CyzoPHONE
株式会社NTTデータNJK
出典：CyzoPHONE https://cyzo.net/
参考価格
月
300,000
円～
他
CyzoPHONEとは
CyzoPHONEは、電話応対業務の効率化を実現するIVR（自動音声応答システム）です。発信・着信の両方に対応し、テレワーク環境での一次受付や転送業務にも最適。コールセンターで課題となりがちな不応答や途中切断の問題を軽減し、安定した顧客対応を支援します。営業電話やアンケート調査、本人確認など幅広い場面で活用でき、生産性の向上に大きく貢献します。
CyzoPHONEの特徴・メリット
CyzoPHONEの特徴やメリットをご紹介します。
01
業務効率を高める多彩な機能
CyzoPHONEは、自動振り分け、夜間対応、自動アンケート、キャンペーン対応など、実務に直結する機能を数多く搭載しています。企業ごとの業務ニーズに応じて柔軟にカスタマイズでき、効率化と顧客満足度の向上を同時に実現します。
02
初期投資を抑えるクラウド提供
CyzoPHONEはクラウド環境で提供されるため、専用設備の購入が不要で導入コストを抑えられます。必要な時に必要な分だけリソースを利用でき、急な問い合わせ増加や業務拡大にもスムーズに対応可能です。
03
シンプル設計で誰でも使いやすい
CyzoPHONEの管理画面は直感的なデザインで、専門知識がなくても簡単に操作できます。着信履歴やコールバック予約、オペレーター管理、コールフロー編集といった機能を24時間いつでも管理画面から操作可能。運用の手間を軽減し、安定した業務運営をサポートします。
CyzoPHONEの料金プラン
CyzoPHONEの料金プランをご紹介します。
インバウンドサービス
月300,000円～
初期費用
100,000円～
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
受注センターやカスタマーサポートセンター向けの受電用
アウトバウンドサービス
月300,000万円～
初期費用
100,000万円～
最低利用期間
お問い合わせ
最低利用人数
お問い合わせ
発信用
CyzoPHONE の運営会社
サービスを運営する株式会社NTTデータNJKの概要です。
| 会社名 | 株式会社NTTデータNJK |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都中央区新富二丁目3番4号 NJKビル |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1973年11月 |
| 代表名 | 小寺 基夫 |
| 従業員規模 | 850名（2023年4月1日現在） |
| 事業内容 | システム開発 エンベデッド ソリューション＆サービス |
| 資本金 | 42億2242万5000円 |
