chai+

デフィデ株式会社

出典 chai+ .https://lp.chatbothub.ai/

chai+は、社内外のナレッジを活用して企業の業務に特化した応答ができる、法人向けのAIチャットボットです。社内外からの問い合わせ対応を自動化し、社内ナレッジの効率的な検索・共有を実現します。専門的で高度な知識を要する問題や問い合わせにも、迅速かつ正確に解決策を提供。その結果、社員はより重要な業務に時間を集中させることが可能になります。 また、管理画面からサイトURLや社内ドキュメントをアップロードするだけで、誰でも簡単にチャットボットを設定・運用できます。中核エンジンにはOpenAI社のChatGPT-4を活用しながらも、業界随一の低価格で、すぐに利用を開始できるのも大きな魅力です。

chai+を導入している主な企業

• 三重大学
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• 株式会社ニューアド社
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• 株式会社エーエスエル

※RAGは「検索拡張生成」を意味します。

SELFBOT

SELF株式会社

出典 SELFBOT .https://self.systems/

SELFBOTは、AIの自然言語処理を活用して、ユーザーからの幅広い質問に迅速かつ正確に回答するチャットボットです。AIの学習データとなる資料（ファイル、WebページURLなど）などの企業固有のデータを学習させることで、カスタマーサポートの効率化や社内での情報共有を大幅に向上させます。 特別な知識が不要な設定機能や、回答品質向上のためのチューニングサポートにより、誰でも簡単に導入できる点が魅力です。直感的な操作が可能な管理画面を備え、スムーズにAIを活用できます。

SELFBOTを導入している主な企業

• 株式会社ビューティガレージ
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• 株式会社椿本チエイン
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• 株式会社キンライサー

ファイルやWebURLを登録すれば学習完了

AIto

メディアリンク株式会社

出典 AIto .https://mediatalkgai.studio.site/aito

AItoは、最新のAI技術を活用してカスタマーサポート業務を自動化するエージェントです。チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページを統合し、あらゆるサポートチャネルからの問い合わせに迅速かつ正確に対応。 最新の言語モデルとRAG技術を用いて自然な対話を実現し、顧客体験と業務効率の向上を両立します。ビジネスの成長を後押しするため、共通ナレッジデータベースを活用し、ナレッジ管理を一元化します。

AItoを導入している主な企業

• 株式会社ツムラ
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• 株式会社Dai
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• 株式会社マザー牧場

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント

KUZEN

株式会社クウゼン

出典 KUZEN .https://kuzen.io/

KUZENは、LINEでのマーケティングを全力でサポートしてくれるLINE専用のAIマーケティングツール。ユーザーの行動履歴を細かく分析して、それぞれのユーザーにピッタリ合ったメッセージやコンテンツを届けることができます。そのため、ブロック率が下がったり、友だち数がグンと増えたりといった成功例も報告されています。 UIも直感的で扱いやすいデザインなので、初めてLINEマーケを試してみようという企業にもやさしい設計です。

KUZENを導入している主な企業

• 三井不動産株式会社
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• 株式会社新興出版社啓林館
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• ボートレース蒲郡

友だちの一覧を管理画面上に蓄積できる

チャネルトーク

株式会社Channel Corporation

出典 チャネルトーク .https://channel.io/ja

チャネルトークは、AIを活用して顧客対応やマーケティングを効率化するチャットボットおよびCRMソリューションです。顧客の行動をリアルタイムで分析し、最適な対応を提供。訪問したユーザーのニーズに合わせてチャットシナリオを動的に変更することで、コンバージョン率とリピート率の向上を実現します。 また、ビジネスチャット機能により、社内コミュニケーションの効率化も支援します。

チャネルトークを導入している主な企業

• 株式会社伊藤久右衛門
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• 株式会社アダストリア
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• 株式会社ベイクルーズ

非創造的業務を全て自動化・効率化

Dialog Play®

TIS株式会社

出典 Dialog Play® .https://www.tis.jp/service_solution/dialogplay/

Dialog Play®は、AIと生成AIを活用した高度なチャットボットサービスです。自動応答機能やシナリオ作成機能により、ビジネスシーンに応じた最適な対話を実現します。特に、Azure OpenAI Serviceとの連携により、自然で人間らしいコミュニケーションが可能です。 PDFの読み込みでFAQを自動作成できるため、導入や運用の効率化もサポートします。多彩な連携機能で、業務のDX化を促進します。