PrimeAgentは、Excelベースでメンテナンスができるため、プログラミングの知識が不要で簡単に管理できます。これにより、システムの運用や調整が誰でも迅速に行えます。さらに、わずか3.6件のデータ登録で80%以上の正答率を達成するなど、少ない学習データでも高精度の回答を提供できるのが特徴です。 システムの継続的な改善が求められる現代のビジネス環境において、この簡便なメンテナンス機能は非常に有用です。

PrimeAgentは、日本語、英語、中国語（3種類）、韓国語、タイ語の合計7言語に標準で対応しています。この多言語対応により、国際的な顧客対応が必要な企業にとっても非常に役立つツールです。 外国人の従業員やユーザーが多い企業にとって、言語の壁を超えて円滑なコミュニケーションを実現するための強力なサポートが提供されます。

PrimeAgentのスロットフィリング機能により、あいまいな質問に対してもチャットボットが追加情報を求めて聞き返し、最適な回答を導き出すことが可能です。 この機能は、顧客が具体的な質問を行わない場合でも、対話の中で必要な情報を収集し、正確な回答を提供するために役立ちます。 これにより、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、問い合わせ対応の効率が向上します。