
AIto
メディアリンク株式会社
出典:AIto https://mediatalkgai.studio.site/aito
AItoとは
AItoの特徴・メリット
AItoの特徴やメリットをご紹介します。
最新のAIとRAG技術による高精度な対話
AItoでは、ChatGPTやClaudeなどの最先端の言語モデルとRAG(検索拡張生成)技術を組み合わせて使用。これにより、ユーザーの意図を的確に理解し、自然で正確な対話を実現します。実際の導入事例では、問い合わせ数を最大66%削減し、サポートチームの業務効率を大幅に向上させる結果を得ています。高い精度と低コストで運用可能な点も大きな魅力です。
共通ナレッジデータベースでの効率的な管理
AItoは、すべてのサポートチャネルで共通のナレッジデータベースを使用。これにより、ナレッジの二重管理を防ぎ、一元管理での効率的なサポートを実現します。 ナレッジデータの更新や管理も簡単で、チーム全体で情報を共有しやすい設計です。これにより、サポート品質の向上と業務の効率化が進みます。
マルチチャネル対応のAIエージェント
AItoは、チャットボット、ボイスボット(電話)、メールボット、FAQ検索ページの4つのチャネルに対応。すべてのチャネルを統合して運用することで、顧客がどのチャネルから接触しても一貫したサポートを提供します。 ナレッジデータを共通で利用するため、すべての問い合わせに迅速かつ適切に対応できるのが大きな強みです。
AItoの使い方
AItoの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント
出典:AIto https://mediatalkgai.studio.site/aito
AItoの料金プラン
AItoの料金プランをご紹介します。
AItoの機能・連携(API、CSV等)サービス
AItoの導入実績
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
大企業の導入実績
- 株式会社ツムラ
中小企業の導入実績
- 株式会社マザー牧場
- 株式会社Dai
AItoの運営会社
会社名 | メディアリンク株式会社 |
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本社の国 | 日本 |
本社所在地 | 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F |
拠点 | 東京都 |
設立 | 2009年7月 |
代表名 | 松本 淳志 |
従 業員規模 | 連結:126名 単体:90名(アルバイト含む) ※ 2024年7月時点 |
事業内容 | ・コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング ・ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守 ・コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング ・情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検 ・情報通信ネットワークの設計・設定・保守 ・情報通信システムのクラウド型販売 ・固定電話回線、携帯電話の取次事業 ・インターネット関連事業 ・上記に附帯する一切の業務 |
資本金 | 1億円 |