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イメージマップ（画像表示）機能があるチャットボット
【2025年08月】イメージマップ（画像表示）機能があるチャットボット26サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット26サービスを掲載しています。（2025年08月17日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
チャットボットのイメージマップ（画像表示）機能とは
チャットボットのイメージマップ（画像表示）機能とは、チャット画面上に表示された画像の特定エリアをクリックすることで直感的に情報を取得できる機能を指します。たとえば店舗検索や施設案内において、地図やフロアマップ上をタップするだけで詳細情報にアクセスできたり、製品カタログをビジュアル重視で提供したりすることができます。
文字情報だけでは伝わりにくい内容を視覚的に補完できるのがメリットです。
イメージマップ（画像表示）機能があるチャットボット比較一覧
ChatPlusは、顧客対応や社内サポートをまるっと自動化できるチャットボットです。導入実績は10,000社以上で、低コストにもかかわらず、AIでのQ&A自動生成やテンプレート機能など、本格的な機能が詰まっています。簡単なシナリオ設定と業界ごとのテンプレートも提供しており、誰でもすぐに運用を開始できます。 対応はAIが80%近くカバーするため、効率が大幅にアップし、問い合わせ業務の負担も軽減。有人対応への切り替えもスムーズなので、「自動＋有人」のハイブリッド対応が実現できます。
- Q&AもAIで自動生成、対応スピードもアップ
- スピーディーな導入と簡単な設定で即スタート
- 頼れるサポート体制で初心者でも安心
- カゴメ株式会社 /
- 日本航空株式会社 /
- 大塚製薬株式会社
Tebotは、 高性能なAIチャットボットで、企業の顧客対応や業務効率化をサポートします。AI技術を駆使して、問い合わせ対応やフォーム作成、シナリオ登録など、幅広い機能を提供。有人対応への切り替えや外部ツールとの連携もスムーズに行え、業務の自動化を強力に支援します。 初期費用無料で、コストパフォーマンスの高いプランを用意しており、あらゆる規模の企業での導入が可能です。
- AIによる自動応答で業務負荷を軽減
- 有人対応とのスムーズな切り替えが可能
- 外部ツールとの連携でさらなる業務効率化
PKSHA Chatbotは、高精度な日本語対応を誇るAIチャットボットで、エンタープライズ企業向けに最適化されています。PKSHA Technologyが独自開発したAIエンジンにより、対話の精度が高く、効率的なメンテナンスと低コストで運用が可能。多様な業務システムとの連携もスムーズで、24時間365日のサポート体制を提供します。導入や運用が簡単で、サポート業務の自動化と顧客満足度の向上に貢献します。
- 高精度な日本語対応のAIエンジン
- 簡単に使える管理画面で効率的なメンテナンス
- 多彩なシステム連携で業務自動化を推進
- 株式会社セブン＆アイ・ホールディングス /
- 損害保険ジャパン株式会社 /
- 株式会社NTTドコモ
DECAカスタマーサポートは、AI技術を活用して顧客対応を効率化するチャットボットサービスです。法人向けChatGPT活用プラットフォーム「法人GAI」を提供する株式会社ギブリーと、DECAのチャットボットやWeb接客の知見が融合して開発されました。ChatGPTを活用することで、FAQの作成や改善にかかる時間を大幅に削減し、顧客の自己解決率と満足度を高めてくれます。 さらに、AIによるオペレーター支援や有人対応、LINEやInstagramなど多様なチャネルでのサポートが可能となり、顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを提供。接客品質の向上と売上アップへの貢献します。
- AIがPDFや画像からFAQを自動生成
- 生成したQ&AをAI チャットボットに即時展開
- LINEやInstagramにも対応、使い慣れたチャネルでサポート
「さっとFAQ」は、初心者でも簡単に作成・運用できる新しいタイプのFAQチャットボットです。 手元にあるFAQをExcelに貼り付けるだけで簡単にチャット用のデータを作れます。事前の複雑な学習や大量の作業は不要で 、導入直後から表現のゆれや話し言葉にも柔軟に対応し、高精度な回答が可能です。 また、フローチャート形式の会話にも対応しており、管理画面から直感的な操作で簡単に設定できます。さらに、ダッシュボードや履歴管理など充実した分析機能を備えているので、運用が楽になります。 問い合わせ対応の標準機能も網羅しており、サポート体制も充実。月額1万円という低コストでありながら、単に問い合わせ対応を効率化するだけでなく、多方面での活用が可能なサービスです。無料トライアルも提供しているため、気軽に試すことができます。
- 学校法人武蔵野大学 /
- KDDI株式会社 /
- 株式会社ベルシステム24
RightSupport by KARTEは、株式会社プレイドが提供するサポート部門向けのWeb接客ツールです。顧客のWebサイト上での行動をリアルタイムに解析し、困りごとを検知して適切なタイミングでFAQやチャット、電話窓口などのサポートチャネルを提示します。これにより、問い合わせ前の自己解決を促進し、問い合わせ数の削減と顧客体験の向上を実現します。ノーコードでの施策実装が可能で、施策結果や改善点をレポートで把握できるため、サポート業務の最適化に貢献します。
