コールコール

コールコールは、音声認識で通話内容を即時にテキスト化し、ChatworkやLINE WORKSへ自動通知します。オペレーターの確認作業が減り、応対の抜け漏れも防止できます。日本語に加えて英語・中国語にも対応しており、外国語の問い合わせも自動処理が可能です。SMS送信機能による案内の自動送付にも対応し、幅広い業務シーンで活用できます。

LINE WORKS・Chatwork・kintoneなどとの連携機能を利用して、通話内容をリアルタイムで組織内へ共有できます。特にkintone連携では、顧客情報や通話履歴をまとめて管理できるため、対応状況の可視化や作業効率の向上に貢献します。複数拠点での運用やチーム間の連携にも適しています。

シナリオ設計や音声ガイダンス作成、連携設定まで専門スタッフがサポートします。最短1週間での導入が可能で、導入後1ヶ月間は無償で微調整にも対応。現場ごとの業務フローに合わせた柔軟なカスタマイズができ、IVRの導入が初めての企業でも安心して使い始められます。