FastVoice
テクマトリックス株式会社
出典：FastVoice https://fastseries.jp/product/digital-communication/fastvoice
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FastVoiceとは
FastVoiceは、通話内容をリアルタイムでテキスト化し、問い合わせ記録や情報共有を効率化できるボイスボットです。電話応対やコールセンターでの会話を自動で文章化することで、対応履歴の作成負担を軽減し、記録業務の効率化を支援します。さらに、AIによる要約機能にも対応しており、長時間の通話内容も短時間で把握可能。記録の抜け漏れ防止や情報共有のスピード向上に貢献します。
FastVoiceの特徴・メリット
FastVoiceの特徴やメリットをご紹介します。
01
電話応対の記録作成を自動化
FastVoiceは、通話音声をリアルタイムでテキスト化し、問い合わせ内容をその場で記録できます。担当者による手入力作業を削減できるため、応対後の事務負担を軽減。記録漏れや入力ミスの防止にもつながり、安定した応対品質を実現します。
02
AI要約で情報共有を効率化
FastVoiceでは、テキスト化した会話内容をAIが自動で要約できます。長時間の通話でも重要なポイントを素早く整理できるため、社内共有やナレッジ蓄積をスムーズに進められます。対応内容の振り返りや業務改善にも役立ちます。
03
幅広い窓口業務で活用可能
FastVoiceは、コールセンターやカスタマーサポート、受付窓口など幅広い業務で利用できます。対応履歴を統一フォーマットで管理できるため、チーム内での情報共有がしやすくなり、対応スピードや顧客対応品質の向上につながります。
FastVoiceの料金プラン
FastVoiceの料金プランをご紹介します。
要問合せ
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FastVoiceの運営会社
サービスを運営するテクマトリックス株式会社の概要です。
| 会社名 | テクマトリックス株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 24F |
| 拠点 | 東京都・大阪府・愛知県・福岡県 |
| 設立 | 1984年8月 |
| 代表名 | 矢井 隆晴 |
| 従業員規模 | 1,821名 |
| 事業内容 | ネットワークセキュリティ関連事業 医用画像の管理 お客様相談室などのコンタクトセンター業務支援 自動車や家電製品に組み込まれたソフトウェアの安全・安心支援 教育機関向けのスクール・コミュニケーション・プラットフォーム＋校務支援システム |
| 資本金 | 12億9,812万円 |