- 問い合わせ前の顧客行動を可視化
- 適したFAQや連絡方法へ誘導
- ノーコードで施策を社内完結
GENIEE CHATは、導入実績4,500社を誇るチャットボットサービスです。CVR（コンバージョン率）の向上と業務工数の削減を同時に実現できます。 ユーザーへの確認事項をあらかじめシナリオとして組み込むことができるため、チャットボットが自動で問い合わせ内容をヒアリングします。また、ユーザーが「有人チャットに切り替えたい」と希望した場合には、営業担当者へ自動で通知される仕組みも搭載。もちろん、有人対応のサポート体制も整っています。 顧客ごとに自由にタグ付けができたり、ユーザーの訪問回数などの関心度に応じてチャット内容を出し分けたりと、パーソナライズされた対応が可能です。管理者は、ユーザーのチャット履歴や閲覧履歴を簡単に管理できます。 さらに、資料請求・予約・会員登録など、さまざまな用途に合わせたフォームも簡単に作成できる直感的な操作画面（GUI）を備えており、ユーザーにも管理者にも使いやすいシステムです。
- 株式会社ネオマーケティング /
- ユニフォームネクスト株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ
AIto（アイト）は、チャットボットや音声認識などAI技術を活用し、問い合わせ対応や業務サポートを自動化する次世代型のAIエージェントサービスです。自然言語処理を用いてユーザーの質問意図を正確に理解し、24時間体制で回答を提供。問い合わせ件数や工数を削減し、顧客満足度の向上も期待できます。
- 高精度なAI応対でサポートコストを削減
- RAG技術で社内データをフル活用した回答が可能
- 多チャネル統合で運用を簡略化
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャットウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルーズ
Flipdeskは、Webサイトに訪れたユーザーの行動を解析し、最 適なタイミング・コンテンツでポップアップやバナーを表示してCV向上を狙う接客プラットフォームです。サイト離脱率の高い場面や再訪ユーザーの行動をリアルタイムで捉え、クーポンやおすすめ商品を適切に提示することで購入意欲を高めます。専門的なコーディング知識が不要で、ドラッグ＆ドロップの操作で施策を作成可能。ECサイトやメディアサイトなど、多様な業種の企業が活用し、顧客体験の改善と売上向上を同時に実現しています。
- 機能性とコストの好バランス
- 誰でも直感的に設定可能
- 充実のサポート体制
- ライオン株式会社 /
- au損害保険株式会社 /
- 株式会社マッシュスタイルラボ
Magic Insight for Chatbotは、IBM Watsonを基盤とした高度なAIチャットボットサービスです。企業が持つ課題を解決するために、自然言語処理と機械学習を活用し、効率的で直感的な対話体験を提供します。 プログラミングなしで構築が可能なため、専門的な知識がなくても簡単に導入でき、業務効率化や顧客対応の自動化を実現。 さらに、既存の業務システムや外部アプリケーションとの柔軟な連携が可能で、カスタマイズ性も非常に高いのが特徴です。
- AIによる柔軟な対話対応で業務を効率化
- ノーコードでのチャットボット構築が可能
- リッチな回答オプションで顧客満足度向上
KUZEN（クウゼン）は、ノーコードで高性能なチャットボットを作成できる日本製プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップのGUI上で対話フロー（シナリオ）を設計するだけで、AIチャットボットを構築できます。AIがユーザーの質問意図を高精度に解析し、登録されたFAQやデータベースから最適な回答を返します。LINEやWebサイト、Facebook Messengerなど様々なチャネルに対応しており、企業の問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務を自動化します。有人オペレーターへのエスカレーション機能も備え、チャットから人によるサポートへスムーズに引き継ぐことが可能です。膨大な対話ログを解析して回答精度を継続的に向上させる仕組みもあり、専門知識がなくても高度なチャットボット運用が実現します。DX時代の顧客サポート・業務効率化に貢献するサービスです。
- LINEマーケティングをワンストップで強化
- ユーザーの購買行動を高める仕組み
- 伴走サポートでスムーズな運用を実現
- 三井不動産株式会社 /
- 株式会社新興出版社啓林館 /
- ボートレース蒲郡
sAI Chatは、株式会社サイシードが提供する高精度なAIチャットボットで、導入時から高い回答精度を実現します。FAQの類似表現を事前に学習させることで、多種多様な質問に対応。 さらに、入力途中のサジェスト機能やデザイン変更の柔軟性など、ユーザー体験を高める機能が充実しています。カスタマーサクセスチームによる総合的なサポートで、スムーズな導入と運用を支援します。
- 導入時から高精度な対応が可能
- 手厚いカスタマーサクセスサポート
- 使いやすさを追求した多彩な機能
- 花王株式会社 /
- キリンホールディングス株式会社 /
- 株式会社マウスコンピューター
