TRAINA FAQナレッジ

TRAINA FAQナレッジは、既存のマニュアルやFAQなどの業務コンテンツを統合し、効率的にナレッジ基盤を構築できます。新たに大量のシナリオや質問を作成する必要がないため、導入準備の負担を抑えながら運用を開始可能です。FAQ作成にかかる工数を削減し、コストの最適化にもつながります。

TRAINA FAQナレッジは、PCに加えてスマートフォンやタブレットからも利用できます。オフィス内はもちろん、外出先や現場でも必要な情報へアクセスしやすく、柔軟な働き方を支援します。音声認識機能にも対応しているため、キーボード入力が難しい環境でもスムーズに検索できる点が特長です。

TRAINA FAQナレッジは、複数のシステムやデータベースに分散しているナレッジを統合するフロントナビゲーション機能を備えています。必要な情報を一か所から検索できるため、情報探しにかかる時間を短縮可能です。問い合わせ対応のスピード向上と業務効率化を実現し、より質の高い顧客対応を支援します。