VLOOM

VLOOMは、業務フロー図やトークスクリプトなどの既存資料をアップロードするだけで、AIがボイスボットの設定内容を自動で作成します。プロンプトの知識がなくても導入を進められるため、担当者の負担を軽減。AIによる会話シミュレーション機能で応対パターンの抜け漏れも確認でき、スムーズな運用開始を支援します。

VLOOMは、会話の流れや文脈を理解しながら、顧客の言い直しや曖昧な表現にも柔軟に対応します。「えーっと」「あの」といった言い淀みや周囲のノイズを適切に処理し、人と会話しているような自然な音声コミュニケーションを実現。顧客にストレスを与えにくい電話応対を提供できます。

VLOOMは、顧客情報の確認や予約登録、通知送信など、電話応対の後続業務まで自動化できるハイブリッド型のAIエージェントです。SalesforceやGoogleカレンダー、Slackなどの外部システムと連携し、顧客ごとに適切な対応を実現。管理画面上でアイコンをつなぐだけで業務フローを構築できるため、複雑な電話業務の効率化を容易に進められます。