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有人対応機能があるチャットボット
【2026年10月】有人対応機能があるチャットボット51サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット51サービスを掲載しています。（2026年10月12日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
有人対応機能があるチャットボット比較一覧
tripla Botは、自社開発のAIエンジンを搭載し、宿泊施設への問い合わせ対応を自動化できるチャットボットです。日々の問い合わせ内容や有人対応で蓄積した回答をAIが学習し、利用するほど回答精度を高められる点が特長。導入後1カ月で85％のAI回答率を目指せるほか、AIで対応できない質問は有人オペレーターへスムーズに引き継げます。8言語への標準対応やLINE・Facebookメッセンジャーとの連携、チャット上でのホテル予約にも対応し、問い合わせ対応の効率化から予約・販促まで幅広く活用できま す。
- 8言語で多様な顧客に対応
- AIと有人対応を組み合わせて品質を向上
- SNS連携で予約・販促の機会を拡大
MOBI AGENTは、顧客とのやりとりをスムーズにし、効率化を図るために設計されたチャットボットです。特に、AIを活用した自動応答機能により、24時間体制で顧客の問い合わせに対応することができます。AIによる問い合わせルーティング機能や、個人情報検知、外国語自動翻訳機能などを搭載しており、これらの機能によって、ユーザーは迅速かつ的確なサポートを受けることができます。さらに、ダッシュボード機能を利用して、リアルタイムで着信数や応答時間などのコールセンター情報を可視化することができます。
- 各種統計情報をリアルタイムで確認
- サポートの質を向上させるAI技術
- 難しい商品説明も画像やPDFでわかりやすく伝えられる
アルティウスリンクのAIチャットボットは、コンタクトセンター運営のノウハウを活かし、顧客体験（CX）の向上と業務効率化を支援するAIチャットボットです。24時間365日の自動応答により、顧客の疑問や問い合わせに時間や場所を問わず対応できます。ツール提供だけでなく、導入設計から運用改善までワンストップでサポートする点も特徴。有人チャットとの連携にも対応しており、複雑な問い合わせにも柔軟に対応できる顧客サポート体制を構築できます。
- 24時間365日の自動応答で顧客対応を効率化
- 有人チャットとの連携で柔軟なサポート
- 導入から運用改善まで一貫サポート
FastChatは、テクマトリックスが提供するAI連携型のチャットボットサービスです。さまざまなAIシステムと連携し、自動的に顧客からの問い合わせに対応します。これにより、人手をかけずに24時間対応が可能となり、人件費の削減や回答の統一に役立ちます。 また、チャットボットで対応できない複雑な質問には、スムーズにオペレーターによる有人チャットに切り替えることができます。さらに、誰でも直感的に操作できるユーザーインターフェースを採用しており、オペレーターは複数の顧客と同時にやりとりすることが可能です。顧客の声を可視 化するレポート機能も搭載しており、データ分析や報告書の作成に活用できます。
- AIシステムとの連携で自動応答を実現
- 誰でも使いやすい直感的な操作画面
- 顧客の声を活かすレポート機能
Virtual Agentは、コンタクトセンターの運用ノウハウと機械学習を組み合わせたAIチャットボットです。24時間365日の自動応答により、夜間や休日でも顧客からの問い合わせに対応できます。AIやプログラミングの専門知識がなくても運用できる設計となっており、現場主導での管理が可能です。さらに、有人チャットやLINEなどの外部ツールと連携することで、デジタルチャネル全体での顧客体験向上を支援します。
- 専門知識がなくても運用できる管理画面
- シナリオ設計と外部連携による柔軟な顧客対応
- 専門チームによる継続的な運用支援
