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さっとFAQ

株式会社サンソウシステムズ

出典:さっとFAQ https://www.satfaq.jp/

トライアルあり

情報更新者:PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

さっとFAQとは

「さっとFAQ」は、初心者でも簡単に作成・運用できる新しいタイプのFAQチャットボットです。 手元にあるFAQをExcelに貼り付けるだけで簡単にチャット用のデータを作れます。事前の複雑な学習や大量の作業は不要で、導入直後から表現のゆれや話し言葉にも柔軟に対応し、高精度な回答が可能です。 また、フローチャート形式の会話にも対応しており、管理画面から直感的な操作で簡単に設定できます。さらに、ダッシュボードや履歴管理など充実した分析機能を備えているので、運用が楽になります。 問い合わせ対応の標準機能も網羅しており、サポート体制も充実。月額1万円という低コストでありながら、単に問い合わせ対応を効率化するだけでなく、多方面での活用が可能なサービスです。無料トライアルも提供しているため、気軽に試すことができます。

さっとFAQの使い方

さっとFAQの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

会話データはExcelで簡単に作成!

会話データはExcelで簡単に作成!

出典:さっとFAQ https://www.satfaq.jp/

さっとFAQの料金プラン

さっとFAQの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
エントリー
10,000
初期費用
0円
最低利用期間
2ヶ月
最低利用人数
なし
FAQを自動化したい方・体験してみたい方におすすめです。 設問数:100件 チャットボット数:1体 カスタマーサポートは全プラン共通で対応します。
ベーシック
30,000
初期費用
0円
最低利用期間
2ヶ月
最低利用人数
なし
チャットボットを本格的に運用したい方におすすめです。 設問数:500件 チャットボット数:5体 カスタマーサクセス:あり カスタマーサポートは全プラン共通で対応します。
アドバンス
50,000
初期費用
0円
最低利用期間
2ヶ月
最低利用人数
なし
大規模な社内システムで利用したい方におすすめです。 設問数:2,000件 チャットボット数:10体 カスタマーサクセス:あり カスタマーサポートは全プラン共通で対応します。

さっとFAQの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能
機能カバー率
36%
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
提供形態
クラウド(SaaS)
オンプレミス(パッケージ)
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
スマホアプリ(Android)対応
スマホアプリ(iOS)対応
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報(アドレス)の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
チャットボット編集機能
CSVインポート(取込)機能
CSVエクスポート(取出)機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル(スワイプ範囲)の設定
イメージマップ(画像表示)機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR(自動音声応答)機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
連携(API、CSV等)サービス
CMS
Wordpress

さっとFAQの導入実績

さっとFAQの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
500社
代表的な導入企業
  • 学校法人武蔵野大学
  • /
  • KDDI株式会社
  • /
  • 株式会社ベルシステム24

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • KDDI株式会社
  • /
  • 株式会社ベルシステム24
  • /
  • 株式会社北海電工
500〜999名
  • 株式会社ニッセイコム
300〜499名
  • 株式会社テンダ
  • /
  • 株式会社ユニバーサルコムピューターシステム
  • /
  • 昭和鉄工株式会社

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • 花キューピット株式会社
  • /
  • 株式会社アイエンター
  • /
  • ブルーテック株式会社
  • /
  • 株式会社日本カードクリエーション
50〜99名
  • 株式会社セプテーニ・ホールディングス
  • /
  • 株式会社Goofy
  • /
  • ジェントス株式会社
  • /
  • 株式会社デーコム
  • /
  • 株式会社リゾーム
20〜49名
  • アプリティ株式会社

小規模企業の導入実績

従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
  • アップデータ株式会社
  • /
  • 株式会社グローカル
  • /
  • 有限会社ノースメディア
  • /
  • 株式会社レンズアソシエイツ

導入実績(企業規模不明)

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
  • 学校法人武蔵野大学
  • /
  • 株式会社山本製作所
  • /
  • 株式会社学研メディカルサポート
  • /
  • 宇津救命丸株式会社
  • /
  • 株式会社医療産業研究所
  • /
  • 株式会社イーシステム
  • /
  • 株式会社苅谷動物病院グループ
  • /
  • グローバルプロジェクトデザイン・ジャパン株式会社
  • /
  • GMOコネクト株式会社
  • /
  • 逗子開成中学校・高等学校
  • /
  • テクロ株式会社
  • /
  • 株式会社ビットサインテクノス
  • /
  • 株式会社フューチャーインフィニティ

さっとFAQの運営会社

サービスを運営する株式会社サンソウシステムズの概要です。
会社名株式会社サンソウシステムズ
本社の国日本
本社所在地東京都台東区東上野2-1-11 サンフィールドビル
拠点東京都
設立1974年10月
代表名村上 仁紀
従業員規模153名(2023年4月現在)
事業内容 ■システムインテグレーション事業
ICTコンサルティング
各種システム設計及び開発
インフラネットワーク設計・構築
パッケージソフトの開発及び販売
アウトソーシング

■サービスインテグレーション事業
SWI(Sansou with Innovation)サービスの提供
FAQチャットボット『さっとFAQ』の開発及び販売
現場思考のチャットボット『ボットワーキング』の開発及び販売
資本金6,000万円

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