QuickQAのAI技術は、入力されたキーワードを分析し、最適な回答を瞬時にレコメンド。 FAQデータをもとに、ユーザーのニーズに合った解決策を提案することで、問い合わせ対応のスピードと精度を大幅に向上させます。自動学習機能により、回答精度が継続的に進化し、常に最新の情報でサポートを提供します。

選択式のシナリオ型検索を採用し、利用者が直感的に操作できる環境を提供。 複雑な問い合わせにも対応し、最短ルートで解決策に導くことが可能です。このシナリオ設計により、ユーザーが迷わずに必要な情報を取得できるため、自己解決率が向上し、サポート業務の負担が軽減されます。

質問内容に応じて、AI応答から有人対応へスムーズに切り替えが可能。 オペレーターが必要と判断した場合、リアルタイムでサポートを引き継ぐことで、複雑な問題にも迅速に対応します。これにより、顧客満足度を高めつつ、サポート業務の効率化を実現します。