コールナビゲーター

コールナビゲーターでは、取次ぎ作業をIVRが代替することで、社内の中断時間を大きく減らせます。たとえば、1件2分の電話取次ぎを1日20件行うと、月間で約13時間が失われる計算です。自動応答により対応フローを整理し、従業員が電話対応に振り回されない環境を整えることで、生産性向上につながります。

クラウド型のため機器の購入や交換は必要なく、現在利用中の電話番号をそのまま使える点が魅力です。初期費用は不要で、月額2,728円（税込）から利用可能。拠点規模に関わらず負担を抑えて導入でき、店舗や小規模オフィスでもスムーズに運用を開始できます。

コールナビゲーターは、基本的な自動応答だけを使いたい企業から、録音機能や複数転送を活用したい医療機関・店舗まで幅広く対応する4種類のプランを用意しています。スタンダードプランでは通話録音やブラックリスト登録にも対応し、用途に合わせた柔軟な設定が可能。必要な機能だけを選んで導入しやすい構成となっています。