【2026年04月】有人対応機能があるチャットボット47サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き

アルティウスリンクのAIチャットボット

アルティウスリンク株式会社

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アルティウスリンクのAIチャットボットは、コンタクトセンター運営のノウハウを活かし、顧客体験（CX）の向上と業務効率化を支援するAIチャットボットです。24時間365日の自動応答により、顧客の疑問や問い合わせに時間や場所を問わず対応できます。ツール提供だけでなく、導入設計から運用改善までワンストップでサポートする点も特徴。有人チャットとの連携にも対応しており、複雑な問い合わせにも柔軟に対応できる顧客サポート体制を構築できます。

SupportChatbot

株式会社ユーザーローカル

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SupportChatbotは、社員や顧客からの問い合わせ業務を効率化するために設計された高性能チャットボットです。SNSの分析で蓄積した60億件のテキストデータを基にした独自開発のAIを搭載し、複雑な質問に対しても的確な回答を提供します。SupportChatbotは、AIによる自動回答だけでなく、AIが対応できないケースでは有人チャットと連携してエスカレーションが可能です。 さらに、AI FAQシステムとの統合により、問い合わせデータの管理や分類を自動化し、企業の業務効率を大幅に向上させます。多言語対応も可能で、国内外の顧客に柔軟に対応できる点も魅力のひとつです。

MOBI AGENT

モビルス株式会社

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MOBI AGENTは、顧客とのやりとりをスムーズにし、効率化を図るために設計されたチャットボットです。特に、AIを活用した自動応答機能により、24時間体制で顧客の問い合わせに対応することができます。AIによる問い合わせルーティング機能や、個人情報検知、外国語自動翻訳機能などを搭載しており、これらの機能によって、ユーザーは迅速かつ的確なサポートを受けることができます。さらに、ダッシュボード機能を利用して、リアルタイムで着信数や応答時間などのコールセンター情報を可視化することができます。

RICOH Chatbot Service

株式会社リコー

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RICOH Chatbot Serviceは、AI技術を活用した使いやすいチャットボットサービスです。誰でも簡単に操作でき、Excelに質問と回答を入力してインポートするだけで導入が可能。オペレーターが応答する有人チャットや、Microsoft Teams、LINEなどの連携機能も備えています。 高精度なAIによる自動応答が問い合わせ内容を正確に把握し、迅速な対応を実現します。業種別テンプレートも用意されており、スムーズな運用が可能です。

CraftChat

株式会社チャットブック

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CraftChatは、顧客獲得とナーチャリングをワンストップでサポートする高機能チャットボットです。簡単な2ステップでボットの作成が可能で、Web、Facebook Messenger、Instagram、LINEなど複数のプラットフォームに対応。シナリオの管理もフォルダ形式を採用しているため、複雑な設定も直感的に操作できます。会話履歴や行動データの分析機能を活用し、効果的なマーケティングを支援します。

QuickQA

株式会社エーアイスクエア

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QuickQAは、AI技術を活用した高精度な自動応答システムで、顧客対応や業務効率化をサポートします。シナリオ型検索とFAQレコメンド機能を組み合わせ、迅速かつ的確な回答を提供。CRMやチャットツールとの連携も可能で、企業の多様なニーズに柔軟に対応します。 さらに、有人対応への切り替えやデータ分析機能を活用し、オペレーター業務の最適化と顧客満足度の向上を実現します。

ShowTalk+ei

REGAIN GROUP株式会社

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ShowTalk+eiとは、Webサイト上でリアルタイムのチャット接客を実現するチャットボットです。AIチャットボット・有人チャット・シナリオ型チャットBOTに対応し、Web接客から問い合わせ対応まで柔軟に活用できます。ユーザーの行動や状況に応じた最適なコミュニケーションを提供することで、営業支援や顧客対応を効率化し、コンバージョン率や顧客満足度の向上に貢献します。専用タグを埋め込むだけで導入でき、専任コンサルタントの支援により非エンジニアでも運用しやすい点が特徴です。