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GoQSmile

株式会社GoQSystem

出典:GoQSmile https://goqsmile.com/

トライアルあり

情報更新者:PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

GoQSmileとは

GoQSmileは、AIを活用して24時間365日対応できるチャットボットサービスです。直感的に操作可能で、カスタマーサポートを強化する機能を豊富に備えています。よくある質問の対応や、おすすめ商品の紹介を自動化し、ECサイトでの接客を実店舗のように実現します。 社内マニュアルとしても利用でき、簡単に知りたい情報にアクセスできる点が魅力です。様々なプラットフォームに対応し、柔軟な運用が可能です。

GoQSmileの特徴・メリット

GoQSmileの特徴やメリットをご紹介します。

01

直感的な操作で使いやすい

GoQSmileは、誰でもすぐに操作できる直感的なインターフェースを持っています。質問と回答を簡単に登録することで、24時間365日自動で対応可能なチャットボットとして活用できます。 ECサイトに設置することで、接客ツールとしてお客様のニーズを聞き出し、最適な商品を提案します。さらに、内部の業務効率化を図る社内マニュアルとしても利用でき、質問履歴をもとに改善を重ねることで、チャットボットを賢く育てることが可能です。

02

多機能なプラットフォーム対応

GoQSmileは、WebサイトやECサイトへの設置が簡単で、PC、タブレット、スマートフォンなど様々なデバイスで利用できます。顧客はどの端末からでも、スムーズにチャットボットとやり取りを行うことが可能です。 さらに、チャット画面のデザインや背景色のカスタマイズも自由に設定できるため、企業のブランドイメージに合わせた見た目を実現できます。複数のサイトに同じチャットボットを設置できるのも便利なポイントです。

03

選べるプランとシナリオ作成サポート

GoQSmileでは、3種類のプランから自社に最適なものを選べます。スタンダードプラン、外部連携プラン、有人チャットプランが用意されており、それぞれのニーズに応じたサポートを提供します。 また、チャットボットのシナリオ作成を代行するサービスもあり、初期設定やシナリオ追加をプロに任せることで、運用の負担を軽減できます。

GoQSmileの料金プラン

GoQSmileの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
スタンダードプラン
10,000
初期費用
30,000円
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
なし
標準機能を備えた人気プランです。 シナリオ数:無制限 ログイン人数:無制限 Web設置数・アクセス数:無制限 LINE連携・Messenger連携:あり 電話・チャット・メールでのサポート:あり ※表示価格は税抜きです。
外部連携プラン
15,000
初期費用
30,000円
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
なし
APIで外部システム連携ができるプランです。 シナリオ数:無制限 ログイン人数:無制限 Web設置数・アクセス数:無制限 LINE連携・Messenger連携:あり 電話・チャット・メールでのサポート:あり 外部連携:あり ※表示価格は税抜きです。
有人チャットプラン
20,000
初期費用
30,000円
最低利用期間
3ヶ月
最低利用人数
なし
ロボットから人へ切り替え対応ができるプランです。 シナリオ数:無制限 ログイン人数:無制限 Web設置数・アクセス数:無制限 LINE連携・Messenger連携:あり 電話・チャット・メールでのサポート:あり 外部連携:あり 有人チャット機能:あり ※表示価格は税抜きです。

GoQSmileの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能
機能カバー率
23%
セキュリティ
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
情報管理機能
企業情報の取得機能
リード情報(アドレス)の取得機能
ログの管理機能
チケットの管理機能
顧客対応機能
有人対応機能
サポート担当者の割り当て機能
自動翻訳機能
IVR(自動音声応答)機能
チャット履歴のメール送信機能
送信メッセージの編集・削除機能
メッセージの非公開設定
絵文字対応
スマホ・モバイル対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
スマホアプリ(Android)対応
スマホアプリ(iOS)対応
数値データ管理機能
レポートの作成機能
起動率やCVRの分析機能
目標の管理機能
ABテスト機能
提供形態
クラウド(SaaS)
オンプレミス(パッケージ)
チャットボット編集機能
CSVインポート(取込)機能
CSVエクスポート(取出)機能
特定ルールの設定
チャットデザインのカスタマイズ機能
カルーセル(スワイプ範囲)の設定
イメージマップ(画像表示)機能
背景画像の設定
テキストフォームの作成機能
テキストのテンプレート登録機能
Q&A登録
設定内容のデモページ確認機能
通知設定
チャット開始時の通知設定
タグ・属性追加時のシステム表示設定
営業時間外のチャット非表示設定
対応言語
英語
中国語
オランダ語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
タイ語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
ヘブライ語
ヒンディー語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
サポート・ヘルプセンター
電話サポートあり
メールサポートあり
チャットサポートあり
連携(API、CSV等)サービス
SNS
LINE
Facebook
CMS
Wordpress

GoQSmileの運営会社

サービスを運営する株式会社GoQSystemの概要です。
会社名株式会社GoQSystem
本社の国日本
本社所在地東京都中央区京橋1丁目6-12 NS京橋ビル 5階
拠点東京都・山口県・広島県・大阪府・茨城県
設立2009年2月
代表名藤本 卓治
事業内容 システム開発、デザイン事業、動画事業、ネット通販事業
資本金10,000,000円