
GoQSmile
株式会社GoQSystem
出典:GoQSmile https://goqsmile.com/
GoQSmileとは
GoQSmileは、AIを活用して24時間365日対応できるチャットボットサービスです。直感的に操作可能で、カスタマーサポートを強化する機能を豊富に備えています。よくある質問の対応や、おすすめ商品の紹介を自動化し、ECサイトでの接客を実店舗のように実現します。
社内マニュアルとしても利用でき、簡単に知りたい情報にアクセスできる点が魅力です。様々なプラットフォームに対応し、柔軟な運用が可能です。
GoQSmileの特徴・メリット
GoQSmileの特徴やメリットをご紹介します。
01
直感的な操作で使いやすい
GoQSmileは、誰でもすぐに操作できる直感的なインターフェースを持っています。質問と回答を簡単に登録することで、24時間365日自動で対応可能なチャットボットとして活用できます。 ECサイトに設置することで、接客ツールとしてお客様のニーズを聞き出し、最適な商品を提案します。さらに、内部の業務効率化を図る社内マニュアルとしても利用でき、質問履歴をもとに改善を重ねることで、チャットボットを賢く育てることが可能です。
02
多機能なプラットフォーム対応
GoQSmileは、WebサイトやECサイトへの設置が簡単で、PC、タブレット、スマートフォンなど様々なデバイスで利用できます。顧客はどの端末からでも、スムーズにチャットボットとやり取りを行うことが可能です。 さらに、チャット画面のデザインや背景色のカスタマイズも自由に設定できるため、企業のブランドイメージに合わせた見た目を実現できます。複数のサイトに同じチャットボットを設置できるのも便利なポイントです。
03
選べるプランとシナリオ作成サポート
GoQSmileでは、3種類のプランから自社に最適なものを選べます。スタンダードプラン、外部連携プラン、有人チャットプランが用意されており、それぞれのニーズに応じたサポートを提供します。 また、チャットボットのシナリオ作成を代行するサービスもあり、初期設定やシナリオ追加をプロに任せることで、運用の負担を軽減できます。
GoQSmileの料金プラン
GoQSmile