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Re:Chat

株式会社インゲージ

出典:Re:Chat https://ingage.jp/relation/rechat/

無料プランあり
トライアルあり

情報更新者:PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

Re:Chatとは

Re:Chatは、EC事業者のために開発された多機能チャットボットです。シンプルな設定で、最短5分で導入できる手軽さが特徴です。月300通まで無料のチャット送受信をはじめ、シナリオ型ボットの作成、営業時間の設定、問い合わせフォームの作成など、必要な機能を網羅しています。対応件数の可視化や社内チャット、メール対応機能も標準で備わっており、オペレーションの一元管理が可能です。また、メールや電話、LINE、Instagramといった複数チャネルを統合して管理できるうえ、30以上のECサービスとも連携可能で、対応品質と業務効率の両立を支援します。

Re:Chatの特徴・メリット

Re:Chatの特徴やメリットをご紹介します。

01

顧客満足度を高める多彩なサポート機能

Re:Chatは、初心者でも扱いやすいシンプルなUI設計で、対応状況を可視化し、対応漏れを防ぎます。さらに、社内チャットやメールの自動返信、ダッシュボードによる対応分析など、さまざまな機能を備えており、対応品質の向上と業務のスムーズ化を同時に実現します。

02

複数チャネルをまとめて管理し、対応力を強化

Re:Chatは、チャットだけでなく、メール・電話・LINE・Instagramなど、さまざまなチャネルを一つの管理画面で操作可能。チャネルごとの切り替えが不要になることで、ミスや対応の重複を防ぎ、統合された顧客情報をもとに迅速かつ的確な対応を行えます。

03

ECサービスと連携して対応業務を最適化

Re:Chatは、Shopifyやecforceをはじめとする30種類以上のECプラットフォームと連携可能です。これにより、注文情報や顧客データを自動で共有でき、対応スピードの向上と正確性の確保に貢献。顧客対応の履歴をもとにした分析・改善にも活用でき、EC業務の効率化とサービス品質の向上を支援します。

Re:Chatの料金プラン

Re:Chatの料金プランをご紹介します。

無料プランあり
トライアルあり
フリープラン
無料
試しにRe:lationを使ってみたい方向け
有償プラン
18,000円~
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
月額費用はユーザ-数やストレージ容量によって変わります。

Re:Chatの運営会社

サービスを運営する株式会社インゲージの概要です。
会社名株式会社インゲージ
本社の国日本
本社所在地大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田北プレイス
拠点大阪府・東京都
設立2014年
代表名和田 哲也
事業内容 クラウドサービスの開発・提供
ひとり一人のお客様と向き合えるコミュニケーション
プラットホーム「Re:lation(リレーション)」の開発と提供
資本金1,093,382,670円

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