【2026年07月】有人対応機能があるチャットボット47サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き

ObotAI

株式会社ObotAI

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ObotAIは、AIによる自然な多言語対応チャットボットです。日本語・英語・中国語（繁／簡）・韓国語・タイ語・インドネシア語・ベトナム語の8言語に対応し、外国人ユーザーとのスムーズなコミュニケーションを実現します。AIが学習を重ねることで応答精度が向上し、有人オペレーターへの切り替えも可能。音声入力・出力やタッチパネル操作にも対応し、店舗・公共施設・観光案内など幅広い用途に活用できます。

FastChat

テクマトリックス株式会社

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FastChatは、テクマトリックスが提供するAI連携型のチャットボットサービスです。さまざまなAIシステムと連携し、自動的に顧客からの問い合わせに対応します。これにより、人手をかけずに24時間対応が可能となり、人件費の削減や回答の統一に役立ちます。 また、チャットボットで対応できない複雑な質問には、スムーズにオペレーターによる有人チャットに切り替えることができます。さらに、誰でも直感的に操作できるユーザーインターフェースを採用しており、オペレーターは複数の顧客と同時にやりとりすることが可能です。顧客の声を可視化するレポート機能も搭載しており、データ分析や報告書の作成に活用できます。

QuickQA

株式会社エーアイスクエア

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QuickQAとは、用途に応じて必要な機能を選択しながら活用できるチャットボットです。日本語処理に強い純国産の自動応答AIを搭載しており、少ない学習データでも言葉の揺らぎを吸収し、適切な回答を提示できる点が特長です。直感的に操作できる管理ツールを備えているため、専門知識がなくても運用でき、導入から日常管理までスムーズに行えます。また、学習データ作成の代行や初期導入支援、運用定着化、メンテナンス支援などのサポートも充実しています。ログ情報をもとにした追加学習や、ユーザー権限・シナリオに応じた回答出し分けにも対応し、さまざまな顧客接点ツールとの連携によって業務効率化を支援します。

アルティウスリンクのAIチャットボット

アルティウスリンク株式会社

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アルティウスリンクのAIチャットボットは、コンタクトセンター運営のノウハウを活かし、顧客体験（CX）の向上と業務効率化を支援するAIチャットボットです。24時間365日の自動応答により、顧客の疑問や問い合わせに時間や場所を問わず対応できます。ツール提供だけでなく、導入設計から運用改善までワンストップでサポートする点も特徴。有人チャットとの連携にも対応しており、複雑な問い合わせにも柔軟に対応できる顧客サポート体制を構築できます。

Virtual Agent

アルティウスリンク アップス株式会社

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Virtual Agentは、コンタクトセンターの運用ノウハウと機械学習を組み合わせたAIチャットボットです。24時間365日の自動応答により、夜間や休日でも顧客からの問い合わせに対応できます。AIやプログラミングの専門知識がなくても運用できる設計となっており、現場主導での管理が可能です。さらに、有人チャットやLINEなどの外部ツールと連携することで、デジタルチャネル全体での顧客体験向上を支援します。

RICOH Chatbot Service

株式会社リコー

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RICOH Chatbot Serviceは、AI技術を活用した使いやすいチャットボットサービスです。誰でも簡単に操作でき、Excelに質問と回答を入力してインポートするだけで導入が可能。オペレーターが応答する有人チャットや、Microsoft Teams、LINEなどの連携機能も備えています。 高精度なAIによる自動応答が問い合わせ内容を正確に把握し、迅速な対応を実現します。業種別テンプレートも用意されており、スムーズな運用が可能です。

ShowTalk+ei

REGAIN GROUP株式会社

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ShowTalk+eiとは、Webサイト上でリアルタイムのチャット接客を実現するチャットボットです。AIチャットボット・有人チャット・シナリオ型チャットBOTに対応し、Web接客から問い合わせ対応まで柔軟に活用できます。ユーザーの行動や状況に応じた最適なコミュニケーションを提供することで、営業支援や顧客対応を効率化し、コンバージョン率や顧客満足度の向上に貢献します。専用タグを埋め込むだけで導入でき、専任コンサルタントの支援により非エンジニアでも運用しやすい点が特徴です。