
CB4
NDIソリューションズ株式会社
出典:CB4 https://www.ndisol.jp/solutions/advanced_technology/cb4lp.html
CB4とは
CB4は、IBM Watsonを活用した特定業務向けのAIチャットボットで、人事・総務部門での問合せ対応を自動化します。このサービスは書き言葉や話し言葉に対応し、1問1答形式でスムーズな回答を提供します。約400種類の問合せや学習サンプル文を活用して、事前の学習が不要で、迅速な導入が可能です。
また、他システムとの連携により、パーソナライズされた回答を提供します。導入によって、省力化、サービス時間の拡大、回答品質の均質化を実現し、業績の向上に貢献します。
CB4の特徴・メリット
CB4の特徴やメリットをご紹介します。
01
スピーディな業務利用開始
CB4の大きな特徴は、最短2週間で業務利用を開始できるスピード感です。IBM Watsonが搭載されたAIは、人事・総務に特化した約400種類の問い合わせと4,000文のサンプル質問文を事前に学習しているため、導入時に複雑な設定が必要ありません。さらに、専任担当者が管理方法やAIの育成方法をサポートするため、初めての導入でも安心して利用できます。
02
システム連携でパーソナライゼーションを実現
CB4は、他のシステムとシームレスに連携できるため、パーソナライズされた対応が可能です。特に「OBC社勤怠管理クラウド」や「就業奉行」との連携により、従業員の人事情報や労務 実績情報を活用した高度な回答を提供します。この連携には「Tsunagu for 奉行」を活用しており、生体認証を組み合わせることでセキュリティも高められます。
03
高い導入効果と実績
CB4の導入により、省力化と時間短縮、そして回答品質の均質化といった効果が期待できます。例えば、月間150件の問い合わせ対応を自動化することで、月に約15万円の省力化効果が得られるといった実績があります。 これにより、夜間や休日でも従業員がすぐに回答を得られるため、業務効率が大幅に向上します。
CB4の料金プラン
CB4の料金プランをご紹介します。
プラン1
月50,000円~
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・別途初期導入費用が必要になります。
・詳細は運営企業へお問い合わせください。
CB4の機能・連携(API、CSV等)サービス
機能
機能カバー率3%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ
対応言語
情報管理機能
チャットボット編集機能
顧客対応機能
数値データ管理機能
通知設定
CB4の運営会社
サービスを運営するNDIソリューションズ株式会社の概要です。
会社名 | NDIソリューションズ株式会社 |
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本社の国 | 日本 |
本社所在地 | 東京都港区港南2-15-2 |
拠点 | 東京都・新潟県・大阪府・徳島県・北海道・群馬県・神奈川県・長野県・愛知県・岡山県・香川県・福岡県 |
設立 | 1994年10月 |
代表名 | 岩井 淳文 |
従業員規模 | 398名(2024年4月) |
事業内容 | DX(デジタルトランスフォーメーション)支援ならびにIT関連製品販売および当製品をプラット・フォームとするシステム開発と、アプリケーション・パッケージを活用したトータル・ソリューションの提供 |
資本金 | 4億円 |