LINE WORKS AiCall

LINE WORKS AiCallは、業務フローや利用中のシステムに合わせて自在に構築できます。PBX・CRM・CTIとの連携に対応し、既存環境を活かした導入が可能です。音声認識や合成は継続的に精度向上ができ、専門用語を事前登録することで自社に最適化された応答が行えます。

LINE WORKS AiCallは、着信情報やユーザー属性に応じて対応シナリオを切り替えられるパーソナライズ機能を搭載しています。FAQを活用した自動回答にも対応し、話速・声質・音色なども調整可能。より自然でユーザーに寄り添った会話を実現します。

LINE WORKS AiCallは、会話ログの管理や通話データの確認、権限設定など運用に欠かせない管理機能を幅広く備えています。本人確認や内容の振り分け、型番対応など実務に直結する機能も充実しており、安心して導入・運用できる点が特長です。