KUZENサポートは、難しいコード不要でチャットボットが作れる点が魅力。プログラムの知識がなくても、矢印をつなげて条件や回答を設定するだけで、すぐに使えるチャットボットが完成します。よくある質問対応や社内申請業務の自動化もラクラク対応。サポート担当者はコア業務に集中でき、日常の手間がグッと減ります。 使いやすさを重視している企業にはもってこいのツールといえるでしょう。

KUZENサポートの強みは、チャットボットが24時間365日体制で対応できること。よくある質問は事前に設定した内容に沿って自動で返答し、ユーザーに的確なサポートを提供します。もし複雑な問い合わせが入ってきた場合には、シームレスに有人オペレーターに切り替えることができ、対応履歴も残るので安心。 顧客からの満足度が高まると同時に、サポート業務全体の効率もぐっと上がります。導入企業にとっても顧客にとっても嬉しいポイントです。

KUZENサポートは単なるチャットボットにとどまらず、問い合わせデータの収集と分析も可能です。顧客のニーズや行動パターンを分析し、それをもとに対応を改善したり、コンバージョン率を上げたりするための施策が考えやすくなります。 さらに、チャット形式のフォームを用意して、顧客がスムーズに購入へ進めるよう誘導する機能もあります。サポートを強化しつつ、売上アップも期待できる強力なツールです。