まいと～く VoiceFAX Center

まいと～く VoiceFAX Centerは、「ガイダンス エディタ」を利用することで、音声応答フローやFAX処理フローを画面上で直感的に作成できます。まいと～く VoiceFAX Centerを利用することで、プログラミング知識がなくても案内内容の変更やテストが可能となり、季節対応や業務変更にも柔軟に対応できます。運用担当者自身で更新できるため、管理負担の軽減につながります。

まいと～く VoiceFAX Centerは、IVRとFAX送信を同一サーバーで一元管理し、24時間365日の自動対応を実現します。まいと～く VoiceFAX Centerでは、受付業務や資料送付などを自動化できるため、夜間や繁忙時の対応漏れを防ぎつつ、オペレーターの業務負荷を軽減できます。窓口業務の効率化と対応品質の安定化を両立できる点が特徴です。

まいと～く VoiceFAX Centerは、CSV連携やデータベース接続、外部プログラム実行などのインターフェースに対応しています。まいと～く VoiceFAX Centerを活用することで、既存業務システムのデータをもとにしたFAXの自動送信や、複数宛先への個別送信なども実現できます。業務プロセスと連携することで、通信業務の効率化とコスト削減を支援します。