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英語に対応しているチャットボット
【2025年12月】英語に対応しているチャットボット25サービス を徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のチャットボット25サービスを掲載しています。（2025年12月15日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
英語対応のチャットボットとは
英語対応のチャットボットとは、英語による問い合わせやコミュニケーションが可能なチャットボットを指します。海外からの問い合わせやグローバルに事業展開している企業のカスタマーサポートをカバーでき、時差のある国や地域とのやり取りもスムーズになります。
優れた英語対応機能を持つチャットボットであれば、英語ネイティブに近い自然な表現で対応できるため、国際的な顧客満 足度を高めるとともに、海外市場でのブランドイメージ強化にも貢献します。また、専門用語や複雑な問い合わせにも適切に対応できるよう、継続的なQ&Aデータベースの拡充やチューニングを行うことで、さらなる品質向上が期待できます。
英語に対応しているチャットボット比較一覧
ChatPlusは、顧客対応や社内サポートをまるっと自動化できるチャットボットです。導入実績は10,000社以上で、低コストにもかかわらず、AIでのQ&A自動生成やテンプレート機能など、本格的な機能が詰まっています。簡単なシナリオ設定と業界ごとのテンプレートも提供しており、誰でもすぐに運用を開始できます。 対応はAIが80%近くカバーするため、効率が大幅にアップし、問い合わせ業務の負担も軽減。有人対応への切り替えもスムーズなので、「自動＋有人」のハイブリッド対応が実現できます。
- Q&AもAIで自動生成、対応スピードもアップ
- スピーディーな導入と簡単な設定で即スタート
- 頼れるサポート体制で初心者でも安心
- カゴメ株式会社 /
- 日本航空株式会社 /
- 大塚製薬株式会社
chai+は、社内外のナレッジを活用して企業の業務に特化した応答ができる、法人向けのAIチャットボットです。社内外からの問い合わせ対応を自動化し、社内ナレッジの効率的な検索・共有を実現します。専門的で高度な知識を要する問題や問い合わせにも、迅速かつ正確に解決策を提供。その結果、社員はより重要な業務に時間を集中させることが可能になります。 また、管理画面からサイトURLや社内ドキュメントをアップロードするだけで、誰でも簡単にチャットボットを設定・運用できます。中核エンジンにはOpenAI社のChatGPT-4を活用しながらも、業界随一の低価格で、すぐに利用を開始できるのも大きな魅力です。
- AIで社内ナレッジを効率的に検索・共有
- 多様なドキュメントを簡単アップロード、AIが自動学習
- 低価格で即時導入、カスタマイズも自由自在
- 三重大学 /
- 株式会社ニューアド社 /
- 株式会社エーエスエル
PecoChatは、ファイルを読み込むだけで短時間で設定が完了する高精度なAIチャットボットです。ChatGPTのGPT-4 Turboモデルを活用し、顧客の問い合わせに迅速かつ自然な応答が可能。WebサイトやLINEでの自動対応を24時間体制で実現し、業務効率化とコスト削減をサポートします。 低コストで導入可能なため、中小企業にも最適なソリューションです。
- わずか数分で導入できる簡単設定
- GPT-4 Turboモデルで高精度な対応
- 低コストで導入可能な柔軟な料金プラン
NetBotは、生成AIと企業内ナレッジを融合させた、次世代の対話型AIチャットボットです。RAG技術（Retrieval-Augmented Generation）と大規模言語モデル（LLM）を組み合わせているため、従来のチャットボットよりも文脈に即した深い理解と、精度の高い回答が可能です。企業が持つ多様で膨大なナレッジベースを活用し、業務やサービスに応じた情報提供を行うことで、顧客対応の質の向上や業務効率の改善に寄与します。さらに、高いカスタマイズ性を備えており、各企業の業務特性や運用スタイルに沿った柔軟な設計が可能。問い合わせ対応やFAQ自動生成、業務プロセスの自動化など、さまざまなビジネスシーンで活用できます。
- ドラッグ＆ドロップで簡単操作
- 常に精度の高い応答を可能にする設計
- AI活用を定着させる支援体制
- 富士管財株式会社 /
- 株式会社SAVANT
Helpfeelは、AIを活用した革新的なFAQシステムで、ユーザーが自分で問題を解決できるようサポートし、カスタマーサポート担当者やコールセンターの負担を軽減できるツールです。ユーザーにとっても自分のタイミングで問題を解決できるので、便利です。特許取得の「意図予測検索」技術と生成AIを組み合わせ、Googleを上回る検索ヒット率を実現しています。曖昧な表現や感覚的な言葉、スペルミスにも対応し、ユーザーの疑問やトラブルに最適なFAQページを表示します。 平均的なFAQシステムと比較して約1,000倍の高速応答を可能にし、問い合わせ件数の大幅削減を実現。チャットを含む有人対応の業務負担を劇的に軽減し、企業の効率化に貢献します。
- AIによる特許技術で検索ヒット率98%を実現
- AIと人間の協力で検索速度と回答精度を向上
- 導入から分析まで手厚いサポート体制
- ラクスル株式会社 /
