Amivoice ISR Studio

Amivoice ISR Studioは、長年の音声認識技術開発で培われたAmiVoiceを搭載しています。氏名や住所、法人名、電話番号などの認識に対応するほか、業界特有の専門用語や商品名などもカスタマイズ可能です。利用環境に合わせた認識精度の向上により、電話応対の完了率向上を実現します。

Amivoice ISR Studioでは、直感的な操作画面を通じて対話シナリオを作成できます。ガイダンス設定やヒアリング項目の作成、生成AIによる意図解釈、条件分岐などもノーコードで設定可能です。運用しながら改善を繰り返しやすく、業務内容の変化にも柔軟に対応できます。

Amivoice ISR Studioは、クラウド型のため複雑な環境構築を必要とせず、インターネット環境があれば利用を開始できます。あらかじめ用意されたサンプルシナリオや専用音声認識エンジンを活用することで、初期設定の負担を軽減。外部システムとの連携にも対応しており、幅広い電話業務の自動化をスムーズに実現できます。