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ボイスボット
【2025年10月】ボイスボット20サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のボイスボット20サービスを掲載しています。（2025年10月23日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
人気のボイスボット6選比較表
ボイスボット比較一覧
DHK CANVASは、株式会社電話放送局が提供するシナリオ型のノーコード IVR／ボイスボットサービスです。GUI（グラフィカルユーザーインターフェース）でドラッグ＆ドロップ操作により、担当者の手を介さずにコールフローを構築・編集可能で、簡易な一次受付から予約変数や API を使った複雑な応答まで柔軟に対応します。 SMS送信、音声認識、メール通知、転送などのノードを組み合わせることで、顧客対応の自動化を推進。運用開始後の設定変更もユーザー側で可能なため、応答業務の効率化と運用コストの削減を両立できます。
- ノーコードで即応できる IVR 設計
- 1契約で複数業務をカバーできる柔軟性
- 運用サポートと管理機能で安心の導入・改善サイクル
- ネスレ日本株式会社 /
- GMOペイメントゲートウェイ株式会社 /
- ペット＆ファミリー損害保険株式会社
commuboは、一問一答ではなく、目的に沿って人間と継続的な音声会話ができるAIチャットボットです。搭載されたAIは会話業務に特化して開発されており、話し言葉を高度に理解して安定した速度で応答します。リアルタイム制御技術により会話の微妙な間をなくし、自然でスムーズな対話を実現しています。 商品の説明や質問への対応、日時の調整など、複雑な会話業務にも対応可能です。現在利用中の電話システムに「内線電話」として接続でき、Webダッシュボード上で発信や電話連携の操作も行えます。
- 高速AIで自然な会話を実現
- AI会話シナリオを簡単に 編集できるダッシュボード
- AIチャットボットのための高度なセキュリティ
- auフィナンシャルサービス株式会社 /
- アルティウスリンク株式会社 /
- 株式会社フルタイムシステム
AIコンシェルジュは、注文受付や各種発信業務などを自動で対応できるボイスボットです。音声認識を用いることで、顧客と自然な音声でのやりとりが可能。名前や商品名のヒアリングも自動化できるため、多様なコールセンター業務に活用されています。さらに、API連携によって既存システムとの統合も実現。SMS送信や必要時のオペレーター転送など多彩な機能を組み合わせ、最適な運用を構築できます。導入前の業務選定から導入後の成果達成まで伴走し、効率化と顧客満足度向上を後押しします。
- 24時間365日つながる顧客対応を実現
- 既存システムと連携できる柔軟なカスタマイズ
- 導入後も成果達成まで伴走するサポート体制
- カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 /
- 株式会社ニッセン /
- 中国電力株式会社
PKSHA VoiceAgentは、AIを活用して電話対応を自動化するボイスボットです。ノーコードで対話フローを簡単に構築でき、日本語に特化した補正技術により高い認識精度を実現。名前や住所といった情報も正確に聞き取れるため、スムーズな顧客対応が可能です。24時間365日の稼働で顧客満足度を高めつつ、人件費削減にも貢献します。さらに、導入から運用・改善まで専門チームがサポートするため、安心して利用を開始できます。
- ノーコード設定で構築コストと時間を大幅削減
- 日本語特化のAI技術で正確な音声認識
- 導入から運用改善まで伴走するサポート体制
HybridAI は、ハイブリッド方式の AI ボイスボット／IVR 自動応答サービスです。音声認識・自然言語処理を活用して、発話内容を理解し応答しつつ、AI が対応しきれない場合は有人オペレーターにスムーズに転送する機能を持っています。代表電話や問い合わせ窓口の一次対応を自動化し、24時間365日の応答が可能。SMS・メール通知や API 連携も備えており、既存の電話インフラやシステムと組み合わせやすいのが特徴。応答品質と効率性を両立した柔軟なソリューションで、コールセンター・カスタマーサポート・店舗予約など多様な業務で導入できるよう設計されています。
- 対話型 AI と有人対応のハイブリッド運用
- 多様なチャネル連携とフォローアップの自動化
- シナリオ編集とデータ可視化で運用改善がしやすい
ekubot VoiceLITEとは、専門知識がなくても簡単に設定できる自動音声応答（IVR）システムです。最短1日で導入でき、業務量の急な増加や人手不足にもスピーディーに対応可能。シナリオチェックや設定漏れ防止機能を備えており、安心して運用できます。無料プランから始められるため、コストを抑えつつ効率化を進めたい企業に最適です。
- 最短1日で導入できるスピード対応
- ノーコードで簡単にシナリオを編集可能
- 無料プラン＆低コストで導入しやすい料金体系
