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sinclo

メディアリンク株式会社

出典:sinclo https://sinclo.medialink-ml.co.jp/

トライアルあり

情報更新者:PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

sincloとは

sinclo(シンクロ)は、サイト訪問者とのコミュニケーションを劇的に変える、メディアリンク株式会社の国産チャットボット型Web接客ツールです。 ノーコード対応で導入ハードルが低く、訪問者の行動に合わせて最適なメッセージを自動表示。コンバージョン率アップはもちろん、カスタマーサポートの効率化にも大きく貢献します。

sincloの特徴・メリット

sincloの特徴やメリットをご紹介します。

01

直感的な操作性と使いやすいUI

sincloは、ユーザーファーストを徹底追求。初心者でも迷うことなく操作できる管理画面を備えているため、専門知識ゼロでもチャットボットの作成・運用が可能です。複雑な設定に悩まされることなく、スムーズに成果を実感できます。

02

有人対応と自動化のハイブリッド運用

自動応答だけでは物足りない、でも常時有人対応はコストがかかる――そんな悩みを解消するのが、sincloのハイブリッド運用です。よくある質問にはチャットボットが即時回答し、難易度の高い問い合わせや重要なやり取りはオペレーターへ瞬時に切り替え。お客様を待たせない最適なサポート体制で、満足度を最大化します。

03

豊富な外部サービスとの連携

SlackやChatWorkといった社内コミュニケーションツール、SFA・CRMなどの業務システムともシームレスに連携可能。チャットボットでのやり取りを簡単に他ツールへ共有・記録できるため、業務効率を一気に高めることができます。社内での情報共有もスムーズになり、ビジネスのスピード感を落とすことなく運用できます。

sincloの料金プラン

sincloの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
コスト重視プラン
10,000円~
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
低価格から始めたい企業向けのプラン
成果重視プラン
50,000円~
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
豊富な機能で最大限の成果を得たい企業向けのプラン

sincloの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能
機能カバー率
26%
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド(SaaS)
オンプレミス(パッケージ)
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
スマホアプリ(Android)対応
スマホアプリ(iOS)対応
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報(アドレス)の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャットボット編集機能
CSVインポート(取込)機能
CSVエクスポート(取出)機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル(スワイプ範囲)の設定
イメージマップ(画像表示)機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR(自動音声応答)機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
連携(API、CSV等)サービス
CRM
Salesforce
アクセス解析ツール
Google アナリティクス
CMS
Wordpress
ビジネスチャットツール
Slack

sincloの導入実績

sincloの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
800社以上
代表的な導入企業
  • ランサーズ株式会社
  • /
  • 株式会社センチュリー21・ジャパン
  • /
  • 東京海上アシスタンス株式会社

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • 東京海上アシスタンス株式会社

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • 株式会社あしたのチーム
  • /
  • ランサーズ株式会社
  • /
  • メーカーズシャツ鎌倉株式会社
50〜99名
  • 株式会社センチュリー21・ジャパン
20〜49名
  • エイネット株式会社

sincloの運営会社

サービスを運営するメディアリンク株式会社の概要です。
会社名メディアリンク株式会社
本社の国日本
本社所在地東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
拠点東京都
設立2009年7月
代表名松本 淳志
従業員規模連結:126名 単体:90名(アルバイト含む) ※ 2024年7月時点
事業内容 ・コールセンターに関するシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
・ソフトウェア製品の企画・開発および販売・保守
・コンピュータシステムの企画・設計・製造・導入・保守・運用及びコンサルティング
・情報通信システムに関わる機器、装置の販売・レンタル・保守点検
・情報通信ネットワークの設計・設定・保守
・情報通信システムのクラウド型販売
・固定電話回線、携帯電話の取次事業
・インターネット関連事業
・上記に附帯する一切の業務
資本金1億円