SUNABAでは、プログラミングなどの専門知識がなくても、AIを活用したチャットボットを簡単に作成できます。ボットの作成方法として「GUIエディタ」を提供しており、ブラウザ上で直感的に対話ボットのシナリオを作成可能です。プログラミングに不慣れな方でも、ドラッグ＆ドロップや簡単な操作でチャットボットを構築できます。 さらに、GUIエディタでは対話フローを視覚的に確認しながら編集できるため、複雑なシナリオも分かりやすく設計できます。テキストの入力や選択肢の設定も簡単で、試行錯誤しながら理想のチャットボットを作り上げることが可能です。開発時間を短縮し、コストを抑えながら高品質なチャットボットを導入できます。

プログラミングの知識がある方には、SUNABAが提供する専用のシナリオ記述言語「xAIML」を使って、より高度なチャットボットを開発できます。xAIMLエディタを使用すれば、マークアップ形式で対話ボットのシナリオを細かく設定可能です。GUIエディタでは実現が難しい複雑な対話や条件分岐、外部システムとの連携など、カスタマイズ性の高いボットを作成できます。 さらに、xAIMLでは一般的なプログラミング言語を利用して処理を行うこともでき、Web APIを活用して外部コンテンツを取得し、ボットの機能を拡張できます。ユーザーの要求に応じた柔軟な対応が可能となり、より豊かなユーザー体験を提供できます。高度な技術を駆使して、他にはない独自のチャットボットを開発したい企業に最適です。

SUNABAでは、さまざまなAIコンポーネントを組み合わせることで、多機能なチャットボットを作成できます。機械学習を利用してユーザーの意図を理解し、必要な情報を自動的に抽出します。デフォルトで天気検索など30種類以上のタスクに対応しており、追加の開発なしで多彩な機能を持たせることが可能です。また、音声認識や音声合成との組み合わせもできるため、音声対話型のボットを簡単に導入できます。Webサイトやアプリケーション、各種デバイスとの連携も可能で、さまざまな場面で活用できます。 さらに、コンポーネントを自由に組み合わせることで、自社の業務に最適なチャットボットを構築できます。たとえば、FAQ応答や商品案内、予約受付など、さまざまな機能を一つのボットに集約できます。ユーザーは一つの窓口で多様なサービスを受けることができ、顧客満足度の向上につながります。開発者にとっても、既存のコンポーネントを活用することで開発期間を短縮し、効率的にボットを作成できます。