Re:Chat
株式会社インゲージ
出典：Re:Chat https://ingage.jp/relation/rechat/
Re:Chatとは
Re:Chatは、EC事業者のために開発された多機能チャットボットです。シンプルな設定で、最短5分で導入できる手軽さが特徴です。月300通まで無料のチャット送受信をはじめ、シナリオ型ボットの作成、営業時間の設定、問い合わせフォームの作成など、必要な機能を網羅しています。対応件数の可視化や社内チャット、メール対応機能も標準で備わっており、オペレーションの一元管理が可能です。また、メールや電話、LINE、Instagramといった複数チャネルを統合して管理できるうえ、30以上のECサービスとも連携可能で、対応品質と業務効率の両立を支援します。
Re:Chatの特徴・メリット
Re:Chatの特徴やメリットをご紹介します。
01
顧客満足度を高める多彩なサポート機能
Re:Chatは、初心者でも扱いやすいシンプルなUI設計で、対応状況を可視化し、対応漏れを防ぎます。さらに、社内チャットやメールの自動返信、ダッシュボードによる対応分析など、さまざまな機能を備えており、対応品質の向上と業務のスムーズ化を同時に実現します。
02
複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化
Re:Chatは、チャットだけでなく、メール・電話・LINE・Instagramなど、さまざまなチャネルを一つの管理画面で操作可能。チャネルごとの切り替えが不要になることで、ミスや対応の重複を防ぎ、統合された顧客情報をもとに迅速かつ的確な対応を行えます。
03
ECサービスと連携して対応業務を最適化
Re:Chatは、Shopifyやecforceをはじめとする30種類以上のECプラットフォームと連携可能です。これにより、注文情報や顧客データを自動で共有でき、対応スピードの向上と正確性の確保に貢献。顧客対応の履歴をもとにした分析・改善にも活用でき、EC業務の効率化とサービス品質の向上を支援します。
Re:Chatの料金プラン
Re:Chatの料金プランをご紹介します。
フリープラン
無料
試しにRe:lationを使ってみたい方向け
有償プラン
月18,000円～
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
月額費用はユーザ-数やストレージ容量によって変わります。
Re:Chatの運営会社
サービスを運営する株式会社インゲージの概要です。
| 会社名 | 株式会社インゲージ |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス |
| 拠点 | 大阪府・東京都 |
| 設立 | 2014年 |
| 代表名 | 和田 哲也 |
| 事業内容 | クラウドサービスの開発・提供 ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーション プラットホーム「Re:lation（リレーション）」の開発と提供 |
| 資本金 | 1,093,382,670円 |
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