HiTTOの最大の特徴は、社内ナレッジを体系的に整理できる点です。100万以上の企業データの分析をもとに、問い合わせ内容のカテゴリ分けや質問の最適化が行われており、すでに最適化されたカテゴリに自社の回答を追加するだけで、簡単に情報を整理できます。 この機能により、従業員が必要な情報を迅速に取得でき、バックオフィス業務の負担を軽減します。また、情報管理の効率化を通じて、企業の生産性向上にも寄与しています。

HiTTOは、社内の問い合わせ対応業務を自動化する機能を持ち、特にバックオフィス部門での利用が進んでいます。従業員が疑問に感じたことを24時間いつでも解決できる環境を整え、問い合わせ件数を最大70％削減する実績を持っています。 この自動化により、バックオフィス担当者は繰り返し発生する単純な質問への対応から解放され、より戦略的な業務に集中することが可能になります。

HiTTOの導入時には、専任コンサルタントによる包括的なサポートが提供されます。初期導入時の設計から、運用開始後の定着支援、分析支援に至るまで、企業のニーズに合わせたサポートが行われるため、初めてAIチャットボットを導入する企業でも安心して利用できます。 また、導入後もツールの利用率向上や運用改善の提案、他社の成功事例の共有などが提供され、長期的な効果を確保します。 HiTTOは、AIによる効率化とナレッジ管理を通じて、社内コミュニケーションの質を向上させ、業務の効率化に貢献する頼もしいパートナーです。企業のバックオフィス業務を一新し、生産性の向上を目指すツールとして、多くの企業で活用されています。