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イメージマップ（画像表示）機能があるチャットボット
【2026年02月】イメージマップ（画像表示）機能があるチャットボット27サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット27サービスを掲載しています。（2026年02月20日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボットのイメージマップ（画像表示）機能とは
チャットボットのイメージマップ（画像表示）機能とは、チャット画面上に表示された画像の特定エリアをクリックすることで直感的に情報を取得できる機能を指します。たとえば店舗検索や施設案内において、地図やフロアマップ上をタップするだけで詳細情報にアクセスできたり、製品カタログをビジュアル重視で提供したりすることができます。
文字情報だけでは伝わりにくい内容を視覚的に補完できるのがメリットです。
イメージマップ（画像表示）機能があるチャットボット比較一覧
ChatPlusは、企業の顧客対応や社内サポートを自動化するチャットボットです。簡単なシナリオ設定や業界別テンプレートを備えており、短期間で導入から運用まで進められます。生成AIを活用したQ&Aの自動生成やサジェスト機能により、問い合わせ対応の効率化と運用コストの削減を支援します。有人チャットへの切り替えにも対応しており、生成AI・ フリーワードAI・シナリオ・オペレーターを組み合わせた柔軟なチャット運用を実現します。
- 問い合わせ対応を大幅に効率化
- 短時間で導入できるスピード感
- 運用状況に応じて選べるサポート体制
- カゴメ株式会社 /
- 日本航空株式会社 /
- 大塚製薬株式会社
Zendeskは、世界10万社以上が利用するカスタマーサポートプラットフォームです。問い合わせ管理やFAQ、チャットボット、電話対応などを一元化し、オムニチャネルで一貫性のある顧客体験を提供します。AIエージェントやCopilotなどの先進的なAI機能により、問い合わせ対応の自動化から担当者の生産性向上まで幅広く支援し、業務効率と顧客満足度を同時に高めます。
- サポート業務を網羅するオールインワン基盤
- 複数チャネルを統合し一元管理
- サポートに特化したAIで即戦力化
- 株式会社日本旅行 /
- 株式会社NTTドコモ /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社
Flipdeskは、Webサイトに訪れたユーザーの行動を解析し、最適なタイミング・コンテンツでポップアップやバナーを表示してCV向上を狙う接客プラットフォームです。サイト離脱率の高い場面や再訪ユーザーの行動をリアルタイムで捉え、クーポンやおすすめ商品を適切に提示することで購入意欲を高めます。専門的なコーディング知識が不要で、ドラッグ＆ドロップの操作で施策を作成可能。ECサイトやメディアサイトなど、多様な業種の企業が活用し、顧客体験の改善と売上向上を同時に実現しています。
- 機能性とコストの好バランス
- 誰でも直感的に設定可 能
- 充実のサポート体制
- ライオン株式会社 /
- au損害保険株式会社 /
- 株式会社マッシュスタイルラボ
PKSHA Chatbotは、高精度な日本語対応を誇るAIチャットボットで、エンタープライズ企業向けに最適化されています。PKSHA Technologyが独自開発したAIエンジンにより、対話の精度が高く、効率的なメンテナンスと低コストで運用が可能。多様な業務システムとの連携もスムーズで、24時間365日のサポート体制を提供します。導入や運用が簡単で、サポート業務の自動化と顧客満足度の向上に貢献します。
- 高精度な日本語対応のAIエンジン
- 簡単に使える管理画面で効率的なメンテナンス
- 多彩なシステム連携で業務自動化を推進
- 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス /
- 損害保険ジャパン株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
Tebotは、高性能なAIチャットボットで、企業の顧客対応や業務効率化をサポートします。AI技術を駆使して、問い合わせ対応やフォーム作成、シナリオ登録など、幅広い機能を提供。有人対応への切り替えや外部ツールとの連携もスムーズに行え、業務の自動化を強力に支援します。 初期費用無料で、コストパフォーマンスの高いプランを用意しており、あらゆる規模の企業での導入が可能です。
- AIによる自動応答で業務負荷を軽減
- 有人対応とのスムーズな切り替えが可能
- 外部ツールとの連携でさらなる業務効率化
QANT（クアント）は、人とAIの協働でPDCAを継続的に回すWeb接客ツールです。顧客接点と業務データを結び付け、AIと人が連携して自律的な改善サイクルを形成。問い合わせ削減とAI精度の向上を同時に実現します。持続的なPDCAにより、サポート部門の生産性を高めながら、全社で活用できるデータ基盤を構築できる点が特長です。
- VoC分析による課題発見とナレッジ最適化
- 自己解決を促すデータ駆動型施策
- 音声・Web対応のAIオペレーターで最適応対
DECAカスタマーサポートは、AI技術を活用して顧客対応を効率化するチャットボットサービスです。法人向けChatGPT活用プラットフォーム「法人GAI」を提供する株式会社ギブリーと、DECAのチャットボットやWeb接客の知見が融合して開発されました。ChatGPTを活用することで、FAQの作成や改善にかかる時間を大幅に削減し、顧客の自己解決率と満足度を高めてくれます。 さらに、AIによるオペレーター支援や有人対応、LINEやInstagramなど多様なチャネルでのサポートが可能となり、顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを提供。接客品質の向上と売上アップへの貢献します。
