IBM Watsonを活用したAIチャットボットが、複雑な問い合わせや多様な言語に対応。 自動応答システムにより、顧客の質問に瞬時に答えることで、業務負担を軽減します。さらに、従来のシステムに柔軟に組み込むことで、カスタマーサポートを強化します。

プログラミングの知識がなくても、簡単にチャットボットを構築可能。 Webサイトにタグを埋め込むだけで運用を開始でき、専任のエンジニアが不要。ブラウザ上で操作が完結するため、誰でも簡単にシナリオ設定や運用管理を行えます。

テキストだけでなく、画像、リンク、動画など多様な回答を提供可能なのも特徴として挙げられます。 Googleマップや動画の再生を組み込むことにより、よりリッチでインタラクティブな対話を実現し、顧客体験を向上させることができます。