AI Messenger Voicebotは、株式会社AI Shift（サイバーエージェントグループ）が開発・提供する、音声対話特化型の高度なAIエージェントです。電話による企業の顧客対応業務をDXし、予約や注文受付、FAQ対応などの自動化を実現します。サクセスサポートプログラムにより、要件定義・対話設計・導入後のAIチューニングまでを一括支援するため、導入後の効果定着まで見据えたワンストップサポートが強みです。
- 自然な対話で会話ラク→業務完了率を向上
- 特化型AIエージェントで複雑な用件も自動応答
- 導入効果を伴走支援—70％工数削減など実績多数
- メディケア生命保険株式会社 /
- 株式会社広島銀行 /
- 福井県
IVRy（アイブリー）は、クラウド上でIVR（自動音声応答）を簡単に構築できるサービスです。最短5分で自動応答メニューを設定し、営業時間外の録音や番号振り分け、SMS送信など多彩な機能を備えます。録音音声の文字起こしまで自動で行うため、通話内容を履歴として検索・分析可能。電話受付が集中するコールセンターや美容室、クリニックなどでの導入が進み、人件費削減や顧客対応品質の安定に寄与します。追加機器や工事不要で、手持ちの電話番号を移行できる手軽さも大きな魅力です。
- クラウド型のIVRが低コスト月3,000円～で導入可能
- 録音＆文字起こし機能で内容を可視化
- 柔軟な分岐設定で細かい自動応答を作成可能
- ロイヤルホールディングス株式会社 /
- 株式会社東横イン /
- 株式会社ホテル京阪
AI電話サービスは、人工知能を活用した次世代の電話応対システムです。自然な音声での自動応答により、予約受付や問い合わせ対応をスムーズに処理。オペレーターの負担を軽減しながら、顧客への迅速で正確な対応を可能にします。クラウド型なので導入も簡単で、業務効率化と顧客満足度の両立を実現します。
- 24時間365日対応で顧客を逃さない
- 人間らしい自然な会話体験
- 導入も運用もシンプルで低コスト
Hybridcallは、AiBPO株式会社が提供するAI機能搭載のIVR（自動音声応答）システムです。代表電話対応を自動化し、入電の分岐や応答、SMSによるフォローアップなどを組み合わせて、顧客対応の効率と 品質を両立します。24時間体制対応、営業時間外応答、あふれ呼対応などの機能も備えており、オペレーター業務の負荷を軽減。製品案内、督促、アンケートといった用途にも活用可能で、コールセンターだけでなくさまざまな業界での導入が進んでいます。導入にあたっては、従来のIVR機能に加えてAI応答を組み込むことで、柔軟かつコストパフォーマンスの良い応答体制を実現します。
- AI応答で代表電話対応を自動化し、人的コストを削減
- 入電の分岐・あふれ呼対応・自動振り分けで機会損失を防止
- SMSやアンケートとの連携で応答後のフォローアップも自動で実施可能
MOBI VOICE（モビボイス®）は、電話での問い合わせ対応をAIで自動化するボイスボットシステムです。ピーク時のあふれ呼対応や、24時間365日の稼働で、顧客体験（CX）を向上させます。生成AI＋音声認識技術で意図を理解し、FAQ誘導や本人認証、在庫確認、予約管理などの業務をAPI連携を通じてスムーズに処理。応答後はログや要約をCRM等に流し、オペレーターの後処理時間（ACW）を削減します。 ノーコードでシナリオの作成・編集が可能なため、導入・運用の手間を抑え、業務効率化とコスト削減を両立します。導入社数500社以上、継続率99％以上の実績。
- 自然で多彩な対話シナリオが自在に作れる
- 誰でも使えるノーコード編集で変化にすばやく対応
- 見える化と要約でオペレーターの負荷を軽減
オトコル は、アイザック株式会社が提供する自動電話発信ツールです。顧客リストに対して録音済みの音声またはテキスト読み上げ音声を用いて一斉自動発信ができ、催促、リマインド、営業、アンケート調査、休眠顧客掘り起こしなどの用途に適しています。「人が電話をかける時代は終わりました」をコンセプトに、電話架電業務をデジタル化・効率化し、コスト削減・労働負荷軽減を実現。1時間あたり最大5,000件の架電が可能で、累計架電件数は500万件を超えており、働き方改革や営業DXのソリューションとして注目されています。
- 大量架電でアプローチ数を飛躍的に増やす
- 定期発信・柔軟なスクリプト設定で運用負荷を軽視
- コスト削減・業務効率化による働き方改善への貢献
LINE WORKS AiCall は、音声認識・音声合成・会話制御といった AI 技術を組み合わせ、電話応対を自動化する法人向けボイスボットサービスです。毎月数百万件を超える対応実績を持ち、企業ごとに応答シナリオの設計・学習・システム連携をカスタマイズ。FAQ 対応・発話内容に応じた部門振り分け・本人確認・営業時間外対応などを行い、応答待ち時間の短縮や有人応対の削減を実現します。PBX や CRM 等との連携、LINE WORKS や LINE 公式アカウントとの統合も可能で、顧客サービスの質を維持しつつ業務効率を向上させるソリューションです。
- 自然な発話でストレスの少ない応答体験