- AIがPDFや画像からFAQを自動生成
- 生成したQ&AをAIチャットボットに即時展開
- LINEやInstagramにも対応、使い慣れたチャネルでサポート
KUZEN（クウゼン）は、ノーコードで高性能なチャットボットを作成できる日本製プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップのGUI上で対話フロー（シナリオ）を設計するだけで、AIチャットボットを構築できます。AIがユーザーの質問意図を高精度に解析し、登録されたFAQやデータベースから最適な回答を返します。LINEやWebサイト、Facebook Messengerなど様々なチャネルに対応しており、企業の問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務を自動化します。有人オペレーターへのエスカレーション機能も備え、チャットから人によるサポートへスムーズに引き継ぐことが可能です。膨大な対話ログを解析して回答精度を継続的に向上させる仕組みもあり、専門知識がなくても高度なチャットボット運用が実現します。DX時代の顧客サポート・業務効率化に貢献するサービスです。
- LINEマーケティングをワンストップで強化
- ユーザーの購買行動を高める仕組み
- 伴走サポートでスムーズな運用を実現
- 三井不動産株式会社 /
- 株式会社新興出版社啓林館 /
- ボートレース蒲郡
AIto（アイト）は、チャット・メール・音声・FAQなどの問い合わせ対応を自動化す るチャットボットです。複数チャネルをひとつの管理画面で統合運用でき、顧客対応の迅速化と精度向上を実現します。共通ナレッジデータベースにより情報を一元管理できるため、チャネルごとの重複更新を防止。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で的確な対話を可能にします。サポート業務の自動化を通じて、カスタマーサクセスへの転換を支援します。
- 複数チャネルを一元管理するAIエージェント
- 高精度AIによるコスト効率の高い運用
- RAG技術で社内ナレッジを最大活用
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
「さっとFAQ」は、初心者でも簡単に作成・運用できる新しいタイプのFAQチャットボットです。 手元にあるFAQをExcelに貼り付けるだけで簡単にチャット用のデータを作れます。事前の複雑な学習や大量の作業は不要で、導入直後から表現のゆれや話し言葉にも柔軟に対応し、高精度な回答が可能です。 また、フローチャート形式の会話にも対応しており、管理画面から直感的な操作で簡単に設定できます。さらに、ダッシュボードや履歴管理など充実した分析機能を備えているので、運用が楽になります。 問い合わせ対応の標準機能も網羅しており、サポート体制も充実。月額1万円という低コストでありながら、単に問い合わせ対応を効率化するだけでなく、多方面での活用が可能なサービスです。無料トライアルも提供しているため、気軽に試すことができます。
- 学校法人武蔵野大学 /
- KDDI株式会社 /
- 株式会社ベルシステム24
AI Messenger Chatbotは、生成AIを活用してさまざまな問い合わせ対応を自動化するチャットボットサービスです。生成AIと の連携により、FAQの自動生成で初期構築時間を大幅に短縮し、ユーザーの意図を深く理解して正確な回答を提供します。WebサイトやOfficeファイルなどのデータを学習し、幅広い質問にも柔軟に対応可能です。 また、生成AIのリスクを抑えるために独自のチェッカー機能を搭載し、安全で信頼性の高い応答を実現しています。人手による評価から自動評価への移行を繰り返すことで、常に高精度な回答を提供し、企業の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献します。
- AIで誤回答を防ぐリスクチェッカー機能
- 生成AIでFAQ自動生成
- 独自評価システムでAI回答の精度向上
- 株式会社AbemaTV /
- メディケア生命保険株式会社 /
- カルチュア・エンタテイメント株式会社
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャットウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルーズ
FirstContactは、AIを搭載した接客・追客型のチャットボットで、ユーザー対応の効率化を実現します。AIの自然言語処理により、リアルタイムで顧客の質問に対応し、業務の負担を軽減。LINEやSlackなどの多様なツールとの連携が可能で、複雑な対応もスムーズに行えます。 さらに、ChatGPTを搭載したプランでは、より高度な会話機能を活用で き、カスタマーサポートやマーケティング活動において大きな効果を発揮します。
- 画像や選択肢で会話がもっと分かりやすく
- 電話対応もお任せ！音声認識でスムーズに自動応答
- 外部システムやChatGPTとの連携で高度な対応を実現
- 積水化学工業株式会社 /
- 三谷商事株式会社 /
- ＦＷＤ生命保険株式会社
