
SnatchBot
SnatchBot
出典:SnatchBot https://ja.snatchbot.me/
SnatchBotとは
SnatchBotは、フロントエンドおよびバックエンドの管理業務を自動化するためのチャットボットプラットフォームです。全自動のボットとして運用することも、有人サポートと組み合わせたハイブリッド型として運用することも可能で、柔軟な対応が魅力です。さまざまなコミュニケーション形式に対応し、選択肢式やシンプルな形式でのデザインが可能です。
さらに、アクションボタン、翻訳、決済、領収書の送付など、業務の自動化を実現する多彩な機能を搭載しています。
SnatchBotの特徴・メリット
SnatchBotの特徴やメリットをご紹介します。
01
生身の人間のような会話を提供
SnatchBotは、最先端の自然言語処理(NLP)テクノロジーを採用しており、ユーザーとのコミュニケーションを自然な会話に近づけることができます。対話を重ねる中で情報を収集し、学習することで、コミュニケーションの質を向上させます。この機能により、顧客はまるで生身の人間と話しているかのような体験を享受でき、満足度の向上につながります。
02
テキスト読み上げ機能
独自のテクノロジーによるテキスト読み上げ機能を搭載しており、60以上の言語に対応しています。これにより、異なる言語の顧客にも対応でき、エンゲージメントの向上や顧客の理解を深めることができます。 特 に多国籍な顧客基盤を持つ企業にとっては、この機能は非常に役立ち、CVRの向上にも繋がるでしょう。
03
発言を文字起こしできる
音声をテキストに変換する機能もあり、顧客との対話を効率的に記録できます。この高精度な文字起こし機能により、後からの分析やレビューが容易になり、顧客サービスの質をさらに向上させることが可能です。音声とテキストの両方で情報を提供できることは、ユーザーにとって新たな体験を生み出します。
SnatchBotの料金プラン
SnatchBotの料金プランをご紹介します。
無料プラン
無料
メッセージの制限:2,000/アカウント
Starter
月99$
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
メッセージの制限:10,000
Team
月199$
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
メッセージの制限:25,000
Business
月449$
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
メッセージの制限:75,000
エンタープライズ
お問い合わせ
メッセージの制限:無制限
※詳細は運営企業へお問い合わせください。
SnatchBotの機能・連携(API、CSV等)サービス
機能
機能カバー率12%
セキュリティ
情報管理機能
顧客対応機能
スマホ・モバイル対応
数値データ管理機能
提供形態
チャットボット編集機能
通知設定
対応言語
サポート・ヘルプセンター
連携(API、CSV等)サービス
SNS
LINE
Facebook
ビジネスチャットツール
Slack
SnatchBotの運営会社
サービスを運営するSnatchBotの概要です。
会社名 | SnatchBot |
---|---|
本社の国 | イスラエル |
本社所在地 | 7 Derech Menahem Begin, Ramat Gan, Israel |
拠点 | イスラエル・ロシア・アイルランド |
設立 | 2015年 |
代表名 | Henri Ben Ezra |