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Q&A登録機能があるチャットボット
【2025年09月】Q&A登録機能があるチャットボット49サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット49サービスを掲載しています。（2025年09月15日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
Q&A登録機能があるチャットボット比較一覧
My-ope officeは、大企業向けに設計されており、特に社内の定型的な問い合わせ業務を効率化するために開発されています。ユーザーからの問い合わせ内容があいまいな場合には、関連する質問候補を提示する機能があり、問い合わせの深堀が可能です。対話データはCSVファイルを使って一括でアップロードできるため、運用がスムーズです。 また、ドメイン制御機能により、社外からのアクセスを遮断することで、高いセキュリティも確保されています。
- 大企業に選ばれる安心セキュリティ
- 誰でも使える管理画面
- AIの高精度な回答機能とCSV対応
JTPの生成AIソリューションは、社内業務の生産性向上を目的とした高度なAIプラットフォームです。高セキュリティな環境で、生成AIを活用したテキストや画像の生成が可能。さらに、取り込んだ社内ドキュメントやユーザーがアップロードしたファイルから、直感的なUIを用いて回答を生成します。Azure OpenAI Serviceに対応し、コンタクトセンターやECサイトでのレコメンド機能など、多岐にわたる業務でAIを活用でき る柔軟なソリューションです。
- 高セキュリティなAI環境
- コンタクトセンター業務に特化したAIソリューション
- AI画像検索で直感的な商品レコメンド
Dialog Play®は、AIと生成AIを活用した高度なチャットボットサービスです。自動応答機能やシナリオ作成機能により、ビジネスシーンに応じた最適な対話を実現します。特に、Azure OpenAI Serviceとの連携により、自然で人間らしいコミュニケーションが可能です。 PDFの読み込みでFAQを自動作成できるため、導入や運用の効率化もサポートします。多彩な連携機能で、業務のDX化を促進します。
- 生成AIで進化する対話能力
- 多彩な連携と拡張性の高さ
- PDF読込によるFAQ自動作成
- 株式会社ニチレイ /
- 大阪府 /
- 荒川下流河川事務所
Cogmo Attendは、AI技術を活用して顧客対応や業務効率化を支援する高機能なチャットボットプラットフォームです。IBM Watsonを基盤とした自然言語処理を搭載し、複雑な会話シナリオの設計が可能。 さらに、システム連携機能により、既存の業務システムやRPAと統合し、自動化を促進します。導入から運用まで専任のサポートが伴走し、企業の成長を支える柔軟で拡張性の高いソリューションを提供します。
- 高度なAI言語処理で顧客対応を自動化
- システム連携で業務効率を最大化
- 専任サポートで運用を徹底サポート
CHORDSHIPは、ビジネスチャットボット用に特化したAIエンジンを搭載しており、非常に高いヒット率を誇ります。特に、顧客が質問する際の表現のゆらぎを理解するための辞書機能を自動生成し、自然な対話を実現しています。これにより、ユーザーはさまざまな質問に対してスムーズにコミュニケーションを取ることができ、顧客満足度の向上に寄与します。 また、CHORDSHIPは運用におけるサポートも充実しており、導入から運用までをトータルで支援することが可能です。これにより、企業は効率的なカスタマーサポートを実現できるだけでなく、AIと有人オペレーターのハイブリッド型運用によって、問題のエスカレーションもシームレスに行えます。
- ノンプログラミングでシナリオ作成
- ユーザーサポート機能の充実
- 拡張性と多様な連携
AIChat for touchingは、顧客接点強化に特化したチャットボットサービスです。このAIチャットボットは、FAQの分析から最適な回答シナリオを構築することで、高精度な応答を実現しています。継続的にチューニングが行われるため、利用するほど回答精度が向上し、顧客満足度を高めます。 また、AIだけでは対応が難しい質問に対しては、有人チャットにスムーズに切り替えて対応可能で、その内容をナレッジとして蓄積していくこともできます。AIと有人対応のハイブリッドサポートにより、問い合わせに対する即応性と解決能力を強化し、顧客体験の向上をサポートします。
- 継続的なFAQチューニングによる回答精度の向上
- AIと有人チャットのシームレスな切り替え機能
- 多様なチャネルとシステムへの連携能力
Desseは、SCSK株式会社が提供していたAIチャットボットサービスで、現在は後継サービス「PrimeAgent」へ移行しています。PrimeAgentは、デジタル接点における自動応答と有人対応のシームレスな連携を実現するためのチャットボットです。このシステムは、SNSやWebサイトなどのさまざまなプラットフォームと統合し、複雑な問い合わせに対して迅速かつ的確な対応が可能です。 PrimeAgentは、FAQの自動化だけでなく、有人チャットや基幹システムとの連携もサポートしており、顧客サポートや業務効率化の向上を目指す企業に適しています。また、運用におけるコストと期間を抑えるために、サーバーやチャットボットエンジンを複数の企業でシェアできる仕組みを提供しています。
- 簡単なメンテナンスと高い正答率
