独自の機械学習技術を活用したAIエンジンにより、ユーザーからの曖昧な質問や言葉の揺れにも柔軟に対応します。高度な自然言語処理を実現しており、日本語に特化したAIが数千万の会話データを学習しています。そのため、有人チャットと同じような自然なコミュニケーションが可能です。 また、導入先の業種や業務に対応した辞書を標準で実装しており、その業界特有のキーワードにも対応できます。AIが苦手とする曖昧な表現や言い回しに強いのも特徴の一つです。

プログラミングの知識がなくても、ドラッグ＆ドロップの直感的な操作だけでAIチャットボットを作成できます。専門的なスキルが不要なため、誰でも簡単にチャットボットを構築できます。AI機能も簡単に利用でき、設定やカスタマイズもわかりやすい画面で行えます。 そのため、社内にプログラミングに詳しい従業員がいない企業でも、手軽にAIチャットボットを導入できます。時間とコストを節約しつつ、顧客対応の効率化が可能になる点が魅力です。

学習支援機能を活用して、チャットボットの品質を向上できます。チャットボットがやりとりした会話データを、わずか3クリックの操作で学習に反映できます。 そのため、メンテナンスにかかる工数は月に約2時間程度と手軽です。AIが自動で学習し、回答精度を高めていくため、常に最新で最適な応答が可能になります。ユーザーのフィードバックを迅速に反映できるのが強みです。