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ボイスボット
【2026年07月】ボイスボット27サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のボイスボット27サービスを掲載しています。（2026年07月26日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
ボイスボット比較一覧
CTC-AICON は、AI活用型のボイスボットです。コンタクトセンターにおける電話問い合わせを、音声認識・意図理解・音声合成などの技術で自動化。PBXやSIP-Trunkなど既存の電話基盤との接続、基幹システムとの連携も可能で、「問合せ内容のヒアリング」「定型業務応答」「有人対応への切り替え」などを流れるように処理できる構成です。待ち時間の短縮や応答品質の向上、コスト削減など、BtoCコミュニケーションの改善を目的とする企業に適しています。
- 高度な会話対応で待ち時間とストレスを軽減
- 有人対応への切り替えがシームレス
- カスタマイズ性と導入柔軟性の高さ
Terryは、産業技術総合研究所の音声認識技術を活用したボイスボットです。注文受付や予約対応、問い合わせ対応、アウトバウンド業務まで幅広く自動化し、コールセンター業務の効率化を実現します。24時間365日の対応が可能なため、人手不足の解消やコスト削減に貢献。安定した応対品質を維持しながら、顧客満足度の向上も支援します。
- 業務に合わせた柔軟なカスタマイズが可能
- シナリオ設定で機会損失を防止
- 通話データの分析で継続的な改善を実現
AI-BPOは、AIとオペレーターが連携してコールセンター業務の効率化と品質向上をボイスボットです。事前に大量のFAQを準備する必要がなく、短期間で導入できる点が特長。辞書機能やFAQ機能により、各社の業務や用語に合わせた柔軟な運用が可能です。AIが対応をサポートすることで、業務負担の軽減と安定した顧客対応を実現します。
- 事前準備を抑えスピーディーに導入可能
- 業務に合わせた柔軟なチューニングに対応
- AIの回答支援で対応品質を均一化
SyncLect IVRは、音声認識とAIチャットボットを組み合わせたIVR（自動音声応答システム）です。利用者の発話内容をもとに意図を判断し、FAQで対応できる内容は自動応答、それ以外はオペレーターへ転送します。Web上のFAQやマニュアル情報を活用し、音声だけでなくチャットやメールにも応用可能です。問い合わせ対応の効率化と品質向上を同時に支援します。
- 音声認識とAIで問い合わせ対応を自動化
- FAQの自動活用で運用負担を軽減
- ログ分析で継続的な改善が可能
AIボイスボットは、株式会社サイネットが提供するAI電話応対ソリューションです。一次対応業務を自動化することでコールセンターや代表電話の負担を軽減します。既存の電話回線に対応しており、複雑なシステム導入や専門的な設定が不要なため、短期間でスムーズに導入できます。応対内容は自動でテキスト化され、クラウド上の管理画面から確認・共有が可能なため、対応の抜け漏れや重複を防ぐ運用が可能です。導入前に実際の機能や使い勝手を試せるトライアルプランも用意されており、安心して検討を進められます。
- AIが電話対応を担い、業務負荷を軽減
- 特別な設備不要で手軽にスタート
- 応対の見える化で業務効率と品質を両立
ロボット自動受付は、従来のダイヤル入力式IVRを超える、音声認識による対話型IVRサービスです。電話での問い合わせ対応を“プッシュ操作不要”の自然な会話形式で実現し、発話するだけで受付が完結。定型化された業務（住所変更、解約受付など）の自動化を通じて、コールセンターの応対業務を効率化し、人的資源不足と業務負荷の課題を解消します。
- 対話による自然な入力と高い対応品質
- 大規模対応が可能なインフラと可用性
- 柔軟な連携機能と運用サポート
DHKクラウドサービスは、株式会社電話放送局が提供するクラウド型のボイスボットです。代表電話の取り次ぎや問い合わせ対応、発信業務を自動化することで、電話対応の効率と品質を同時に改善します。月額5万円からのスモールスタートプランがあり、ノーコードでコールフローの構築が可能な「DHK CANVAS」など多様なパッケージをラインアップ。大規模コールセンター・自治体・通信販売など、多岐にわたる業種で導入実績1,500社以上。国内の複数データセンターで安定運用され、24時間365日の受付対応やあふれ呼への対応、SMS連携など、応答漏れや機会損失を減らす機能も充実しています。
- スモールスタートでも始められる低価格プラン
- ノーコードでのコールフロー構築と多数の応答パッケージ
- 高い信頼性と強固な運用・セキュリティ体制
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