Vポータルダイレクト

Vポータルダイレクトは、用途や規模に応じて選択できる3種類のサービスタイプを提供しています。最大184回線に対応するベストエフォートタイプは大量着信に適しており、2～6回線の占有型で安定した品質を確保するギャランティタイプも用意。さらに、指定日時に自動発信を行うアラートタイプにより、リマインドや通知業務にも対応します。回線構成を柔軟に選択できるため、多様な業務要件に適合します。

Vポータルダイレクトは、Webアプリ「Vポータルエディタ」を利用することで、音声ガイダンスやコールフローをブラウザ上で作成・編集できます。直感的な操作が可能なため、専門知識がなくても運用を開始できます。さらにテキストから音声を生成する機能も備えており、ガイダンス制作の外部依頼を減らせます。変更対応も迅速に行えるため、運用の柔軟性と作業効率の向上に寄与します。

Vポータルダイレクトはクラウド型のため、設備購入や設置作業が不要です。導入決定後、短期間で利用開始でき、最短1ヶ月からの利用にも対応します。キャンペーンや繁忙期など、期間限定の利用にも適しています。インフラはNTTコミュニケーションズが提供しており、保守やメンテナンスの負担も軽減。スピーディかつ効率的な運用を実現できる点が特長です。