します。
- GPTモデル搭載で高精度のナレッジ検索を実現
- データは自社環境完結で漏えいリスクを低減
- 慣れたチャットツールと結合しストレスゼロで利用可能
LOOGUE FAQは、AIを活用して問い合わせ対応を自動化できるFAQチャットボットです。FAQデータを取り込むだけで利用を開始できるほか、ChatGPTとの連携により事前に登録されていない質問にも柔軟に対応できます。社内資料をそのまま活用できるため、FAQ作成や設定にかかる負担を抑えながら導入可能です。シンプルな操作性と高い回答精度を兼ね備え、問い合わせ業務の効率化を支援します。
- 自動学習で回答 精度を継続的に向上
- ダッシュボードで利用状況を可視化
- 手軽に導入できるシンプルな運用設計
HRBrain AIチャットボットは、従業員からの社内問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットです。人事制度や就業規則、福利厚生などに関する質問へAIが自動で回答し、担当者の負担を軽減します。テンプレートを活用してスムーズに導入できるほか、個社独自のFAQも簡単に追加可能です。問い合わせデータの分析や可視化機能も備えており、社内ナレッジの活用促進と業務改善を支援します。各種チャットツールとの連携にも対応し、従業員が普段利用している環境から手軽に利用できます。
- テンプレート活用でスムーズに導入
- 問い合わせデータを活用して業務改善
- AIによる質問パターン生成で運用負担を軽減
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