- 柔軟なカスタマイズ & 高い統合性で既存システムとも連携可能
- 応答品質・効率・待ち時間改善による人的コストの削減
CTC-AICON は、伊藤忠テクノソリューションズが提供する AI 活用型の音声自動対応ソリューションです。コンタクトセンターにおける電話問い合わせを、音声認識・意図理解・音声合成などの技術で自動化。PBX や SIP-Trunk など既存の電話基盤との接続、基幹システムとの連携も可能で、「問合せ内容のヒアリング」「定型業務応答」「有人対応への切り替え」などを流れるように処理できる構成です。 待ち時間の短縮や応答品質の向上、コスト削減など、BtoC コミュニケーションの改善を目的とする企業に適しています。導入実績には損保ジャパン、TOKAI、ノーリツなどがあり、業務ごとに応答率の改善が報告されています。
- 高度な会話対応で待ち時間とストレスを軽減
- 有人対応への切り替えがシームレス
- カスタマイズ性と導入柔軟性の高さ
AIボイスボットは、株式会社サイネットが提供するAI電話応対ソリューションです。一次対応業務を自動化することでコールセンターや代表電話の負担を軽減します。既存の電話回線に対応しており、複雑なシステム導入や専門的な設定が不要なため、短期間でスムーズに導入できます。応対内容は自動でテキスト化され、クラウド上の管理画面から確認・共有が可能なため、対応の抜け漏れや重複を防ぐ運用が可能です。導入前に実際の機能や使い勝手を試せるトライアルプランも用意されており、安心して 検討を進められます。
- AIが電話対応を担い、業務負荷を軽減
- 特別な設備不要で手軽にスタート
- 応対の見える化で業務効率と品質を両立
DHKクラウドサービスは、株式会社電話放送局が提供するクラウド型のIVR／ボイスボット・自動応答システムです。代表電話の取り次ぎや問い合わせ対応、発信業務を自動化することで、電話対応の効率と品質を同時に改善します。月額5万円からのスモールスタートプランがあり、ノーコードでコールフローの構築が可能な「DHK CANVAS」など多様なパッケージをラインアップ。 大規模コールセンター・自治体・通信販売など、多岐にわたる業種で導入実績1,500社以上。国内の複数データセンターで安定運用され、24時間365日の受付対応やあふれ呼への対応、SMS連携など、応答漏れや機会損失を減らす機能も充実しています。
- スモールスタートでも始められる低価格プラン
- ノーコードでのコールフロー構築と多数の応答パッケージ
- 高い信頼性と強固な運用・セキュリティ体制
COTOHA Voice DX は、NTTドコモビジネス（旧 NTTコミュニケーションズ）が提供する AI 自動応答／ボ イスボットサービスです。電話応対業務を AI が自動で代行し、ヒアリング、受付、後続処理までカバー。テキストと音声の相互変換が可能で、「着信タイプ（電話をかけてきた側の応対）」と「発信タイプ（テキストから電話をかける）」の両モードを備えています。"COTOHA" の高性能な言語解析エンジンを活用しており、合成音声の豊富なバリエーションや抑揚・速度の調整が可能。工事や専用機器が不要なクラウド型で、導入のハードルが低く、問い合わせ対応の品質向上と業務効率化を同時に実現します。
- 着信応答・発信応答どちらにも対応する柔軟性
- 高性能言語解析エンジン「COTOHA®」で自然な応答品質
- クラウド型で専用設備不要、導入スピードが早い
ロボット自動受付は、従来のダイヤル入力式IVRを超える、音声認識による対話型IVRサービスです。電話での問い合わせ対応を“プッシュ操作不要”の自然な会話形式で実現し、発話するだけで受付が完結。定型化された業務（住所変更、解約受付など）の自動化を通じて、コールセンターの応対業務を効率化し、人的資源不足と業務負荷の課題を解消します。
- 対話による自然な入力と高い対応品質
- 大規模対応が可能なインフラと可用性
- 柔軟な連携機能と運用サポート
CAT.AI CX-Botは、音声とチャットの両チャネルを組み合わせたチャットボットです。音声とテキストでユーザーとやりとりができ、複雑な質問にも柔軟に対応します。自社開発による音声認識（STT）と自然言語処理（NLP）の技術を活用し、人と会話しているかのようなスムーズな対話を実現。AI単独での対応完結率が高いため、オペレーターの負担を軽減し、業務全体の効率化に貢献します。
- 自然な対話で快適なユーザー体験を提供
- 多機能AIで多様なニーズに柔軟対応
- 運用後も継続的な精度向上を実現
Cognigyは、AIで顧客対応や業務自動化を支援するチャットボットです。ローコードのエディタにより直感的に設計でき、非エンジニアでも短期間で導入可能。20以上の言語に対応し、LINEやSlackなどのSNSや音声通話とも容易に連携できます。独自の自然言語理解エンジンを備え、対話履歴やユーザー属性を一元管理。グローバルなカスタマーサポートや効率的な業務運用を実現します。
- 短期間で導入できる柔軟性
- 多言語対応でグローバルに活用可能
- 開発から運用・分析までを一元管理
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