Kotae

Kotaeは、80以上の言語に対応したAIチャットボットです。ChatGPT技術を活用し、自然な対話で国内外の顧客からの問い合わせに対応します。利用を重ねることで回答内容を継続的に改善できるため、応答品質を高めながら、多様な顧客ニーズに応えるサポート体制を構築できます。

Kotaeは、専門知識がなくても短時間で導入できる設計となっています。Webサイトへコードを設置し、FAQやマニュアル、Webページの情報を学習データとして取り込むだけで運用を開始できます。導入やメンテナンスの負担を抑えながら、自社に適したAIチャットボットを構築できる点が魅力です。

Kotaeでは、企業ロゴやテーマカラー、ウェルカムメッセージなどを自由に設定できます。Webサイトのデザインやブランドイメージに合わせてチャットボットをカスタマイズできるため、統一感のある顧客対応を実現します。また、FAQを事前に設定することで、一貫性のある回答を提供し、顧客満足度の向上にもつながります。