AIto

メディアリンク株式会社

出典：AIto https://mediatalkgai.studio.site/aito

トライアルあり

上場企業導入実績あり

参考価格

月

50,000

円

他

機能カバー率

40%

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情報更新者：AI最強ナビ編集部情報取得元掲載修正依頼

AItoとは

AIto（アイト）は、チャット・メール・音声・FAQなどの問い合わせ対応を自動化するチャットボットです。複数チャネルをひとつの管理画面で統合運用でき、顧客対応の迅速化と精度向上を実現します。共通ナレッジデータベースにより情報を一元管理できるため、チャネルごとの重複更新を防止。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で的確な対話を可能にします。サポート業務の自動化を通じて、カスタマーサクセスへの転換を支援します。

AItoの特徴・メリット

AItoの特徴やメリットをご紹介します。

複数チャネルを一元管理するAIエージェント

AItoは、チャットボット・ボイスボット・メールボット・FAQページを統合的に運用できるマルチチャネル対応ツールです。すべてのチャネルが共通ナレッジを参照するため、回答のばらつきや管理負担を軽減。サポート体制をシンプルかつ効率的に整備できます。

高精度AIによるコスト効率の高い運用

ChatGPTやClaudeなどの先進的な言語モデルを採用し、自然で正確な顧客応対を実現。導入企業ではお問い合わせ数を最大66％削減した実績もあります。運用コストは一般的なAIサポートサービスの約1/2〜1/3と、費用対効果に優れています。

RAG技術で社内ナレッジを最大活用

AItoは、生成AIとRAG（検索拡張生成）を組み合わせ、社内データを学習・参照しながら最適な回答を導きます。データベース設計からプロンプトチューニングまで専門チームが支援。リソースが限られた企業でも、短期間で高精度なAIサポートを構築できます。

AItoのイメージ画像

AItoの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント

出典：AIto https://mediatalkgai.studio.site/aito

AItoの料金プラン

AItoの料金プランをご紹介します。

トライアルあり

ライト

月190,000円

初期費用

200,000円

最低利用期間

1ヶ月

最低利用人数

なし

・ナレッジDB*5 ・チャット応答数*1,000 ・メール応答数*1,000 ・ページ検索数*1,000 ・ボイス応答数*1,000 ・GPT-3.5 ・Claude 3 Haiku

スタンダード

月380,000円

初期費用

200,000円

最低利用期間

最低利用人数

1ヶ月

・ナレッジDB*10 ・チャット応答数*3,000 ・メール応答数*3,000 ・ページ検索数*3,000 ・ボイス応答数*3,000 ・GPT-3.5 ・Claude 3 Haiku ・GPT-4 ・Claude 3 Sonnet

プレミアム

月570,000円

初期費用

200,000円

最低利用期間

1ヶ月

最低利用人数

なし

・ナレッジDB*20 ・チャット応答数*6,000 ・メール応答数*6,000 ・ページ検索数*6,000 ・ボイス応答数*6,000 ・GPT-3.5 ・Claude 3 Haiku ・GPT-4 ・Claude 3 Sonnet

（チャットのみ）ライト

月50,000円

初期費用

200,000円

最低利用期間

1ヶ月

最低利用人数

なし

・ナレッジDB*5 ・チャット応答数*1,000 ・GPT-3.5 ・Claude 3 Haiku

（FAQのみ）ライト

月50,000円

初期費用

200,000円

最低利用期間

1ヶ月

最低利用人数

なし

・ナレッジDB*5 ・ページ検索数*1,000 ・GPT-3.5 ・Claude 3 Haiku

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AItoの仕様・サポート対応

仕様・サポート

サポート・ヘルプセンター

電話サポートあり

メールサポートあり

チャットサポートあり

提供形態

クラウド（SaaS）

オンプレミス（パッケージ）

スマホ・モバイル対応

モバイルブラウザ（スマホブラウザ）対応

スマホアプリ（Android）対応

スマホアプリ（iOS）対応

セキュリティ

ISMS

Pマーク

冗長化

通信の暗号化

IP制限

二要素認証・二段階認証

シングルサインオン

対応言語

英語

中国語

オランダ語

フィンランド語

フランス語

ドイツ語

イタリア語

韓国語

ポルトガル語

ロシア語

スペイン語

タイ語

インドネシア語

ブルガリア語

クロアチア語

ヘブライ語

ヒンディー語

ハンガリー語

ポーランド語

トルコ語

ベトナム語

AItoの機能・連携サービス

機能

機能カバー率

40%

情報管理機能

企業情報の取得機能

リード情報（アドレス）の取得機能

ログの管理機能

チケットの管理機能

チャットボット編集機能

CSVインポート（取込）機能

CSVエクスポート（取出）機能

特定ルールの設定

チャットデザインのカスタマイズ機能

カルーセル（スワイプ範囲）の設定

イメージマップ（画像表示）機能

背景画像の設定

テキストフォームの作成機能

テキストのテンプレート登録機能

Q&A登録

設定内容のデモページ確認機能

顧客対応機能

有人対応機能

サポート担当者の割り当て機能

自動翻訳機能

IVR（自動音声応答）機能

チャット履歴のメール送信機能

送信メッセージの編集・削除機能

メッセージの非公開設定

絵文字対応

数値データ管理機能

レポートの作成機能

起動率やCVRの分析機能

目標の管理機能

ABテスト機能

通知設定

チャット開始時の通知設定

タグ・属性追加時のシステム表示設定

営業時間外のチャット非表示設定

連携（API、CSV等）サービス

SNS

LINE

CMS

Wordpress

AItoの導入実績

AItoの導入実績をご紹介します。

代表的な導入企業

株式会社ツムラ
株式会社Dai
株式会社マザー牧場

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。

1000名以上

株式会社ツムラ

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。

100〜299名

株式会社マザー牧場

導入実績（企業規模不明）

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。

株式会社Dai

AItoの運営会社

サービスを運営するメディアリンク株式会社の概要です。

会社名	メディアリンク株式会社
本社の国	日本
本社所在地	東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
拠点	東京都
設立	2009年7月
代表名	松本淳志
従業員規模	連結：155名、単体：118名（アルバイト含む） ※2026年1月時点
事業内容	・コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング・ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守・コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング・情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検・情報通信ネットワークの設計・設定・保守・情報通信システムのクラウド型販売・固定電話回線、携帯電話の取次事業・インターネット関連事業・上記に附帯する一切の業務
資本金	1億円