【2026年01月】ボイスボット22サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き

CTC-AICON

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

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CTC-AICON は、AI活用型のボイスボットです。コンタクトセンターにおける電話問い合わせを、音声認識・意図理解・音声合成などの技術で自動化。PBXやSIP-Trunkなど既存の電話基盤との接続、基幹システムとの連携も可能で、「問合せ内容のヒアリング」「定型業務応答」「有人対応への切り替え」などを流れるように処理できる構成です。待ち時間の短縮や応答品質の向上、コスト削減など、BtoCコミュニケーションの改善を目的とする企業に適しています。

AIボイスボット

サイネット株式会社

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AIボイスボットは、株式会社サイネットが提供するAI電話応対ソリューションです。一次対応業務を自動化することでコールセンターや代表電話の負担を軽減します。既存の電話回線に対応しており、複雑なシステム導入や専門的な設定が不要なため、短期間でスムーズに導入できます。応対内容は自動でテキスト化され、クラウド上の管理画面から確認・共有が可能なため、対応の抜け漏れや重複を防ぐ運用が可能です。導入前に実際の機能や使い勝手を試せるトライアルプランも用意されており、安心して検討を進められます。