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社リクルート
VOC.AI（ボックエーアイ）は、AIを活用して24時間365日の顧客対応を実現する次世代のカスタマーサポートプラットフォームです。グローバルブランドに向けたAIエージェント「Solvea」を中心に、商品やサービスへの問い合わせ、クロスボーダー対応、マルチ言語応対など複雑な顧客対応を高精度かつ自動化。大手eコマースブランドを含む多数の導入実績を誇り、既存のサポートツールとのシームレスな統合によって、業務コスト削減と顧客体験の向上を同時に実現します。
- 24/7対応のAIエージェントが顧客サポート を次のレベルへ引き上げる
- AIが顧客対応から戦略を支える統合プラットフォーム
- 高度なセキュリティとグローバル展開への対応力
- アンカー・ジャパン株式会社 /
- 株式会社ルートイノベーション /
- Autel Energy
SELFBOTは、AIの自然言語処理を活用して、ユーザーからの幅広い質問に迅速かつ正確に回答するチャットボットです。AIの学習データとなる資料（ファイル、WebページURLなど）などの企業固有のデータを学習させることで、カスタマーサポートの効率化や社内での情報共有を大幅に向上させます。 特別な知識が不要な設定機能や、回答品質向上のためのチューニングサポートにより、誰でも簡単に導入できる点が魅力です。直感的な操作が可能な管理画面を備え、スムーズにAIを活用できます。
- 幅広い質問に対応する自然言語処理
- 社内外での活用が可能な多用途性
- 回答精度を高める独自機能
- 株式会社ビューティガレージ /
- 株式会社椿本チエイン /
- 株式会社キンライサー
Tebotは、高性能なAIチャットボットで、企業の顧客対応や業務効率化をサポートします。AI技術を駆使して、問い合わせ対応やフォーム作成、シナリオ登録など、幅広い機能を提供。有人対応への切り替えや外部ツールとの連携もスムーズに行え、業務の自動化を強力に支援します。 初期費用無料で、コストパフォーマンスの高いプランを用意しており、あらゆる規模の企業での導入が可能です。
- AIによる自動応答で業務負荷を軽減
- 有人対応とのスムーズな切り替えが可能
- 外部ツールとの連携でさらなる業務効率化
Video Questor（ビデオクエスタ）は、生成AI技術を活用した動画解析チャットサービスです。長時間の会議録画や研修動画をアップロードすると、AIが内容を分析し、ユーザーはチャットで「この動画の要点は？」「○○について話している箇所は？」と質問できます。AIが瞬時に動画内から該当シーンや発言を抽出し、要約回答してくれるため、動画全編を視聴せずとも必要情報 を得られます。自動要約や字幕翻訳、マニュアル文書化などの機能も備え、動画資料の活用効率を飛躍的に高めます。大量の映像コンテンツを抱える企業のナレッジ活用を強力に支援するツールです。
- 長時間動画を瞬時に検索
- マルチカメラ同期再生
- 証拠書き出しと暗号保管
Zendeskは、世界10万社以上が利用するカスタマーサポートプラットフォームです。問い合わせ管理やFAQ、チャットボット、電話対応などを一元化し、オムニチャネルで一貫性のある顧客体験を提供します。AIエージェントやCopilotなどの先進的なAI機能により、問い合わせ対応の自動化から担当者の生産性向上まで幅広く支援し、業務効率と顧客満足度を同時に高めます。
- サポート業務を網羅するオールインワン基盤
- 複数チャネルを統合し一元管理
- サポートに特化したAIで即戦力化
- 株式会社日本旅行 /
- 株式会社NTTドコモ /
- 東京電力エナジーパートナー株式会社
KUZEN（クウゼン）は、ノーコードで高性能なチャットボットを作成できる日本製プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップのGUI上で対話フロー（シナリオ）を設計するだけで、AIチャットボットを構築できます。AIがユーザーの質問意図を高精度に解析し、登録されたFAQやデータベースから最適な回答を返します。LINEやWebサイト、Facebook Messengerなど様々なチャネルに対応しており、企業の問い合わせ対応や社内ヘルプデスク業務を自動化します。有人オペレーターへのエスカレーション機能も備え、チャットから人によるサポートへスムーズに引き継ぐことが可能です。膨大な対話ログを解析して回答精度を継続的に向上させる仕組みもあり、専門知識がなくても高度なチャットボット運用が実現します。DX時代の顧客サポート・業務効率化に貢献するサービスです。
- LINEマーケティングをワンストップで強化
- ユーザーの購買行動を高める仕組み
- 伴走サポートでスムーズな運用を実現
- 三井不動産株式会社 /
- 株式会社新興出版社啓林館 /
- ボートレース蒲郡
AIto（アイト）は、チャット・メール・音声・FAQなどの問い合わせ対応を自動化するチャットボットです。複数チャネルをひとつの管理画面で統合運用でき、顧客対応の迅速化と精度向上を実現します。共通ナレッジデータベースにより情報を一元管理できるため、チャネルごとの重複更新を防止。最新の大規模言語モデル（LLM）とRAG技術を活用し、自然で的確な対話を可能にします。サポート業務の自動化を通じて、カスタマーサクセスへの転換を支援します。
- 複数チャネルを一元管理するAIエージェント
