SnatchBotは、最先端の自然言語処理（NLP）テクノロジーを採用しており、ユーザーとのコミュニケーションを自然な会話に近づけることができます。対話を重ねる中で情報を収集し、学習することで、コミュニケーションの質を向上させます。この機能により、顧客はまるで生身の人間と話しているかのような体験を享受でき、満足度の向上につながります。

独自のテクノロジーによるテキスト読み上げ機能を搭載しており、60以上の言語に対応しています。これにより、異なる言語の顧客にも対応でき、エンゲージメントの向上や顧客の理解を深めることができます。 特に多国籍な顧客基盤を持つ企業にとっては、この機能は非常に役立ち、CVRの向上にも繋がるでしょう。

音声をテキストに変換する機能もあり、顧客との対話を効率的に記録できます。この高精度な文字起こし機能により、後からの分析やレビューが容易になり、顧客サービスの質をさらに向上させることが可能です。音声とテキストの両方で情報を提供できることは、ユーザーにとって新たな体験を生み出します。