DHK CANVAS

DHK CANVASは、専門知識がなくても操作しやすいUIを備えており、コールフローの構築やシナリオ変更、AI応答の調整を画面上で行えます。簡単な入力からコールフローを自動生成する機能もあり、設計にかかる工数を削減。開発部門に都度依頼することなく、現場の状況に合わせて設定を変更できるため、電話対応の改善を迅速に進められます。

DHK CANVASでは、約半世紀にわたる実績を持つ通信インフラを基盤に、国内複数拠点と7,000回線の稼働環境を提供しています。大量の同時着信が発生する繁忙時間帯でも安定した電話応答を支え、対応しきれない着信による機会損失を抑制。BPOからエンタープライズまで、幅広い業種や事業規模の電話業務に活用できます。

DHK CANVASは、システムの提供だけでなく、導入後の業務定着まで見据えたカスタマーサクセス体制を整えています。専任チームが運用設計や業務フローへの組み込み、運用上の課題解消を継続的に支援。導入後に十分に活用できないリスクを抑えながら、自社の業務に合った運用を目指せます。