- 高精度AIによるコスト効率の高い運用
- RAG技術で社内ナレッジを最大活用
- 株式会社ツムラ /
- 株式会社Dai /
- 株式会社マザー牧場
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャット ウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルーズ
KARAKURI Chatbotは、ユーザーの自然言語を理解し、高精度な応答を提供するAIチャットボットです。世界最高精度の言語処理技術BERTを採用し、エンタープライズレベルの業務効率化を支援します。 一問一答型やシナリオ型の会話形式が選べ、SalesforceなどのCRMツールともスムーズに連携。直感的なUIと徹底したサポート体制により、初心者でも簡単に導入・運用が可能です。
- 高度なAI技術で自然言語理解を強化
- 柔軟なカスタマイズとシステム連携
- 直感的なUIと充実したサポート体制
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社SBI証券 /
- 株式会社髙島屋
sAI Chatは、株式会社サ イシードが提供する高精度なAIチャットボットで、導入時から高い回答精度を実現します。FAQの類似表現を事前に学習させることで、多種多様な質問に対応。 さらに、入力途中のサジェスト機能やデザイン変更の柔軟性など、ユーザー体験を高める機能が充実しています。カスタマーサクセスチームによる総合的なサポートで、スムーズな導入と運用を支援します。
- 導入時から高精度な対応が可能
- 手厚いカスタマーサクセスサポート
- 使いやすさを追求した多彩な機能
- 花王株式会社 /
- キリンホールディングス株式会社 /
- 株式会社マウスコンピューター
Hitoboは、AIを活用した問い合わせ対応の効率化ツールで、24時間自動対応が可能です。 表現のゆれを自動で認識し、異なる言い回しでも正確な応答を提供。FAQの入力やCSVアップロードのみで簡単にチャットボットを生成でき、最短3日で導入が完了します。 有人対応へのスムーズな切り替えも可能で、企業の顧客サポート業務を大幅に効率化し、本質的な業務に集中する環境を提供します。
- 最短数日！ 簡単にチャットボットを導入
- 表現のゆれを自動で認識するAI機能
- 一次振り分けと有人対応のシームレスな連携
- トレンドマイクロ株式会社 /
- 日本無線株式会社 /
- 株式会社アデランス
Dialog Play®は、AIと生成AIを活用した高度なチャットボットサービスです。自動応答機能やシナリオ作成機能により、ビジネスシーンに応じた最適な対話を実現します。特に、Azure OpenAI Serviceとの連携により、自然で人間らしいコミュニケーションが可能です。 PDFの読み込みでFAQを自動作成できるため、導入や運用の効率化もサポートします。多彩な連携機能で、業務のDX化を促進します。
- 生成AIで進化する対話能力
- 多彩な連携と拡張性の高さ
- PDF読込によるFAQ自動作成
- 株式会社ニチレイ /
- 大阪府 /
- 荒川下流河川事務所
Desseは、SCSK株式会社が提供していたAIチャットボットサービスで、現在は後継サービス「PrimeAgent」へ移行しています。PrimeAgentは、デジタル接点における自動応答と有人対応のシームレスな連携を実現するためのチャットボットです。このシステムは、SNSやWebサイトなどのさまざまなプラットフォームと統合し、複雑な問い合わせに対して迅速かつ的確な対応が可能です。 PrimeAgentは、FAQの自動化だけでなく、有人チャットや基幹システムとの連携もサポートしており、顧客サポートや業務効率化の向上を目指す企業に適しています。また、運用におけるコストと期間を抑えるために、サーバーやチャットボットエンジンを複数の企業でシェアできる仕組みを提供しています。
- 簡単なメンテナンスと高い正答率
- 多言語対応とグローバル対応力
- スロットフィリング機能と柔軟な応答
SnatchBotは、フロントエンドおよびバックエンドの管理業務を自動化するためのチャットボットプラットフォームです。全自動のボットとして運用することも、有人サポートと組み合わせたハイブリッド型として運用することも可能で、柔軟な対応が魅力です。さまざまなコミュニケーション形式に対応し、選択肢式やシンプルな形式でのデザインが可能です。 さらに、アクションボタン、翻訳、決済、領収書の送付など、業務の自動化を実現する多彩な機能を搭載しています。
- 生身の人間のような会話を提供
- テキスト読み上げ機能
- 発言を文字起こしできる
Cogmo Attendは、AI技術を活用して顧客対応や業務効率化を支援する高機能なチャットボットプラットフォームです。IBM Watsonを基盤とした自然言語処理を搭載し、複雑な会話シナリオの設計が可能。 さらに、システム連携機能により、既存の業務システムやRPAと統合し、自動化を促進します。導入から運用まで専任のサポートが伴走し、企業の成長を支える柔軟で拡張性の高いソリューションを提供します。
- 高度なAI言語処理で顧客対応を自動化
- システム連携で業務効率を最大化
- 専任サポートで運用を徹底サポート
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