CAIWA Service Viiiは、独自開発AIとChatGPTを融合させた高精度なチャットボットシステムです。言語認識に優れたCAIWAエンジンにより、複雑な問い合わせにも正確に応答し、社内ナレッジの有効活用を促進します。 さらに、直感的な管理ツール「CAIWA ROBOT MANAGER」で、構築と運用の手間を大幅に軽減。外部ツールとの柔軟な連携機能も備え、企業の多様なニーズに応える高度な業務効率化を実現します。
- 高精度なAI言語認識と応答機能
- 簡単構築と直感的な運用管理
- 充実した外部連携機能
Dialog Play®は、AIと生成AIを活用した高度なチャットボットサービスです。自動応答機能やシナリオ作成機能により、ビジネスシーンに応じた最適な対話を実現します。特に、Azure OpenAI Serviceとの連携により、自然で人間らしいコミュニケーションが可能です。 PDFの読み込みでFAQを自動作成できるため、導入や運用の効率化もサポートします。多彩な連携機能で、業務のDX化を促進します。
- 生成AIで進化する対話能力
- 多彩な連携と拡張性の高さ
- PDF読込によるFAQ自動作成
- 株式会社ニチレイ /
- 大阪府 /
- 荒川下流河川事務所
CHORDSHIPは、ビジネスチャットボット用に特化したAIエンジンを搭載しており、非常に高いヒット率を誇ります。特に、顧客が質問する際の表現のゆらぎを理解するための辞書機能を自動生成し、自然な対話を実現しています。これにより、ユーザーはさまざまな質問に対してスムーズにコミュニケーションを取ることができ、顧客満足度の向上に寄与します。 また、CHORDSHIPは運用におけるサポートも充実しており、導入から運用までをトータルで支援することが可能です。これにより、企業は効率的なカスタマーサポートを実現できるだけでなく、AIと有人オペレーターのハイブリッド型運用によって、問題のエスカレーションもシームレスに行えます。
- ノンプログラミングでシナリオ作成
- ユーザーサポート機能の充実
- 拡張性と多様な連携
MOBI BOTは、顧客サポートの自動化に特化した高度なチャットボットです。このシステムは、国内外の最先端のAI技術を活用しており、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応することができます。プログラミングの知識が不要で、直感的に操作できるシナリオ作成が可能なため、初めてのユーザーでも簡単に設定や編集ができます。また、シナリオ応答では対応が難しい場合には、自動応答AIを使用した対話型対応が利用できます。 MOBI BOTは、幅広いプラットフォームやデバイスに対応しており、LINEやWebなどのチャットツールとの連携が可能です。
- シナリオ作成が簡単にできる管理画面
- 最先端のAIを自由に選べる
- AIコンソールによる効率的な運用改善
KUZENサポートは、プログラミングができなくても簡単にセットアップできるノーコードのAIチャットボット。社内の問い合わせ対応や、顧客のサポート業務を24時間365日効率化してくれる心強いツールです。必要に応じてチャットボットから有人対応へシームレスに切り替えることも可能なので、柔軟に顧客対応を続けられます。 また、問い合わせ業務のデータを活用して顧客のニーズを分析し、サービスの改善やCVRの向上にも役立ちます。手軽に使えて効果も期待できる、サポート体制を整えたい企業におすすめのツールです。
- ノーコードで誰でも設定できるシンプルな操作性
- 24時間365日の対応でカスタマーサポートを強化
- コンバージョンレート（CVR）の向上をサポート
SupportChatbotは、社員や顧客からの問い合わせ業務を効率化するために設計された高性能チャットボットです。SNSの分析で蓄積した60億件のテキストデータを基にした独自開発のAIを搭載し、複雑な質問に対しても的確な回答を提供します。SupportChatbotは、AIによる自動回答だけでなく、AIが対応できないケースでは有人チャットと連携してエスカレーションが可能です。 さらに、AI FAQシステムとの統合により、問い合わせデータの管理や分類を自動化し、企業の業務効率を大幅に向上させます。多言語対応も可能で、国内外の顧客に柔軟に対応できる点も魅力のひとつです。
- 高精度な会話エンジンによる自然な応答
- 充実したサポート体制
- LINEや社内チャットツールなど、多彩なサービスとの連携機能
PEPは、AIを活用した機能豊富で直感的に使えるチャットボットサービスです。独自の機械学習技術により、ユーザーからの曖昧な質問にも柔軟に対応できるのが特徴です。ドラッグ＆ドロップの簡単な操作でチャットボットを作成でき、プログラミング知識がなくてもノーコードで開発が可能です。AIが対応できない問い合わせには、有人対応専用機能があり、曜日や時間ごとの自動対応切り替えや担当者の割り振りも行えます。 さらに、会話ログから組織の状況を分析する機能や、Slack、LINE WORKS、Microsoft Teamsなどの外部サービスとの連携機能も充実しています。ユーザーの利用状況はダッシュボードで可視化でき、分析や改善のスピードアップに役立てることができるでしょう。
- AIが曖昧な質問にも柔軟に対応
- ノーコードでAIチャットボットを簡単作成
- AIによる学習支援機能で品質向上
- 株式会社メルカリ /
- 株式会社ゲオホールディングス /
- 古河電気工業株式会社
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