- 多言語対応とグローバル対応力
- スロットフィリング機能と柔軟な応答
Benefitterとは、企業のニーズに応じた高度なAIを搭載したチャットボットです。このサービスは、複雑な会話の条件設定をGUI（グラフィカルユーザーインターフェース）を使ってノンプログラミングで直感的に行えるのが大きな特徴です。これにより、誰でも簡単に高精度なチャットボットを構築できます。 Benefitterは、類義語や略語、特有の社内用語を辞書に登録することでAIの回答精度を向上させることができます。また、モード管理機能により、人事部門や経理部門など、異なる部門に応じた対応を一つのチャットボットで行うことができるため、ボットの数を増やす必要がありません。
- 直感的なシナリオ作成
- 豊富なシステム連携機能
- 複数スキルを持つチャットボット
ObotAIは、先進的なAI技術を活用した多言語対応のチャットボットです。日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語、タイ語、インドネシア語、ベトナム語など、合計で8言語に対応しています。これにより、国内外のさまざまなユーザーが快適に利用できることが最大の魅力です。 このチャットボットは、利用するほどに学習を重ねることができ、ユーザーの質問に対してリアルな会話形式で対応します。特に、定型的な質問に対する自動応答に特化しており、ユーザーが求める情報をスムーズに提供します。また、AIが認識できない複雑な問い合わせについては、有人オペレーターに切り替えられるため、安心して利用できます。 ObotAIは、音声入力や音声出力にも対応しており、タッチパネルのインターフェースも利用可能です。この機能により、公共のインフォメーション センターや商業施設などでの活用が期待されます。さらに、誰でも簡単に操作できるデータ管理ツールを提供し、迅速なデータセットアップが可能です。
- 機能翻訳ではないリアルな会話の実現
- 多彩なインターフェースとの連携
- 簡単に操作できる管理ツール
Roannaは、定型業務の自動化に特化したAIチャットボットです。スマートスピーカーのように音声やテキストで質問をすることで、スムーズに対応できるのが大きな特徴です。このサービスはシナリオベースではないため、複雑なシナリオ作成にかかる時間を削減できます。また、曖昧な言い回しや状況に応じた対応が可能な自然言語理解AIを搭載しており、ユーザーの意図を正確に把握します。ChatworkやSlackなどのさまざまなチャットツールとの連携や、APIの活用も可能です。 さらに、質問の回答状況を分析したり、社内独自の用語を登録できる辞書機能など、多機能なサポートも充実しています。Roannaは業務効率化とともに、高いセキュリティレベルを実現しているため、安心して利用できるAIチャットボットです。
- シナリオレス型の自動化で時間削減
- 多彩な連携機能と柔軟な対応力
- 高いセキュリティと分析機能の強化
HiTTOは、主にバックオフィス部門で利用されている社内向けAIチャットボットです。このサービスは、従業員が必要な情報をタイムリーに得られる環境を提供し、バックオフィス担当者の問い合わせ対応業務を大幅に軽減します。 HiTTOは、社内情報の整理と一元管 理を実現し、「あの人しか知らない情報」を「みんなが知っている情報」に変える力を持っています。ナレッジマネジメントを強化し、情報の属人化を防ぐことで、組織全体の効率を向上させるツールとして多くの企業で活用されています。
- 社内ナレッジの体系化を実現
- 社内問い合わせ業務を自動化
- 手厚い導入・運用サポート
TalkQAは、FAQチャットボットや採用チャットボット、社内ヘルプデスク、お問い合わせ窓口など、さまざまな用途に活用できるAIチャットボットサービスです。IBM Watsonを活用していることが特徴で、複雑な質問に対しても適切に対応するための機能が充実しています。TalkQAは顧客の質問に対し、一問一答形式ではなく、複数の回答を提示することで質問の深堀りが可能です。 AIがユーザーの質問を分析し学習を進めるため、使うほどに精度が向上していく設計になっています。また、AIが認識できない質問には、オペレーターへのエスカレーションが行えます。
- 学習済みモデルを活用した高精度な回答
- 大手ツールとの連携による使いやすさ
- 導入後の運用サポートとデータ分析機能
KUZENサポートは、プログラミングができなくても簡単にセットアップ できるノーコードのAIチャットボット。社内の問い合わせ対応や、顧客のサポート業務を24時間365日効率化してくれる心強いツールです。必要に応じてチャットボットから有人対応へシームレスに切り替えることも可能なので、柔軟に顧客対応を続けられます。 また、問い合わせ業務のデータを活用して顧客のニーズを分析し、サービスの改善やCVRの向上にも役立ちます。手軽に使えて効果も期待できる、サポート体制を整えたい企業におすすめのツールです。
- ノーコードで誰でも設定できるシンプルな操作性
- 24時間365日の対応でカスタマーサポートを強化
- コンバージョンレート（CVR）の向上をサポート
SupportChatbotは、社員や顧客からの問い合わせ業務を効率化するために設計された高性能チャットボットです。SNSの分析で蓄積した60億件のテキストデータを基にした独自開発のAIを搭載し、複雑な質問に対しても的確な回答を提供します。SupportChatbotは、AIによる自動回答だけでなく、AIが対応できないケースでは有人チャットと連携してエスカレーションが可能です。 さらに、AI FAQシステムとの統合により、問い合わせデータの管理や分類を自動化し、企業の業務効率を大幅に向上させます。多言語対応も可能で、国内外の顧客に柔軟に対応できる点も魅力のひとつです。