GENIEE CHATは、導入実績4,500社を誇るチャットボットサービスです。CVR（コンバージョン率）の向上と業務工数の削減を同時に実現できます。 ユーザーへの確認事項をあらかじめシナリオとして組み込むことができるため、チャットボットが自動で問い合わせ内容をヒアリングします。また、ユーザーが「有人チャットに切り替えたい」と希望した場合には、営業担当者へ自動で通知される仕組みも搭載。もちろん、有人対応のサポート体制も整っています。 顧客ごとに自由にタグ付けができたり、ユーザーの訪問回数などの関心度に応じてチャット内容を出し分けたりと、パーソナライズされた対応が可能です。管理者は、ユーザーのチャット履歴や閲覧履歴を簡単に管理できます。 さらに、資料請求・予約・会員登録など、さまざまな用途に合わせたフォームも簡単に作成できる直感的な操作画面（GUI）を備えており、ユーザーにも管理者にも使いやすいシステムです。
- 株式会社ネオマーケティング /
- ユニフォームネクスト株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ
Zealsは、AIを活用して「会話を通じて商品を買ってもらう」ことに特化した、業界シェアNo.1のチャットボットサービスです。ユーザーとの会話データをもとに、独自開発のプッシュエンジン機能を搭載し、使いやすいインターフェースを提供しています。 LINEやFacebook Messengerなどの外部サービスとも連携可能で、多彩なチャネルで顧客とのコミュニケーションを強化できます。専門知識がなくても簡単に導入でき、多くの企業で成果を上げています。
- AIを簡単導入！タグを設置するだけでスタート
- ハイパフォーマンスなチャットボット
- 成果報酬型駄で導入可能
- 株式会社ネオキャリア /
- オイシックス・ラ・大地株式会社 /
- 株式会社仙台銀行
PEPは、AIを活用した機能豊富で直感的に使えるチャットボットサービスです。独自の機械学習技術により、ユーザーからの曖昧な質問にも柔軟に対応できるのが特徴です。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でチャットボットを作成でき、プログラミング知識がなくてもノーコードで開発が可能です。AIが対応できない問い合わせには、有人対応専用機能があり、曜日や時間ごとの自動対応切り替えや担当者の割り振りも行えます。 さらに、会話ログから組織の状況を分析する機能や、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teamsなどの外部サービスとの連携機能も充実しています。ユーザーの利用状況はダッシュボードで可視化でき、分析や改善のスピードアップに役立てることができるでしょう。
- AIが曖昧な質問にも柔軟に対応
- ノーコードでAIチャットボットを簡単作成
- AIによる学習支援機能で品質向上
- 株式会社メルカリ /
- 株式会社ゲオホールディングス /
- 古河電気工業株式会社
sAI Chatは、株式会社サイシードが提供する高精度なAIチャットボットで、導入時から高い回答精度を実現します。FAQの類似表現を事前に学習させることで、多種多様な質問に対応。 さらに、入力途中のサジェスト機能やデザイン変更の柔軟性など、ユーザー体験を高める機能が充実しています。カスタマーサクセスチームによる総合的なサポートで、スムーズな導入と運用を支援します。
- 導入時から高精度な対応が可能
- 手厚いカスタマーサクセスサポート
- 使いやすさを追求した多彩な機能
- 花王株式会社 /
- キリンホールディングス株式会社 /
- 株式会社マウスコンピューター
Dialog Play®は、AIと生成AIを活用した高度なチャットボットサービスです。自動応答機能やシナリオ作成機能により、ビジネスシーンに応じた最適な対話を実現します。特に、Azure OpenAI Serviceとの連携により、自然で人間らしいコミュニケーションが可能です。 PDFの読み込みでFAQを自動作成できるため、導入や運用の効率化もサポートします。多彩な連携機能で、業務のDX化を促進します。
- 生成AIで進化する対話能力
- 多彩な連携と拡張性の高さ
- PDF読込によるFAQ自動作成
- 株式会社ニチレイ /
- 大阪府 /
- 荒川下流河川事務所
「qualva（クオルバ）」は、CVR（コンバージョン率）とLTV（顧客生涯価値）を高めるためのさまざまな機能を備えたAI搭載チャットボットです。使いやすいシナリオ型ボットが、顧客対応を24時間サポート。AI音声認識やユーザーが戻ってきたときの入力内容の自動復元など、使いやすさを追求したインターフェースが特長です。 また、ユーザー情報の可視化や高度な分析機能も搭載されており 、企業が迅速に次のアクションを決定する手助けをしてくれます。
- EFO対応でカゴ落ちを防ぐ – CVRを最大化
- 高度なシナリオ設計でLTVを最大化
- ABテストでシナリオの精度を向上
- 株式会社JYU-KEN /
- 株式会社スタームービング /
- 株式会社T.Sコーポレーション /
- 株式会社I－ne /
- 株式会社FPパートナー /
- 株式会社WDI
CHORDSHIPは、ビジネスチャットボット用に特化したAIエンジンを搭載しており、非常に高いヒット率を誇ります。特に、顧客が質問する際の表現のゆらぎを理解するための辞書機能を自動生成し、自然な対話を実現しています。これにより、ユーザーはさまざまな質問に対してスムーズにコミュニケーションを取ることができ、顧客満足度の向上に寄与します。 また、CHORDSHIPは運用におけるサポー トも充実しており、導入から運用までをトータルで支援することが可能です。これにより、企業は効率的なカスタマーサポートを実現できるだけでなく、AIと有人オペレーターのハイブリッド型運用によって、問題のエスカレーションもシームレスに行えます。
- ノンプログラミングでシナリオ作成
- ユーザーサポート機能の充実
- 拡張性と多様な連携
検索条件一覧
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