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AIによるFAQ回答ができるボイスボット
【2025年11月】AIによるFAQ回答ができるボイスボット4サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のボイスボット4サービスを掲載しています。（2025年11月21日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
AIによるFAQ回答ができるボイスボット比較一覧
DHK CANVASは、株式会社電話放送局が提供するシナリオ型のノーコード IVR／ボイスボットサービスです。GUI（グラフィカルユーザーインターフェース）でドラッグ＆ドロップ操作により、担当者の手を介さずにコールフローを構築・編集可能で、簡易な一次受付から予約変数や API を使った複雑な応答まで柔軟に対応します。 SMS送信、音声認識、メール通知、転送などのノードを組み合わせることで、顧客対応の自動化を推進。運用開始後の設定変更もユーザー側で可能なため、応答業務の効率化と運用コストの削減を両立できます。
- ノーコードで即応できる IVR 設計
- 1契約で複数業務をカバーできる柔軟性
- 運用サポートと管理機能で安心の導入・改善サイクル
- ネスレ日本株式会社 /
- GMOペイメントゲートウェイ株式会社 /
- ペット＆ファミリー損害保険株式会社
AIコンシェルジュは、注文受付や各種発信業務などを自動で対応できるボイスボットです。音声認識を用いることで、顧客と自然な音声でのやりとりが可能。名前や商品名のヒアリングも自動化できるため、多様なコールセンター業務に活用されています。さらに、API連携によって既存システムとの統合も実現。SMS送信や必要時のオペレーター転送など多彩な機能を組み合わせ、最適な運用を構築できます。導入前の業務選定から導入後の成果達成まで伴走し、効率化と顧客満足度向上を後押しします。
- 24時間365日つながる顧客対応を実現
- 既存システムと連携できる柔軟なカスタマイズ
- 導入後も成果達成まで伴走するサポート体制
- カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 /
- 株式会社ニッセン /
- 中国電力株式会社
PKSHA VoiceAgentは、AIを活用して電話対応を自動化するボイスボットです。ノーコードで対話フローを簡単に構築でき、日本語に特化した補正技術により高い認識精度を実現。名前や住所といった情報も正確に聞き取れるため、スムーズな顧客対応が可能です。24時間365日の稼働で顧客満足度を高めつつ、人件費削減にも貢献します。さらに、導入から運用・改善まで専門チームがサポートするため、安心して利用を開始できます。
- ノーコード設定で構築コストと時間を大幅削減
- 日本語特化のAI技術で正確な音声認識
- 導入から運用改善まで伴走するサポート体制
MOBI VOICE（モビボイス®）は、電話での問い合わせ対応をAIで自動化するボイスボットです。ピーク時のあふれ呼対応や、24時間365日の稼働で、顧客体験（CX）を向上させます。生成AI＋音声認識技術で意図を理解し、FAQ誘導や本人認証、在庫確認、予約管理などの業務をAPI連携を通じてスムーズに処理。応答後はログや要約をCRM等に流し、オペレーターの後処理時間（ACW）を削減します。ノーコードでシナリオの作成・編集が可能なため、導入・運用の手間を抑え、業務効率化とコスト削減を両立します。
- 自然で多彩な対話シナリオが自在に作れる
- 誰でも使えるノーコード編集で変化にすばやく対応
- 見える化と要約でオペレーターの負荷を軽減
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