AI製品・サービスの比較ができる総合ポータルサイト
AIサービス比較サイト「AI最強ナビ」

FAQシステム

  1. AI最強ナビ
  2. FAQシステムの比較一覧
  3. DocBase
DocBase

DocBase

株式会社クレイ

出典:DocBase https://docbase.io/

トライアルあり
上場企業導入実績あり
参考価格
1,200
機能カバー率
26%
AI最強ナビ業界DX最強ナビ人事DX最強ナビITランキング
のサービス情報は、一部PRONIアイミツSaaS
のサービスデータを参照しています。

情報更新者:AI最強ナビ編集部情報取得元掲載修正依頼

DocBaseとは

DocBaseは、社内ナレッジを安全に蓄積・活用できるナレッジマネジメントシステムです。マニュアルや議事録、社内FAQなどの情報を一元管理し、検索や共有をスムーズに行えます。内蔵AIによる要約やタグ生成に加え、ChatGPTやClaudeなど外部AIとの連携にも対応。DocBase内の情報を参照しながらAI活用ができるため、自社の知識に基づいた文書作成や情報整理を支援します。厳格なセキュリティ設計と柔軟な権限管理により、企業の情報資産を守りながら運用できます。

DocBaseの特徴・メリット

DocBaseの特徴やメリットをご紹介します。

01

誰でも書きやすい高機能エディタで情報共有を促進

DocBaseは、Markdown・リッチテキスト・ハイブリッドの3つの編集モードを備え、用途やスキルに合わせて柔軟に使えるエディタを提供します。整った記事を簡単に作成できるため、メモやマニュアルの投稿ハードルを下げられます。画像に矢印やテキストを追加できる編集機能も搭載しており、手順書や説明資料の作成にも活用しやすい点が特徴です。

02

社内情報を素早く見つけられる検索・管理機能

DocBaseは、グループやタグ、メンバーなど複数の切り口から情報を整理・検索できます。キーワード検索ではOfficeファイルやPDFの本文にも対応し、必要な情報へ素早くアクセス可能。重要なメモを常に表示できるスター機能や、1つの情報を複数グループで共有できる仕組みにより、部署を越えた情報活用を支援します。

03

国際基準のセキュリティと安心のAI連携

DocBaseは、通信や保存データの暗号化、アクセス制御、操作履歴管理など多層的なセキュリティ対策を採用しています。国際規格ISO 27001(ISMS)認証を取得しており、企業のセキュリティ要件にも対応。AI機能では、内蔵AIに加えて外部AIとの連携が可能で、機密情報をAI処理から除外する設定にも対応しています。安全性を確保しながら、社内ナレッジをAI活用につなげられます。

DocBaseのイメージ画像

DocBaseの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。

DocBaseのTOP画面(PC)

DocBaseのTOP画面(PC)

出典:DocBase https://docbase.io/

DocBaseの料金プラン

DocBaseの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
スターター
1,200
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・ユーザ数 3人 ・ストレージ 9GB〜 セキュリティをより強固にするセキュリティパック ・シングルサインオン ・アクセス制限 ・操作履歴 ・2段階認証必須
レギュラー
11,000
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・ユーザ数 3人 ・ストレージ 90GB〜 セキュリティをより強固にするセキュリティパック ・シングルサインオン ・アクセス制限 ・操作履歴 ・2段階認証必須
ビジネス100
21,000
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
・ユーザ人数 100人 ・ストレージ 300GB〜 セキュリティをより強固にするセキュリティパック ・シングルサインオン ・アクセス制限 ・操作履歴 ・2段階認証必須
お問い合わせ
お問い合わせ
ユーザ人数 3,000人以上

DocBaseの機能・連携サービス

機能

機能カバー率
26%
利用用途
社内向けFAQ
社外向けFAQ
検索機能
キーワード検索
サジェスト検索
カテゴリ検索
タグ検索
コンテンツ作成機能
FAQコンテンツのテンプレート作成
フォームの作成
CSVインポートでのFAQ作成
管理画面上でのFAQ編集
CSVでのFAQ編集
問い合わせ対応
チケット起票
自動応答機能
有人対応への切り替え
対応ステータス管理
担当者のアサイン
分析機能
アクセス状況分析
レポート作成
回答データのダウンロード

連携(API、CSV等)サービス

ビジネスチャットツール
Slack

DocBaseの導入実績

DocBaseの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
10,000社
代表的な導入企業
  • BASE株式会社
  • /
  • 株式会社サイバーエージェント
  • /
  • ディップ株式会社

大企業の導入実績

従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
  • 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
  • /
  • 株式会社サイバーエージェント
  • /
  • ディップ株式会社
  • /
  • 株式会社マイナビ
  • /
  • オイシックス・ラ・大地株式会社
  • /
  • 双日株式会社
  • /
  • 株式会社MIXI
500〜999名
  • スカパーJSAT株式会社
  • /
  • 医療法人社団風林会
300〜499名
  • 株式会社ネクスウェイ
  • /
  • 株式会社オロ

中小企業の導入実績

従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
  • シナジーマーケティング株式会社
  • /
  • BASE株式会社
  • /
  • 株式会社サイバード
  • /
  • 株式会社MUGENUP
  • /
  • 株式会社アイリッジ
  • /
  • 株式会社GameWith
50〜99名
  • 株式会社モバイルファクトリー
  • /
  • 株式会社大垣ケーブルテレビ
20〜49名
  • 株式会社ネットネイティブ
  • /
  • 株式会社ティルス
  • /
  • 株式会社サマリー
  • /
  • 株式会社coco

小規模企業の導入実績

従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
  • 株式会社Housmart

導入実績(企業規模不明)

従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
  • 株式会社マンションマーケット
  • /
  • 株式会社レトリバ
  • /
  • 株式会社インフラトップ
  • /
  • AWA株式会社
  • /
  • ギルドワークス株式会社
  • /
  • 株式会社エングラフィア
  • /
  • 株式会社人機一体
  • /
  • 株式会社イーサグラム
  • /
  • 株式会社CureApp
  • /
  • 株式会社アールキューブ
  • /
  • 株式会社Zeals

DocBaseの運営会社

サービスを運営する株式会社クレイの概要です。
会社名株式会社クレイ
本社の国日本
本社所在地東京都武蔵野市吉祥寺南町2-6-10 富士パームビル 9F
拠点東京都
設立2007年7月
代表名天野 充広
従業員規模8名
事業内容 ソフトウェア、システム開発
サーバ構築、運用
コンサルティング
資本金300万円

条件を選んでFAQシステムを検索