
RightSupport by KARTE
株式会社RightTouch
出典:RightSupport by KARTE https://rightsupport.karte.io/
RightSupport by KARTEとは
RightSupportは、KARTEが提供する問い合わせ対応の効率化ツールです。AIを活用し、ユーザーの行動を分析して最適なサポートをリアルタイムで提供します。顧客が問い合わせをする前からサポートを開始することで、問題解決をスムーズに進め、カスタマーサポートの負担を軽減します。
さらに、データ分析を通じて、サポートの質を継続的に向上させ、顧客満足度の向上を目指します。
RightSupport by KARTEの特徴・メリット
RightSupport by KARTEの特徴やメリットをご紹介します 。
01
AIによる顧客行動のリアルタイム分析
AI技術を使い、ユーザーの行動をリアルタイムで分析し、最適なサポートを自動提供します。 ユーザーがウェブサイトで何をしているかを理解し、適切なタイミングでヘルプや情報を提示。これにより、問い合わせの数を減らし、顧客が自分で問題を解決しやすい環境を整えます。
02
問い合わせ前の自動サポート提供
RightSupportは、ユーザーが問題に直面する前に自動でサポートを提供します。 サイト上の顧客行動を解析することで、困りごとが多く発生しているページを定量的に可視化し、事前にサポートをします。 事前に多くの問題を解決できるため、カスタマーサポートへの負担が減り、対応スピードが向上します。問い合わせが発生する前に解決策を提示することで、顧客満足度を大きく高めます。
03
データ駆動のサポート改善提案
RightSupportは、継続的にデータを分析し、カスタマーサポートのパフォーマンスを最適化します。 顧客のニーズや行動パターンを基にしたインサイトを提供し、改善策を導き出すことで、サポート体制をより効果的に進化させます。サポートの質を高めることで、ビジネス全体の成長をサポートしてくれるのが魅力です。
RightSupport by KARTEの料金プラン
RightSupport by KARTEの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
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RightSupport by KARTEの機能・連携(API、CSV等)サービス
機能
機能カバー率42%
セキュリティ
情報管理機能
顧客対応機能
スマホ・モバイル対応
数値データ管理機能
提供形態
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