RICOH Chatbot Serviceは、AI技術を活用した使いやすいチャットボットサービスです。誰でも簡単に操作でき、Excelに質問と回答を入力してインポートするだけで導入が可能。オペレーターが応答する有人チャットや、Microsoft Teams、LINEなどの連携機能も備えています。 高精度なAIによる自動応答が問い合わせ内容を正確に把握し、迅速な対応を実現します。業種別テンプレートも用意されており、スムーズな運用が可能です。
- AIによる精度の高い応答
- Excelで簡単シナリオ管理
- 豊富な連携機能で業務効率化
WisTalk（ウィズトーク）は、Panasonicが提供するAIチャットボットで、言語認識AIと生成AIを活用した高精度な問い合わせ対応とナレッジ共有を実現します。企業の技術部門やヘルプデスクでの活用を想定し、社内ドキュメントを登録するだけで自動応答が可能。さらに、独自開発AIにより回答精度を高め、複数部門での管理機能や伴走サポートを通じて、企業全体の業務効率化を強力に支援します。
- 独自開発AIによる高い回答精度
- 豊富なQ&Aテンプレートで導入の手間を削減
- 複数部門運用に対応した管理機能
SupportChatbotは、社員や顧客からの問い合わせ業務を効率化するために設計された高性能チャットボットです。SNSの分析で蓄積した60億件のテキストデータを基にした独自開発のAIを搭載し、複雑な質問に対しても的確な回答を提供します。SupportChatbotは、AIによる自動回答だけでなく、AIが対応できないケースでは有人チャットと連携してエスカレーションが可能です。 さらに、AI FAQシステムとの統合により、問い合わせデータの管理や分類を自動化し、企業の業務効率を大幅に向上させます。多言語対応も可能で、国内外の顧客に柔軟に対応できる点も魅力のひとつです。
- 高精度な会話エンジンによる自然な応答
- 充実したサポート体制
- LINEや社内チャットツールなど、多彩なサービスとの連携機能
ShowTalk+eiとは、Webサイト上でリアルタイムのチャット接客を実現するチャットボットです。AIチャットボット・有人チャット・シナリオ型チャットBOTに対応し、Web接客から問い合わせ対応まで柔軟に活用できます。ユーザーの行動や状況に応じた最適なコミュニケーションを提供することで、営業支援や顧客対応を効率化し、コンバージョン率や顧客満足度の向上に貢献します。専用タグを埋め込むだけで導入でき、専任コンサルタントの支援により非エンジニアでも運用しやすい点が特徴です。
- 運用形態を柔軟に組み合わせられる高い自由度
- 専任コンサルタントによる伴走型支援
- 高度な接客機能とデータ可視化で成果を最大化
QuickQAとは、用途に応じて必要な機能を選択しながら活用できるチャットボットです。日本語処理に強い純国産の自動応答AIを搭載しており、少ない学習データでも言葉の揺らぎを吸収し、適切な回答を提示できる点が特長です。直感的に操作できる管理ツールを備えているため、専門知識がなくても運用でき、導入から日常管理までスムーズに行えます。また、学習データ作成の代行や初期導入支援、運用定着化、メンテナンス支援などのサポートも充実しています。ログ情報をもとにした追加学習や、ユーザー権限・シナリオに応じた回答出し分けにも対応し、さまざまな顧客接点ツールとの連携によって業務効率化を支援します。
- 日本語に強い純国産AIによる高精度な応答
- 直感的な管理機能で導入・運用の負担を軽減
- 手厚い導入支援と継続的な運用サポート
ObotAIは、AIによる自然な多言語対応チャットボットです。日本語・英語・中国語（繁／簡）・韓国語・タイ語・インドネシア語・ベトナム語の8言語に対応し、外国人ユーザーとのスムーズなコミュニケーションを実現します。AIが学習を重ねることで応答精度が向上し、有人オペレーターへの切り替えも可能。音声入力・出力やタッチパネル操作にも対応し、店舗・公共施設・観光案内など幅広い用途に活用できます。
- 機械翻訳に頼らない自然な多言語会話
- SNSやデジタル機器と簡単連携
- 管理ツールでスムーズな運用が可能
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