NEON IVR

NEON IVRは、自社で050番号を保有し、国内通信キャリアと直接提携することで、安定した通話品質を実現しています。通信基盤を自社管理する構成により、継続運用時の負担軽減にもつながります。さらに、電話番号維持費や自動応答着信料金が不要なため、コストを抑えながら導入しやすい点も魅力です。

NEON IVRでは、テキストを入力するだけで音声ガイダンスを自動生成できます。男女2種類の音声に対応し、読み上げ速度の調整も可能です。加えて、WAVやMP3形式の音声ファイルも利用できるため、企業や店舗に合わせた柔軟な案内設定を行えます。音声品質を保ちながら、案内業務の効率化を支援します。

NEON IVRは、通話内容に応じた自動分岐設定に対応しており、用件録音や担当窓口への転送を柔軟に設定できます。営業時間や定休日に合わせたスケジュール管理も行えるため、時間帯ごとの応答制御が可能です。これにより、営業時間外や休日でも問い合わせを受け付けられる環境を構築できます。