- 高精度な会話エンジンによる自然な応答
- 充実したサポート体制
- LINEや社内チャットツールなど、多彩なサービスとの連携機能
PEPは、AIを活用した機能豊富で直感的に使えるチャットボットサービスです。独自の機械学習技術により、ユーザーからの曖昧な質問にも柔軟に対応できるのが特徴です。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でチャットボットを作成でき、プログラミング知識がなくてもノーコードで開発が可能です。AIが対応できない問い合わせには、有人対応専用機能があり、曜日や時間ごとの自動対応切り替えや担当者の割り振りも行えます。 さらに、会話ログから組織の状況を分析する機能や、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teamsなどの外部サービスとの連携機能も充実しています。ユーザーの利用状況はダッシュボードで可視化でき、分析や改善のスピードアップに役立てることができるでしょう。
- AIが曖昧な質問にも柔軟に対応
- ノーコードでAIチャットボットを簡単作成
- AIによる学習支援機能で品質向上
- 株式会社メルカリ /
- 株式会社ゲオホールディングス /
- 古河電気工業株式会社
Zealsは、AIを活用して「会話を通じて商品を買ってもらう」ことに特化した、業界シェアNo.1のチャットボットサービスです。ユーザーとの会話データをもとに、独自開発のプッシュエンジン機能を搭載し、使いやすいインターフェースを提供しています。 LINEやFacebook Messengerなどの外部サービスとも連携可能で、多彩なチャネルで顧客とのコミュニケーションを強化できます。専門知識がなくても簡単に導入でき、多くの企業で成果を上げています。
- AIを簡単導入！タグを設置するだけでスタート
- ハイパフォーマンスなチャットボット
- 成果報酬型駄で導入可能
- 株式会社ネオキャリア /
- オイシックス・ラ・大地株式会社 /
- 株式会社仙台銀行
AI Messenger Chatbotは、生成AIを活用してさまざまな問い合わせ対応を自動化するチャットボットサービスです。生成AIとの連携により、FAQの自動生成で初期構築時間を大幅に短縮し、ユーザーの意図を深く理解して正確な回答を提供します。WebサイトやOfficeファイルなどのデータを学習し、幅広い質問にも柔軟に対応可能です。 また、生成AIのリスクを抑えるために独自のチェッカー機能を搭載し、安全で信頼性の高い応答を実現しています。人手による評価から自動評価への移行を繰り返すことで、常に高精度な回答を提供し、企業の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。
- AIで誤回答を防ぐリスクチェッカー機能
- 生成AIでFAQ自動生成
- 独自評価システムでAI回答の精度向上
- 株式会社AbemaTV /
- メディケア生命保険株式会社 /
- カルチュア・エンタテイメント株式会社
goo AI x DESIGNは、ディープラーニング技術を活用して自然な対話を実現するチャットボットサービスです。23年間にわたるgooの運用で得た膨大なデータをもとに、地名や有名人、施設名、NGワードなどのカテゴリ別辞書を作成し、顧客からの多様な問い合わせに柔軟に対応します。対話の中からユーザーの属性を推測し、その属性に合った回答を提供することで、個々のニーズを発見することが可能です。さらに、商品情報や口コミ、アクセスログとの連携し、マーケティングに活用することもできます。 AIが自ら質問を深掘り して正しい回答を導き出す機能や、表現の揺れを認識できる機能など、多彩な便利機能を有する便利なAIツールです。
- 少ないデータでも高精度なAI対話を実現
- AIがおすすめ情報を自動でレコメンド
- ディープラーニングで自然な対話を実現
- エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 /
- 全日本空輸株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
KARAKURI Chatbotは、ユーザーの自然言語を理解し、高精度な応答を提供するAIチャットボットです。世界最高精度の言語処理技術BERTを採用し、エンタープライズレベルの業務効率化を支援します。 一問一答型やシナリオ型の会話形式が選べ、SalesforceなどのCRMツールともスムーズに連携。直感的なUIと徹底したサポート体制により、初心者でも簡単に導入・運用が可能です。
- 高度なAI技術で自然言語理解を強化
- 柔軟なカスタマイズとシステム連携
- 直感的なUIと充実したサポート体制
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社SBI証券 /
- 株式会社髙島屋
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャットウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルーズ
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