会話形式の入力システムを採用することで、ユーザーの離脱を防ぐのがBOTCHAN EFOの特徴のひとつです。従来のフォーム入力と異なり、対話形式で質問が進むため、ユーザーはストレスなく情報を入力できます。また、入力内容が途中で消えてしまうことがなく、入力が一定期間保持されるため、再入力の手間が省けます。 この仕組みにより、ユーザーは入力作業に集中でき、CVRの向上が見込めます。

BOTCHAN EFOは、「GMO後払い」や「クロネコ代金後払い」などの決済サービス、「HubSpot」や「Salesforce」などのCRMツールといった、さまざまなツールとシームレスに連携することが可能です。 これにより、マーケティングオートメーション（MA）やセールスフォースオートメーション（SFA）の強化が実現し、企業のシステム全体を一貫して管理することができます。多様なツールとの連携機能を活用することで、ビジネスプロセスの効率化がさらに進むでしょう。

BOTCHAN EFOには、広告代理店のノウハウを活かしたシナリオライティング機能が搭載されています。この機能により、企業は導入分野に応じた最適なチャットシナリオを簡単に作成できます。 また、ABテスト機能を用いることで、チャットフォームやシナリオの効果を比較検証し、最もコンバージョン率が高い設計を導き出すことが可能です。このプロセスを通じて、企業は常に最適なマーケティング施策を実施できます。