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自動応答機能があるFAQシステム
【2026年01月】自動応答機能があるFAQシステム23サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のFAQシステム23サービスを掲載しています。（2026年01月08日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
自動応答機能があるFAQシステム比較一覧
helpmeee!KEIKOとは、AIチャットボットが社内の問い合わせを管理し、ヘルプデスク業務を効率化するFAQシステムです。AIチャットボットが問い合わせの受付、チケット起票、取りまとめ、ステータス管理などを自動対応。有人で対応する問い合わせ件数を削減します。担当者アサイン機能により、有人チャットへの引き継ぎもスムーズ。専門性の高い問い合わせにはスペシャリストへ取り次ぐこともできます。AIがQ＆Aデータから実際の問い合わせと合致する回答を自動マッチングするので、面倒なシナリオ設計は不要。SlackやTeamsなどのビジネスツールに追加するだけで簡単に導入できます。
- 社内問い合わせを1つの窓口に集約
- 成長するAIがヘルプデスクをサポート
- ビジネスツール上に簡単導入
ふれあいコンシェルジュとは、自然言語処理AIを活用し、最適な回答順に複数提示してくれるFAQシステムです。問い合わせ履歴や社内FAQなどのナレッジを登録しAIに学習させることで、誰でも簡単に目的の解決策を見つけ出すことができます。顧客向けの自己解決型サポートのほか、社内FAQシステムとしても活用でき、問い合わせ業務の負担削減にも貢献。問題を解決するたびにAIがニーズを把握し、解決パターンを自動学習してくれるので、使えば使うほど精度が上がります。導入に必要なデータは質問と回答のセットをCSVなどで準備するだけ。面倒なシナリオ作成やデータクレンジングはお任せで、いつでも簡単に導入できます。
- ナレッジ共有・蓄積で業務効率を向上
- 簡単操作システムで、ユーザーの自己解決をサポート
- 導入・メンテナンスが簡単
FastAnswer2は最先端のAI技術を搭載した次世代型FAQシステムです。従来のFAQが抱えていた「検索精度」や「回答スピード」の課題を、高度な自然言語処理技術（NLP）によって大幅に改善。ユーザーが質問を入力するだけでAIが即座に意図を理解し、最適な回答を瞬時に提示します。また、ディープラーニング機能により、質問履歴やフィードバックを元に継続的に精度を向上させるため、使えば使うほど賢くなることも特徴です。専門知識を持つオペレーターのように、細かなニュアンスまで捉えて最適解を導き出すのが得意です。 FastAnswer2なら、顧客満足度を高めつつ、コスト削減や業務効率化を実現可能。AIが生み出す新しい顧客対応体験をぜひご体感ください。
- 株式会社ファミリーマート /
- 第一生命保険株式会社 /
- 株式会社ユーキャン
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