Cogmo Attend

Cogmo AttendはAIを活用してユーザーの質問内容を解析し、適切な回答を提示します。自然な文章での問い合わせにも対応し、ユーザーはスムーズに必要な情報を取得できます。問い合わせ対応の自動化により、サポート業務の効率化と顧客満足度の向上につながります。

Cogmo Attendは、一問一答形式だけでなく分岐シナリオ形式の会話にも対応しています。条件に応じて会話の流れを設定でき、ユーザーの問い合わせ内容に合わせた対応が可能です。複数回のやり取りが必要な問い合わせにも対応でき、有人対応の負担軽減にも役立ちます。

Cogmo AttendはAPIによる外部システム連携に対応しています。AI検索サービス「Cogmo Search」と連携することで、回答とあわせて関連ページやファイルを提示することも可能です。社内マニュアルやナレッジの検索など、さまざまな業務シーンで活用できます。