CraftChatは、Web、Facebook Messenger、Instagram、LINEといった複数のプラットフォームに対応しています。この多様な対応力により、ユーザーが利用しているチャネルを問わず、最適な形で情報提供やサポートが可能です。自動応答機能を活用することで、顧客の問い合わせに即座に対応し、対応時間の短縮と顧客満足度の向上を実現します。 複数のチャネルを統合管理し、均一な顧客体験を提供することがビジネスチャンスを逃さない鍵となります。

CraftChatには、さまざまなビジネスシーンに応じたテンプレートが豊富に用意されています。リード獲得、資料請求、イベント集客など、目的に応じたテンプレートを利用することで、チャットボットの設定が簡単に行えます。 テンプレートを利用することで、複雑な設定作業を行う必要がなく、誰でも短時間で運用を開始することが可能です。簡単な操作で迅速にスタートできるため、ビジネスをスピーディに進められます。

CraftChatは、ユーザーの行動データを分析し、最適なメッセージを適切なタイミングで送信するマーケティング機能を搭載しています。過去のやり取りをもとに、最も効果的なチャネルを活用してプッシュ通知を送信し、ユーザーとのエンゲージメントを高めます。 リアルタイムで表示されるコンバージョンデータを活用して、マーケティング戦略のPDCAサイクルを効果的に回すことで、顧客獲得や売上向上を支援します。