CB4
NDIソリューションズ株式会社
出典：CB4 https://www.ndisol.jp/solutions/advanced_technology/cb4lp.html
CB4とは
CB4は、IBM Watsonを活用した特定業務向けのAIチャットボットで、人事・総務部門での問合せ対応を自動化します。このサービスは書き言葉や話し言葉に対応し、1問1答形式でスムーズな回答を提供します。約400種類の問合せや学習サンプル文を活用して、事前の学習が不要で、迅速な導入が可能です。
また、他システムとの連携により、パーソナライズされた回答を提供します。導入によって、省力化、サービス時間の拡大、回答品質の均質化を実現し、業績の向上に貢献します。
CB4の特徴・メリット
CB4の特徴やメリットをご紹介します。
01
スピーディな業務利用開始
CB4の大きな特徴は、最短2週間で業務利用を開始できるスピード感です。IBM Watsonが搭載されたAIは、人事・総務に特化した約400種類の問い合わせと4,000文のサンプル質問文を事前に学習しているため、導入時に複雑な設定が必要ありません。さらに、専任担当者が管理方法やAIの育成方法をサポートするため、初めての導入でも安心して利用できます。
02
システム連携でパーソナライゼーションを実現
CB4は、他のシステムとシームレスに連携できるため、パーソナライズされた対応が可能です。特に「OBC社勤怠管理クラウド」や「就業奉行」との連携により、従業員の人事情報や労務実績情報を活用した高度な回答を提供します。この連携には「Tsunagu for 奉行」を活用しており、生体認証を組み合わせることでセキュリティも高められます。
03
高い導入効果と実績
CB4の導入により、省力化と時間短縮、そして回答品質の均質化といった効果が期待できます。例えば、月間150件の問い合わせ対応を自動化することで、月に約15万円の省力化効果が得られるといった実績があります。 これにより、夜間や休日でも従業員がすぐに回答を得られるため、業務効率が大幅に向上します。
CB4の料金プラン
CB4の料金プランをご紹介します。
プラン1
月50,000円～
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・別途初期導入費用が必要になります。
・詳細は運営企業へお問い合わせください。
CB4の機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率3%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ
対応言語
情報管理機能
チャットボット編集機能
顧客対応機能
数値データ管理機能
通知設定
CB4の運営会社
サービスを運営するNDIソリューションズ株式会社の概要です。
| 会社名 | NDIソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都港区三田3-5-27 |
| 拠点 | 東京都・新潟県・大阪府・徳島県・北海道・群馬県・新潟県・神奈川県・長野県・愛知県・岡山県・香川県・福岡県 |
| 設立 | 1994年10月 |
| 代表名 | 岩井 淳文 |
| 従業員規模 | 397名 |
| 事業内容 | ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）支援ならびにIT関連製品販売および当製品をプラット・フォームとするシステム開発と、アプリケーション・パッケージを活用したトータル・ソリューションの提供 |
| 資本金 | 4億円 |
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