AI Worker VoiceAgent

AI Worker VoiceAgentは、独自の特化型AIエージェントが、表現の違いや曖昧な発話を理解しながら顧客と対話します。用件の確認や予約、商品注文、日程調整、FAQへの回答など、さまざまな電話業務を自動化できます。聞き返しや不要なやり取りを抑えられるため、応対時間を短縮しながら、顧客にとっても利用しやすい電話窓口を整えられます。

AI Worker VoiceAgentは、月間40万件以上の電話対応を行う実績を持ち、大手企業を中心に幅広い業界で活用されています。AIに定型業務や一次対応を任せることで、オペレーターが対応する件数を減らし、人的リソースをより重要な業務へ振り向けられます。平均25％の人件費削減実績もあり、対応品質を維持しながら電話業務にかかるコストの最適化を図れます。

AI Worker VoiceAgentは、新しい電話番号を発行して利用できるほか、現在使用している電話番号からの転送にも対応しています。大規模なCTI連携や既存インフラの変更を必須としないため、現在の電話環境を活かしながら導入を進められます。標準で50回線の同時接続に対応し、最短2カ月でのリリースも可能。問い合わせの増加にも対応しやすい電話受付体制を構築できます。