
hitobo
アディッシュ株式会社
出典:hitobo https://hitobo.io/
hitoboとは
Hitoboは、AIを活用した問い合わせ対応の効率化ツールで、24時間自動対応が可能です。表現のゆれを自動で認識し、異なる言い回しでも正確な応答を提供。FAQの入力やCSVアップロードのみで簡単にチャットボットを生成でき、最短3日で導入が完了します。
有人対応へのスムーズな切り替えも可能で、企業の顧客サポート業務を大幅に効率化し、本質的な業務に集中する環境を提供します。
hitoboの特徴・メリット
hitoboの特徴やメリットをご紹介します。
01
最短数日! 簡単にチャットボットを導入
Hitoboは、複雑な設定を必要とせず、FAQを入力するかCSVでアップロードするだけで、最短数日でチャットボットを構築。従来のシナリオ設計のような面倒な手順を省き、迅速に自動化を実現します。導入にかかる手間を最小限に抑えつつ、短期間での運用開始が可能です。これにより、企業のIT部門やサポート担当者の負担を軽減します。
02
表現のゆれを自動で認識するAI機能
HitoboのAIは、異なる表現や言い回しを同じ意味として自動で認識。たとえば、「価格」「料金」「費用」といった似た言葉を、個別の設定なしに同義語として処理します。この機能により、チャットボットがスムーズに顧客対応を行い、担当者の設定作業の負担を大幅に削減します。 AIが継続的に学習するため、応答の精度も高まります。
03
一次振り分けと有人対応のシームレスな連携
問い合わせ内容の一次振り分け を自動で行い、複雑な問題はスムーズに有人対応に移行。チャットボットが簡単な質問に対応し、難しいケースはオペレーターに引き継ぐことで、顧客の待ち時間を短縮します。 人とAIの協業により、効率的なサポート体制を維持しながら、より良い顧客体験の提供をサポートしてくれます。
hitoboの使い方
hitoboの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

出典:hitobo https://hitobo.io/
hitoboの料金プラン
hitoboの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
お問い合わせ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
hitoboの機能・連携(API、CSV等)サービス
機能
機能カバー率27%
セキュリティ
情報管理機能
顧客対応機能
スマホ・モバイル対応
数値データ管理機能
提供形態
チャットボット編集機能
通知設定
対応言語
サポート・ヘルプセンター
hitoboの導入実績
hitoboの導入実績をご紹介します。
代表的な導入企業
- トレンドマイクロ株式会社 /
- 日本無線株式会社 /
- 株式会社アデランス
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- トレンドマイクロ株式会社 /
- 日本無線株式会社 /
- 株式会社アーバンリサーチ /
- 株式会社アデランス
500〜999名
- 株式会社NS・コンピュータサービス
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- 東京日産コンピュータシステム株式会社
50〜99名
- カレント自動車株式会社 /
- 株式会社電縁
小規模企業の導入実績
従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
- スズキ機工株式会社
導入実績(企業規模不明)
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット /
- 株式会社JUコーポレーション
hitoboの運営会社
サービスを運営するアディッシュ株式会社の概要です。
会社名 | アディッシュ株式会社 |
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本社の国 | 日本 |
本社所在地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 |
拠点 | 東京都 |
設立 | 2014年10月 |
代表名 | 江戸 浩樹 |
従業員規模 | 570名 |
事業内容 | 投稿監視、ネット炎上対策、誹謗中傷対策
学校非公式サイト・ネットいじめ対策コンサルティング カスタマーサポート支援・代行 国内・海外向けSNS運用代行サービス チャットボット、チャットサポートツール スタートアップグロース支援 |
資本金 | 52,151,000円 |